Осторожно, ВТБ ! Мелкое крысятничество крупного банка
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Плюс есть пара вкладов. Давно задолбали своими постоянными рекламными предложениями по телефону, смс, в личном кабинете и даже через банкомат , не проходит и недели чтобы не попытались втюхать то кредит, то какую - нибудь карту.
И тут, 1 апреля получаю милую смску что с меня содрали 59 рублей за SMS информирование. Слегка удивился, ибо по моему, когда-то навязанному же ВТБ пакету обслуживания "Золотой" такое информирование бесплатное.
Вечером стал разбираться. Вежливый юноша сообщил, что да, теперь платите 59 руб в МЕСЯЦ за информирование. Вы не могли такого не знать, мы аж с начала марта предупреждали всячески..
Утром перепроверил - смсок на эту тему не было, рассылки не было, банкомат на прошлой неделе по этому вопросу молчал как партизан, онлайн-банк всячески предлагает привязать карту к номеру телефона, про это - тишина.
Звоню в ВТБ. Милая девушка грю, а где можно почитать про такие новацие на Вашем сайте ? Не вижу в новостях -то. Бедная девушка сама долго не могла найти. Вообщем чтобы быть в курсе,
надо постоянно мониторить не самую интуитивно понятную страницу их интуитивно-убогого сайта. А если в этот день не нашел то ленты новостей практически нет. И тогда поиском, поиском. Мониторь сука по каждой составляющей своих продуктов.
Причем как думаете, как называлась новость ? "Об изменениях в услугах SMS-информирования"?
Хрен. "Информационное сообщение" . Очень информативно, так и вижу чтобы все клиенты бегом туда побежали, читать что там ДЛЯ НИХ такого важного. Понятно, не самое приятное сообщение для людей, с которых собираются сдирать 700 руб в год, и опубликовать надо, и не хочется чтобы прочли
То ли дело "ВТБ финансирует разработку месторождения Джеруй". Вот тут надо в заголовке указать о чем речь.
Подумал может единичный случай - залез на банки ру и вижу, что не я один,
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10250577/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10250563/
Из чего закралась мысль, изложенная в заголовке. ВТБ-24 лихо решил проблему с подорожением СМС, положив это на своих типа уважаемых клиентов. Это нынче модно. Но при этом сначала "стырил мелочь" де-факто задним числом.
Да, они предлагают альтернативу - ставить мобильное приложение на телефон. И получать через PUSH уведомления. Впрочем судя по отзыву на том же банки ру с чела все равно содрали деньги. А главное - меня убило то, что по словам оператора я не могу ограничить функции банка чтобы разграничить права распоряжений с ПК и с телефона. Может я параноик, но вероятность словить на телефон вирус оцениваю гораздо выше чем с ПК, где гораздо удобнее и понятнее выстроить свою безопасность. Особенно когда коллега рассказал мне про косяки этого мобильного приложения
Вообщем, клиенты ВТБ, проверьте свои карманы, может там у вас уже начали мелочь тырить... И еще, проверьте, тот ли у вас тарифный план, и если купились на кэшбечную мультикарту, не слетел ли этот план ровно перед выплатой возврата. Это, судя по банки ру, тоже массовое явление у этого милого банка
