Огорчения пост о российских брендах и о том, как налажена работа с клиентами и производство

Многие из моих знакомых выражают мнение, что отечественный производитель - фуфло. Я уверен, что во многом это ошибка и случайные неудачи, суждения на штучных некачественных приобретениях.

Многие также судят российские бренды за попытку выдать себя за европейцев или американцев. Не могу  сказать, что противник этих суждений, но в поддержку маркетологов скажу, что почему-то вещи, названные отечественными словами, не обладают популярностью. Продавцы скромно сообщают о российском происхождении и т.д. Мне кажется, что НАШ товар, местами, вполне прекрасен и может быть оценён по достоинству.

Но как сказал один мой иностранный друг, приехав в Россию: "Всё здесь хорошо, но нет сервиса!". Вот что правда, то правда. Индивидуальный подход, ориентация на клиента, доступность, удобство и т.д. - не про нас всё это.

Лично моя обида вскрылась в последние несколько месяцев. Всё просто. Мне захотелось купить понравившуюся вещь отечественного производителя кожаных изделий, Brialdi. А это так вещь, что мне хотелось.

Обратив внимание на вещь, не обнаружив её, я обратился в фирму с вопросом о том, можно ли ждать её. "Да", заверили меня, скоро будет в продаже. Проходит время, но товара нет. "Проблемы с поставкой молний", говорят они. Ну ок. Ждёмс... Проходит ещё месяц.  В переписки открывается "история", в которой рассказывается, что была изготовлена ранее партия, полностью реализована, получена обратная связь от потребителей и сейчас модель дорабатывается до нового качественного уровня. Проходит ещё месяц, но ничего не поменялось!


Нет, не способен наш производитель  удовлетворять потребителя! Всё очень долго! Всё как-то не клиенто-ориентированно... Жаль. А модель хорошая, и аналогов нет... ОБИДНО!

Лучшие посты за сегодня
7245

Тот, кого нельзя называть

Тот, кого нельзя называть
6456

Лица без национальности

5916

Очень вредная еда

Очень вредная еда
3551

Надежды больше нет

Надежды больше нет
3541

Поддержка работоспособности

3403

Не брат

Не брат
3146

Избитый и ограбленный миллиардер, глава Формулы 1 снялся таким в рекламе

Избитый и ограбленный миллиардер, глава Формулы 1 снялся таким в рекламе Берни Экклстоун, Hublot, Часы, Реклама, Креатив, Миллиардеры, Формула 1, Синяк, Юмор, Самоирония, Повтор
Показать полностью 1
3084

Видимо, не перебивал

Видимо, не перебивал Юмор, Скриншот, Twitter, Такси, Глухота, Повтор
Показать полностью 1
2916

Ответ на пост «Цветы. Дарить или нафиг надо?» 

2842

Доброе дело спустя год

Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост
Показать полностью 13 1
2789

Задолбали нищеброды (на premium авто)

2749

Умер народный артист России Александр Градский

Умер народный артист России Александр Градский Новости, Негатив, Александр Градский, Музыка, Люди, Знаменитости, Смерть, Инсульт, Некролог, Коронавирус
2547

Шестидесятая весна

Шестидесятая весна Автопортрет, Искусство, Картина маслом, Весна
2481

Рабочее место в связи с удаленкой

Рабочее место в связи с удаленкой Беговая дорожка, Удаленная работа, Длиннопост
Показать полностью 1
2465

Полевки

Полевки Юмор, Бесит, Отношения, Повтор, Картинка с текстом, Полевка
Показать полностью 1
2432

Да

Да
2262

Хорошие новости.. Серёжа всё...

Хорошие новости..      Серёжа всё... Наркотики, Попал, Видео, Дилер, Правосудие, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 1 1
2217

"Правосудие" в России

2148

О вакансии по честному

О вакансии по честному Работа мечты, Вакансии, Длиннопост, Скриншот, Мошенничество, Интернет-мошенники, Юмор
О вакансии по честному Работа мечты, Вакансии, Длиннопост, Скриншот, Мошенничество, Интернет-мошенники, Юмор
Показать полностью 2
2135

Мне кажется, общение не задалось из-за языкового барьера

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: