482

Ошибочка вышла

Доброго времени суток уважаемые пикабушники! Пишу с надеждой на нашу доблестную лигу юристов.

Ситуация следующая: Вчерась, вечером приехал ко мне домой мастер из Ростелекома, подключать оптику (интернет +ТВ) ну и хорошо думаю, я этого долго ждал, а у них портов не было свободных, а вот сказали появился. Ну отлично, думаю наконец то! Заключили мы договор на оптику, я подписал его, забрал свой экземпляр. Мастер мне роутер прикрепил возле двери, провел кабели до компа и телека, все настроил и все заработало. Ну и ушел мастер. Но как гриться недолго музыка играла. Смотри с женой ТВ, радуюсь новой скорости и через пол часа хрееенак... и где интернет то???

Ошибочка вышла Ростелеком, Лига юристов, Ошибка

Ничего не понимаю. Выхожу в подъезд, там мастер обратно отключает у меня оптику. я собственна интересуюсь какого простите хера. но что ответ такой. " там в ростелекоме ошиблись, короче порт который был свободный он не свободный, он занят, так и так(((.

я звоню в поддержку говорю, что за безобразие, пол часа работало и счас все обратно? мне отвечают мол да порт занят типа соседом, а мы давайте с вами договор расторгнем и заберем все.

И тут я чет разозлился. Говорю а вот не буду я ничего расторгать. Мы договор заключили, у меня экземпляр с вашей печатью имеется. пункта в договоре нет что вы его можете расторгнуть просто так. я плачу исправно все. говорю ничего не знаю ведите в квартиру оптику откуда хотите.


Вообщем обещали перезвонить они. я им на сайт претензию накатал и в роспотребнадзор жалобу.

Вот кто может проконсультировать. Обращаться в суд есть смысл чтобы заставить их условия договора соблюдать или не?

Всем заранее спасибо.


ПЫСЫ баянометр ругался на картинку, но она в тему.... бля до сих пор подгорает. новые обои рассверлили чтоб модем цепануть...нах ремот делал(((

Найдены дубликаты

+65

через суд вернешь неустойку, реально понесенный убыток, и процент за пользование чужими денежными средствами. Ибо ответственность РТ в договоре не прописана, а значит на общих основаниях. Прежде чем подать в суд ты обязан попробовать урегулировать дело в досудебном порядке, а именно, написать в РТ письмо с требованием исполнить договор или вернуть деньги.

Итого, они тебе вернут твои 100 копеек.

раскрыть ветку 3
+14

деньги они так и так вернут . Тс хочет компенсации , но увы макс 100 рублей получит ))

раскрыть ветку 2
+14

сошлются на отсутствие технической возможности выполнить договор... мне так кажется

раскрыть ветку 19
-1
Пусть оптику тянут и вот она и техническая возможность
раскрыть ветку 15
-1
Что мешает подкинуть еще один свич в ящик? Хотя бы 8-портовый. Портов, блядь, у них нет!
раскрыть ветку 2
+8

Нормально тебя так " наебали " )))

+4

Техническую возможность им надо было смотреть ДО заключения договора. Теперь, как мне кажется, они попали :) Тут уж как желание автора посудиться с ними

раскрыть ветку 2
+2

ну я много то не прошу их, просто исполнить условия договора

раскрыть ветку 1
+4

В Ростелекоме те еще сказочники. Пока жалобу не накатаешь в центр то хрен кто-что сделает. Я с ними бился уже. Меня сразу предупреждали что подключают к инету месяцами. Не  мог понять почему. Оказалось что они каждый день оформляют выезд к Вам и потом отписываются что дома никого нет и на телефон никто не отвечает, и так может продолжаться оооооооооооооооооооооооооооооооооооочень долго.

+12

первая и главная ошибка - это связаться с ростелекомом. таких упырей еще поискать. сбербанк и почта по сравнению с ними - образец исполнительности и удобства работы )

раскрыть ветку 3
+4
Ну, иногда вариантов нет, и даже не в деревнях, а вполне себе городах (мобильные операторы не всегда выручают, стоимости, покрытия, пинг)
раскрыть ветку 2
+5

Странно что провы так тупили - обычно цепляют на подьезд оптический хаб и "всем оптика в этом подъезде" при одном шнурке из подъезда а то и дома...

раскрыть ветку 19
+5
Да вот такая ситуевина. Я то наоборот всеми руками за оптику. Пусть решают свои косяки сами. Я то почему должен теперь разгребать это. Пздц
раскрыть ветку 18
+4

А других провайдеров у тебя нема?

раскрыть ветку 18
+5
В том то и дело что нет. Так бы давно уже перешел
раскрыть ветку 17
+4
Иллюстрация к комментарию
+2

У ростелека же вроде пассивная оптика? Связисты, кто работал с технологией, расскажите, там реально так сложно 1 свободный порт превратить в 2, что люди "ждут очередь", пока появятся свободные порты?

раскрыть ветку 3
+2
бошка у пон терминала рассчитана на определенное количество клиентов.

пассивный делитель много ума прицепить не надо - вся проблема именно в расширении емкости головного устройства.

раскрыть ветку 1
0
Если уровень сигнала позволяет-можно разделить специальным разветвителем
+4

Вместо того, чтобы вставать в позу и истерить, попробовали бы решить проблему. Ставить под вас новую железку, на которой будет больше портов вряд ли будут. А ждать несколько лет, пока кто-то откажется - имхо, крайне тупо.

Вариантов мильон: договориться с кем-то, кого нет на вашем вдресе и пульнуть инеты по радио. Антенна на окно/крышу, оттуда витуха в квартиру (если нет проблем с ЖК).

Или, например, договориться с соседями платить пополам/по очереди, и поставить у них какой-нибудь свитч, от которого дотянуть витуху до вас. Учитывая, что в жилом доме с операторского коммутатора однозначно в квартиру приходит не оптика, просаживания по скорости не будет, итак все на одном волокне сидите.
У меня тоже были проблемы при переезде. Но я их как-то смогла решить без всемогущей пикабули.

раскрыть ветку 11
+5

В том то и прикол что Ростелеком всем тянет волокно в квартиру.

раскрыть ветку 9
+3
Я не спорю. Так бы и было если не одно но. У меня уже все оборудование подключено. Обои испорчены. Настроение тоже. Это их косяк а не мой. Пусть сами теперь ищут возможность ходят и договариваются
+1

Тс, идите в суд, требуйте понудить исполнить договор. Существенного изменения обстоятельст, как писали выше, у вас нет.

+1

Я извиняюсь, конечно, но автор поста должен гореть в аду. Нет, я не спорю, Ростелеком компания отвратная, но чёрт побери, неужели автор поста не ошибался никогда? Ну щит хэппнс, печально, но что за позиция такая? Ну и что, что на порту сосед сидит, включили мне, пусть будет, ничего не знаю.

раскрыть ветку 1
0
Ааааа горюююююб. Отмени проклятьеееее
+1

Странно. У нас если порта не хватает, то бежим менять коммутатор на более ёмкий. Клиента терять нельзя.

+1
Вы поглядите, парень хочет бодаться что бы Ростелеком его на бабки наебал.
впервые вижу что бы человек с таким упорством хотел быть наебанным на деньги.
+1

До суда не стоит доводить, достаточно забросать их жалобами и лучше в центральный офис. Думаю, кода эта ситуация дойдет до начальства сразу найдется лишний порт. Потому что косяк долбоебов местного уровня.

+1

Раньше я только мечтать мог о том чтобы Ростелеком сам пришёл ко мне интернет отключить. Глупец, беги...)

+1

фото обоев бы посмотреть

раскрыть ветку 6
0

дырок не видать, но если его снять там пиздец

раскрыть ветку 4
0

там счас висит роутер

+1

Архангел, оставьте, пожалуйста, свои контактные данные. С Вами позднее свяжется наш юрист и проконсультирует по данной ситуации. Спасибо!

раскрыть ветку 16
+1

Михаил

раскрыть ветку 2
0
Комментарий удален. Причина: данный комментарий содержит личные данные третьих лиц.
раскрыть ветку 2
0
Комментарий удален. Причина: данный комментарий содержит личные данные третьих лиц.
раскрыть ветку 9
+1

За обои обидно((

раскрыть ветку 8
+3
Обои пиздец как жалко. Обои новые
раскрыть ветку 7
0

Если действительно только один Ростелеком обратись в ФАС, только укажи, чтобы обратили внимание на границы конкретного товарного рынка - твоего дома. Расторжение договора в одностороннем порядке предполагает оплату издержек.

0

может они просто так фильтруют неадекватов просто, зачем им клиенты, которые по каждому обрыву будут угрожать судом

0
Ну не только ростелекому ебать. Пора и его дрюкнуть в его охуевшую жопу!
0

Вот кто может проконсультировать
У меня была похожая ситуация, юрист посоветовал обратиться в оборотня и всех в Ростелекоме загрызть

0
Мне кажется или деньги не сразу платятся? Вчера тоже подключал РТ и мне дали 4 дня тестового периода
0

Пробегись по соседним домам - 90% есть альтернативный пров, звонишь ему, оговаривает условия (обычно доступ на чердак + доступ на этажи и 5-10-15 абонентов), ищем/подключается...

/Главное чтоб не домру (инфа на лурке)...

раскрыть ветку 1
0

нет соседних домов . у нас пятерка стоит в Барнауле в частном секторе,

0

Я вот 3 недели назад на развод подал с женой и пришлось искать квартиру на съем. Нашел неплохую квартирку с видом на море, в которой был подключен интернет от РТ. Договорился с хозяйкой и переключился на локального провайдера, но с хорошей ценой и стабильной работой. Я не силен в этой части, знаю лишь, что тот же кабель новый провайдер "перевоткнул" куда-то или просто перенастроил что-то. Когда РТ подключали моего соседа в прошедший четверг, просто варварски выдрали мои кабеля и подключили туда соседа. Твари.

раскрыть ветку 3
+3
Ахуеть, и кабеля вырвали и с женой развелся.
раскрыть ветку 1
+1

А вот за это выебать можно. Монтажники должны были акты сделать и можно поиметь их. Как ответственный за монтаж в домах говорю.

0

Вообще, судя по описанию, автор прав, но зачем надо было сразу в позу вставать - не буду расторгать, жалобу и т.п.?


Надо сначала понять, в чем конкретно проблема.

Не хотят договор исполнять или испорченные обои?

Понять для себя.

А потом спокойно, вежливо и без нервов предлагать решить данную проблему.


Не надо сразу все козыри выкладывать.

раскрыть ветку 2
+4
Проблема в том что 4 года я им писал и звонил подключить оптику. И вот когда все получилось такой облом. Обидно сцука
раскрыть ветку 1
-2

Подезд значит многоэтажный дом. Не верю что в многоэтажках, где есть оптика, нет выбора. У нас вот в деревне да, альтернативы АДСЛю тока свисток 3-4Г

раскрыть ветку 5
+1

А я поверю. В квартире, которую сейчас снимаем, в центре, мать его, Краснодара, только один провайдер - Билайн. И у него нет свободных портов для подключения. С октября месяца!!!!!ЧЕТЫРЕЖДЫБЛЯДСКАЯ ЯРОСТЬ!!!!!

раскрыть ветку 2
+1
Ну нахер мне с ростелекомом заморачиватся если бы выбор был
раскрыть ветку 1
Похожие посты
223

Ростелеком, а так тоже можно было?

Ростелеком, а так тоже можно было? Ростелеком, Защита прав потребителей, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба, Публичная оферта, Сервис, Негатив
Ростелеком, а так тоже можно было? Ростелеком, Защита прав потребителей, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба, Публичная оферта, Сервис, Негатив
Показать полностью 2
49

Ростелеком - продай любой ценой!

10574

Проиграл суд на 8000 в городе в котором никогда не бывал

Проиграл суд на 8000 в городе в котором никогда не бывал Лига Добра, Лига юристов, Сбербанк, Ростелеком, Суд, Арест, Помощь, Длиннопост
Проиграл суд на 8000 в городе в котором никогда не бывал Лига Добра, Лига юристов, Сбербанк, Ростелеком, Суд, Арест, Помощь, Длиннопост
Проиграл суд на 8000 в городе в котором никогда не бывал Лига Добра, Лига юристов, Сбербанк, Ростелеком, Суд, Арест, Помощь, Длиннопост
Проиграл суд на 8000 в городе в котором никогда не бывал Лига Добра, Лига юристов, Сбербанк, Ростелеком, Суд, Арест, Помощь, Длиннопост
Проиграл суд на 8000 в городе в котором никогда не бывал Лига Добра, Лига юристов, Сбербанк, Ростелеком, Суд, Арест, Помощь, Длиннопост
Показать полностью 5
587

Ростелеком придумывает несуществующие долги

496

Ростелеком-во все тяжкие.

Ростелеком-во все тяжкие. Ростелеком, Интернет, Антивирус, Лига юристов, Что делать, Услуги, Длиннопост
Ростелеком-во все тяжкие. Ростелеком, Интернет, Антивирус, Лига юристов, Что делать, Услуги, Длиннопост
Ростелеком-во все тяжкие. Ростелеком, Интернет, Антивирус, Лига юристов, Что делать, Услуги, Длиннопост
Ростелеком-во все тяжкие. Ростелеком, Интернет, Антивирус, Лига юристов, Что делать, Услуги, Длиннопост
Показать полностью 3
205

Мошенничество Ростелеком Северо - Запад

257

Как моя мама стала зомби... Или верите ли вы в жизнь после смерти

Как моя мама стала зомби... Или верите ли вы в жизнь после смерти Сбербанк, Ошибка, Лига юристов, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Как моя мама стала зомби... Или верите ли вы в жизнь после смерти Сбербанк, Ошибка, Лига юристов, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Как моя мама стала зомби... Или верите ли вы в жизнь после смерти Сбербанк, Ошибка, Лига юристов, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Показать полностью 2
63

И снова Ростелеком. Продолжение

1669

Помогите

87

После драки кулаками...

1565

Ростелеком и коллекторы

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: