Осторожно - МТС

Здравствуйте.

Не то, чтобы ситуация экстраординарная, в своей жизни я сталкивался с различным свинством. Но система укрывательства мошенников в офисах, и не желание хоть как-то отвечать за свои действия меня категорически поразили. Ниже приведу скриншоты феерического разговора с тех поддержкой.


И так. Место действия: Россия, Москва, ЗелАО, холодно, идёт снег.

1,5 недели назад, моя мама, которой 64 года, решила самолично купить новый телефон в головном Зеленоградском офисе, солидной фирмы МТС. А за одно и прикупить к нему контракт.


Телефон оказался не удобен, для человека в возрасте, но поменять его на другой, даже более дорогостоящий, спустя день использования, оказалось нельзя. Что удивительно в 2018_м году. Ладно. Приспособились.


Буквально через пару дней, на номер стали названивать странные личности, ищущие какого-то мужика. Оказалось, что это коллекторы. Цивилизованно поговорили, разобрались в ситуации, но звонки не прекратились. Отличный старт от крупной компании.


Мама сходила в центральный Зеленоградский салон МТС ещё раз. (И это было моей ошибкой. Нужно было идти самому.) Где ей со словами - ну бывает. Продали новый контракт за 70р. Не извинились, не выдали новый, а продали ещё разок. Красавцы, что сказать.


ВНЕЗАПНО! На новый, купленный за 70 рублей номер посыпался вал СМС из магазина Лента и других странных мест, о супер акциях, и пр. очень нужных моментах, которые ей обязательно знать.

Т.е. второй раз подряд, продали зарегистрированный ранее на другого человека номер телефона.


Мне показалось это не много не правильным для:

- 2018_го года

- Европейской страны

- Столицы энергетической супердержавы

- Самого крупного и солидного вендора мобильной связи

- и т.п.

Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост
Осторожно - МТС МТС, Мошенничество, Длиннопост

Что мы имеем в сухом остатке.


1) Минимум в одном салоне, сбывают бывшие в употреблении номера, никаким образом не проверяют их историю, состояние и снова продают гражданам. Столько раз, сколько нужно.

2) Судя по реакции салонмэнов и службы поддержки, ситуация не экстра ординарная. Никого не удивляет. Не нравится? "Идите в суд"(ТМ) туда же, где вас накололи. Мало 2_го раза? Будет 3_й.

3) Служба поддержки отказывается принимать заявки по подобным вопросам.

4) Предполагаю, что не желание давать рабочие контакты руководства объясняется тем, что оно и есть инициатор этой схемы.


Особенно понравилась вероятность бесплатной замены номера на другой.


Хотелось бы прочитать мнение юриста по этому вопросу, нет ли здесь состава преступления по статье мошенничество.


И обходите МТС стороной.


P.S. Я обязательно напишу жалобу по предоставленным линкам. Но, что-то мне показывает, что это был не баг, а фича компании.

P.P.S Я не вижу смысла идти в другой офис МТС. Мне нужна кровь конкретных людей, виновных в создавшейся ситуации.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
7
Автор поста оценил этот комментарий

Насчёт номеров-в ходу столько номеров, что я так скажу-иногда они дублируются у разных операторов. Я как-то звонила на Теле2, а попала на мтс. Уникальных номеров, нулевых почти не осталось уже, только наверное платиновые номера ещё уникальны. А то, что идут звонки и тд-из баз данных торговых сетей и иже с ними оператор не может удалить номер. Так что сотрудники тут виноваты только в том, что повторно продали симкарту. И честно-я сама бы тебе, будь я сотрудником этого салона, объяснила, а так скажу-не выставляй себя дебилом, а включи мозги

раскрыть ветку (8)
Автор поста оценил этот комментарий
Я как-то звонила на Теле2, а попала на мтс. Так уже давно можно сменить оператора без потери номера
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, и попала совершенно другому человеку, звонила в питер другу, дозвонилась бабе в новосиб

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Нифигасе,такое я впервые слышу
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Было такое, сама охренела. В тот момент произошёл сбой сетей и меня таким макаром  соединили с идентичным номером другого оператора)

Автор поста оценил этот комментарий

Под включением мозгов подразумевается покупка не качественного товара под видом нового? Тогда это вам нужно срочно сделать МРТ. Есть проблемы.

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вам предоставили саму симкарту? Она нормально работает? Связь не глючит? Значит товар вам предоставили исправный. Номера к сим-модулю привязывает техника, а не человек, самый главный критерий-чтобы минимум полгода номер был неактивен/отключён от сети. А то, что предыдущий владелец этого номера где-то оставил этот номер-это не проблема оператора, а предыдущего и нынешнего владельца. Могу посоветовать только одно-позвоните в эти конторы, что вам пишут-звонят и попросите вынести из баз, объясните ситуацию.

Вроде взрослый мужик, а психуете похлеще истерички.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Похоже, это у тебя проблемы. Тебе доступно всё объяснили, а ты как валенок своё талдычишь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Аналогично и в ваш адрес-вам все объяснили, разжевали, а вы так же, как осел, упираетесь в то, что вы пойдёте в суд. Только с 99% вероятностью вы проиграете.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку