788

Офисная АТС panasonic TDE-200 или как с коллекторами боролся.

В прошедшие годы у коллекторов было обострении ну или начали массово изучать asterisk. Особо это не важно. Когда проблема стала напрягать и звонки валиться каждую минуту. Секретарь и отдел кадров взвыли от такого телефонного спама. И тут работа закипела.


Для начала нужно было собрать номера особо желающих поговорить.

Для этого воспользовались eSMDR (eSMDR - программа для мониторинга мини-АТС. http://pbx.gal.cv.ua/esmdr/manual) бесплатная утилита которая легко настраивается и уже неоднократно помогала для анализа звонков.

Офисная АТС panasonic TDE-200 или как с коллекторами боролся. Panasonic tde-200, Коллекторы, Длиннопост, Черный список, АТС

В результате было выявлено не особо большое количество страждущих побеседовать о долге работника который уже давно не работает.

Дальше дела за малым, научить АТС что с ними делать.

Документация к станции довольно хорошо все расписывает


в результате появилась небольшая инструкция, может кому она пригодится:


Черный список через DISA:


1. В пункте 10-2 (если у Вас обычные аналоговые линии) во вкладке CLI для DIL включите CLI для нужных линий или в пункте 10-3 если поток Е1


2. В пункте 3-5-1 создайте группу (например 666), которой укажите во вкладке "временная таблица формирование очереди" назначьте таблицу (например таблицу 2)


3. В пункте 3-5-2 Для таблицы 2 укажите в качестве первой последовательности OGM (например OGM2), а в качестве второй укажите "разъединить"


4. В пункте 6-1 создайте Ваш черный список, впереди каждого номера поставив "9", если Вы в город звоните через "9"


5. В пункте 6-1 напротив каждого номера в столбце "адресат для DIL" поставьте созданную Вами группу (666).

Офисная АТС panasonic TDE-200 или как с коллекторами боролся. Panasonic tde-200, Коллекторы, Длиннопост, Черный список, АТС

Звонки перестали проваливаться на абонентов, но неутомимые коллекторы все звонили и звонили. И с этим нужно было что то делать.

В связи с этим решил поговорить и намекнуть о причинах почему с ними не кто не разговаривает. Но разговор как то не сложился, о себе я узнал очень много нового. Подумав чуток, решил что ребята хотят сами себя наказать. Настроил переадресацию с сохранением номера звонящего абонента, проверив что АТС провайдера правильно все понимает, стал направлять их звонки в прокуратуру на прямую. В течении недели все сошло на нет и переадресация была отключена. За последний год звонки от новых коллекторов стали реже и в более культурном ключе. Что им рассказали в прокуратуре для меня останется тайной.

Лучшие посты за сегодня
10008

Первое свидание

6987

Спасибо...

Спасибо... Стирка, Комментарии на Пикабу, Комментарии, Скриншот
6885

Российский автопром, помоги себе сам (

4837

Мелочь, а приятно

Мелочь, а приятно
4579

Что такое любовь

Что такое любовь Девушки, Саша Грей, Порноактеры и порноактрисы, Футболка, Принт
Показать полностью 1
4077

Депутат спросила у директора департамента культуры и туризма , откуда у той колье за 1млн и сумка Louis Vuitton при зарплате 28к

3799

Звонок из будущего

3739

Там ещё и дети смотрят!

Там ещё и дети смотрят! Картинка с текстом, Крещенское купание, Храм, Церковь, Религия
Показать полностью 1
3351

Зачем же я так

Показать полностью
3143

Прошу совета! Травля ребенка

Прошу совета! Травля ребенка Травля, Без рейтинга, Юридическая помощь, Сила Пикабу, Консультация, Лига юристов, Негатив
Прошу совета! Травля ребенка Травля, Без рейтинга, Юридическая помощь, Сила Пикабу, Консультация, Лига юристов, Негатив
Прошу совета! Травля ребенка Травля, Без рейтинга, Юридическая помощь, Сила Пикабу, Консультация, Лига юристов, Негатив
Показать полностью 2
3137

Ответ на пост «Профессиональная жалобщица»

Показать полностью
3008

Мечты

Мечты
2909

Свинья во дворце не становится королём

Свинья во дворце не становится королём Турция, Реджеп Эрдоган, Журналисты, Новости, Картинка с текстом, Пословицы и поговорки, Дворец, Царь, Политика, Седеф Кабаш
Показать полностью 1
2845

Ответ на пост «Сыграла на опережение» 

2811

Соседи низкой социальной ответственности

Соседи низкой социальной ответственности Комментарии, Комментарии на Пикабу, Соседи, Проблемные соседи, Проститутки, Длиннопост, Скриншот, Мат
Показать полностью 1
2777

«Он ответил за свой подлый поступок»: дагестанского бойца ММА избили в уличной драке

«Он ответил за свой подлый поступок»: дагестанского бойца ММА избили в уличной драке Боец, Драка, Видео, Длиннопост, Негатив, Кавказцы
«Он ответил за свой подлый поступок»: дагестанского бойца ММА избили в уличной драке Боец, Драка, Видео, Длиннопост, Негатив, Кавказцы
Показать полностью 2 1
2765

Ареал распространения вечной мерзлоты в России

Ареал распространения вечной мерзлоты в России Комментарии на Пикабу, Вечная мерзлота, Длиннопост
Ареал распространения вечной мерзлоты в России Комментарии на Пикабу, Вечная мерзлота, Длиннопост
Ареал распространения вечной мерзлоты в России Комментарии на Пикабу, Вечная мерзлота, Длиннопост
Ареал распространения вечной мерзлоты в России Комментарии на Пикабу, Вечная мерзлота, Длиннопост
Ареал распространения вечной мерзлоты в России Комментарии на Пикабу, Вечная мерзлота, Длиннопост
Ареал распространения вечной мерзлоты в России Комментарии на Пикабу, Вечная мерзлота, Длиннопост
Ареал распространения вечной мерзлоты в России Комментарии на Пикабу, Вечная мерзлота, Длиннопост
Ареал распространения вечной мерзлоты в России Комментарии на Пикабу, Вечная мерзлота, Длиннопост
Показать полностью 7
2696

Подарок для уважения

Подарок для уважения
2684

Когда тебе исполнилось 30, но ты себе ещё не нашла парня

Когда тебе исполнилось 30, но ты себе ещё не нашла парня Видеокарта, Поиск, Юмор
Показать полностью 1
2638

Актёры в старых советских фильмах с каждым годом играют всё лучше и лучше"

Актёры в старых советских фильмах с каждым годом играют всё лучше и лучше"
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: