Отчет о прозрачности, NSFW-сообщества и клубничка
Добрый день, Пикабу!
На связи команда модерации. И сегодня мы хотим рассказать о нескольких новых штуках!
Родина слышит?
Отчёт о прозрачности (англ. Transparency Report) — это регулярный отчёт компании, основанный на множестве статистических данных, связанных с запросами персональных данных или контента. Отчёты обычно раскрывают частоту запросов и задействованные при этом полномочия государственных структур за какой-то период времени.
Дело в том, что некоторые крупные компании, начиная с 2010 года (первопроходцем был Google), начали публиковать ежегодный отчет о том, как часто, с какими органами и по каким основаниям приходилось взаимодействовать.
Для чего публикуется такая отчетность?
Основная цель таких отчетов, как правило - продемонстрировать широкой публике открытость организации, показать объем запрашиваемых данных, а также показать, какая работа ведётся предприятием по взаимодействию с государственными органами.
Наши пользователи, увы, не видят большую часть нашей работы: вылавливание спамеров и ботов, борьбу с накрутками и в том числе - наше взаимодействие с государственными органами.
За последние несколько месяцев со стороны пользователей уже были запросы на подобный отчет, и потому мы решили, что будет очень важно и полезно, если мы по примеру других крупных ресурсов начнём составлять и публиковать аналогичный Transparency report и расскажем о нашей работе с органами чуть подробнее.
Ознакомиться с отчетом Пикабу за 1 квартал 2020 года можно по этой ссылке.
В 1 квартале 2020 к нам поступали запросы только из МВД и РКН. Иногда приходят запросы и от других органов, но это происходит значительно реже. Для начала хотелось бы пояснить о том, как мы работаем с органами внутренних дел.
Несколько месяцев назад мы уже рассказывали о том, в каких случаях мы обязаны предоставить органам МВД данные пользователей по запросу. Для лл - далеко не всегда. Для того, чтобы мы предоставили данные МВД, нужно одновременное совпадение следующих условий:
1) Это должен быть официально оформленный запрос на бумажном носителе либо электронный вариант, подписанный усиленной цифровой подписью. Со всеми положенными атрибутами - на гербовой бумаге, зарегистрированный и с присвоенным номером. При отсутствии хотя бы некоторых из этих атрибутов мы откажем в предоставлении данных.
2) Запрос должен быть законным. Это значит, что нужны законные основания (и это касается не только МВД). Согласно п. 4 ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции», сотрудник полиции вправе делать такие запросы в связи с расследуемыми уголовными делами и находящимися в производстве делами об административных правонарушениях, а также в связи с проверкой зарегистрированных в установленном порядке заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, разрешение которых отнесено к компетенции полиции.
3) Запрос должен быть мотивированным. Что это значит? МВД обязано объяснить, почему мы должны предоставить те или иные данные, какое отношение они имеют к предмету проверки (или расследования), почему требуются именно те данные, которые указаны в запросе. В случае, если запрос не отвечает на эти вопросы, то по нему отказывается в предоставлении информации.
И в целом, если хотя бы одно из вышеперечисленных условий не выполняется, у нас по закону есть обязанность отказать в предоставлении сведений. Поэтому и получается, что на немотивированные или незаконные запросы мы не предоставляем данные. В ряде случаев, когда запрос оформляется повторно надлежащим образом и даются пояснения, на основании чего у нас запрашивают информацию, мы предоставляем данные. Может быть и такое, что пикабушник оказывается в розыске за совершение тяжкого или особо тяжкого преступления. С другой стороны, если нам придет запрос, в котором будет написано, что это государственная тайна, никаких пояснений нам дать не могут и даже следствия нет, настолько всё секретно, но очень важно для отечества - на него мы быстро откажем. Как показывает практика, дополнительных пояснений или обоснований к нам повторно не приходит.
Теперь об РКН.
Здесь всё немного проще и сложнее одновременно. Те, кто прошел и уже посмотрел отчет, увидели, что за квартал РКН вынес более 100 решений о внесении ссылок в реестр запрещенной информации. Почему так много?
На сегодняшний день на Пикабу опубликовано более 7 300 000 постов и более 166 000 000 комментариев, не считая загруженных изображений, гифок и видео, общее количество которых подсчитать я даже затрудняюсь. При этом, решения РКН далеко не всегда требуют от нас удалять посты, чаще это комментарии или конкретные картинки. В 80-90% случаев это старые посты и комменты (которым 5, 6 и даже 8 лет) и это в основном продажа наркотиков (и иногда оружия, sic!), непотребный контент, детское порно и похожее, что было бы удалено с сайта и так, но, по понятным причинам, промодерировать все миллионы комментариев и постов мы не можем.
В иных оставшихся случаях бывает не совсем понятно, как может нарушать закон фотография кота в костюме шахида или пост, о котором недавно писал его автор.
Что же мы делаем в таких случаях? Выбор здесь невелик - при получении "письма счастья" мы должны незамедлительно заблокировать или удалить контент, иначе РКН вынесет решение о блокировке сайта на территории России. Отказаться тут или сослаться на несоблюдение каких-либо формальностей не получится, т.к. здесь логика законодательства пряма, как стрела Чингачгука.
Но неужели ничего нельзя сделать? Мы давно работаем над тем, чтобы придать гласности нашему взаимодействию с государственными органами. Сначала авторам удаленных постов начали рассылаться уведомления о том, почему это было сделано. Далее - на удаленных до состояния 404 постах начала отображаться причина удаления. И вот буквально на днях мы зарелизили дополнение, чтобы пользователи могли увидеть информацию о том, что сохраненный ими пост был удалён.
Сделано это было для того, чтобы осветить ситуацию и дать пользователям возможность защитить свои права, обжаловав решение РКН. Более того, в посте выше мы предложили автору помощь с подачей заявления в суд, отчего он, к сожалению, отказался. Поэтому, чтобы наработать практику по таким обжалованиям, мы нашли один из постов, удаление которого, по нашему мнению, было необоснованным, и самостоятельно подали заявление на его обжалование. Получится или нет - вопрос открытый, но мы обязательно расскажем и об этом. Ну а пока, если ваш пост был удалён по решению Роскомнадзора и вы хотите его обжаловать - можете написать нам в поддержку, и мы вместе подумаем, как можно это сделать.
Ну а теперь о хорошем. Клубничка!
Здесь у нас целых 2 новости. У нас уже есть два сообщества, которые мы создавали специально под клубнику - Авторская клубничка и Клубничный арт,
так сказать, в качестве эксперимента, чтобы проследить за тем, будут ли нарушения в таких сообществах, и сколько их будет. Мы вежливо попросили администраторов и участников сообщества соблюдать несложные правила, и это в итоге привело к тому, что пару лет назад и представить было нельзя - пикабушники как благородные доны, размещая посты в сообществах, начали самостоятельно следить за соблюдением правил, за что я хочу сказать спасибо всем причастным к этому.
И потому мы приступаем к финальной части нашего эксперимента, и создаем целевое сообщество неавторской клубнички - Клубничка.
Туда разрешено постить клубничку, которая не подходит для других сообществ в нашем списке Правил.
Условия следующие:
1) Рейтинг автора должен быть более 10000, чтобы новореги, спамеры, боты и тролли не могли накручивать рейтинг клубничкой.
2) Никаких ссылок. Это не авторский контент, и потому мы против того, чтобы копипастеры накручивали себе аудиторию низкосортным контентом.
3) Постинг "сисек ради сисек" в общей ленте по-прежнему запрещён. В последние месяцы мы относительно мягко относились к соблюдению этого правила и действовали только в случаях, когда пикабушник начинал откровенно наглеть или постить уж совсем откровенный контент. Теперь, с введением специального сообщества, это прекратится. На первый раз мы предупредим нарушителей и перенесём пост, а дальше будем действовать в соответствии с правилами. Если рейтинг пользователя меньше 10000, то я не рекомендовал бы набивать рейтинг эротикой.
Для чего всё это делается? Я объясню. Бесконтрольный постинг эротики в общей ленте привел к тому, что почти каждое третье нарушение на сайте было связано именно с размещением эротики и порнографии в обход правил. Это приводило к бунтам и как следствие - сайт почти на год потерял один из двух столпов, на которых вообще стоит интернет (да, второй - это котики).
Теперь, когда эротика сконцентрирована в сообществах, участники которых добровольно обязуются постить контент только в рамках правил, нам нет нужды заниматься цензурой и охотой на ведьм. И мы надеемся, что в будущем наши пользователи тоже останутся в этих рамках. В конечном счете, и мы и вы здесь затем, чтобы смотреть на красоту, разве не так?
И второе, но не менее важное.
Если вы помните пост годовалой давности, то нас удалили из Плеймаркета из-за старого клубничного поста в клубничном сообществе без тега. После известного бунта, когда свободный постинг клубнички был запрещён, её заперли в закрытых сообществах, а из приложений вырезали весь контент, который мог быть сочтён "небезопасным". Некоторое время назад мы начали решать эти проблемы. В прошлом посте мы говорили о том, как клубничка вернулась в приложение, а теперь пришло время вернуть клубничку в горячее!
Теперь у нас есть новый вид - "NSFW-сообщества". Те, кто подтвердил, что ему есть 18 (то самое "включение клубнички" в настройках), смогут увидеть контент этих сообществ во всех лентах. Пока, в рамках эксперимента, эта настройка будет включена для следующих сообществ:
Ну а на сегодня всё. Надеюсь, эти обновления понравятся вам. Так или иначе, ждем ваших мнений в комментариях, а пока мы подготовим и зарелизим ещё что-нибудь интересное. Удачи, (и держите руки так, чтобы мы их видели (͡° ͜ʖ ͡°) ).
С уважением, команда Пикабу!
Новости Пикабу
161 пост4.1K подписчика