Очередное быдло в такси⁠⁠

Почему я считаю, что таксист обязан чем-то? Потому что принимая заказ он фактически заключает с клиентом договор об оказании услуг. И соответственно он ДОЛЖЕН выполнить работу соответственно регламенту, который установлен агрегатором. И если регламент предписывает ждать клиента 10 минут и уезжать, то он ДОЛЖЕН ждать 10 минут и уезжать. И если таксист сваливает через 9 минут, то это косяк таксиста, а не агрегатора.

Повторю ещё раз один момент из вышесказанного: я НЕ считаю, что таксист должен ждать СВЕРХ установленного регламентом лимита.

Причём я это написал в предыдущем комментарии: "Опять же ожидание клиента регламентируется бесплатным/платным временем, по истечении которого, водитель может спокойно отказаться и брать другой заказ." Но почему-то с первого раза это до тебя не дошло.

И по поводу последнего абзаца. Предупреждаю. Сейчас будет бомбление. ПОЧЕМУ? БЛЯТЬ, ПОЧЕМУ? Почему в качестве контраргумента вы приводите пример с алкоголем? Это больная тема? Трубы горят? Я не пью!!! ПОЧЕМУ ты решил, что твой оппонент по разговору СТОПРОЦЕНТНО пьющий? Где, драть её в жопу, логика???? Это уже далеко не первая дискуссия, в которой тем или иным способом прилетают алкоголь.

Я понимаю, что ты хотел сказать этим примером, и даже если бы я употреблял алкоголь, то естественно я бы не стал возмущаться если бы мне его не продали в 23:01. Так же как и не стал бы возмущаться если бы таксист уехал ПОСЛЕ того как закончился установленный лимит времени. И об этом я уже сто раз написал в этой ветке.

Ключевая фраза "на постоянной основе". Возвращаясь к примеру с кофемолкой. Данному клиенту может понравиться обслуживание и он будет возвращаться за другими товарами. Иными словами станет постоянным клиентом. Так же как и клиент купивший дорогущий девайс может оказаться разовым. Именно поэтому продаванов в большинстве случаев дрочат за то, что они не подходят к клиентам.

А это уже, вот сюрприз, XYZ анализ, который кстати намного чаще применяется в сфере продаж.

ABC анализ больше подходит для сферы обслуживания. И он там более чем логичен. Но это не означает, что менее доходный клиент будет послан на йух. У плюсового клиента будут преимущества перед минусовым (в том числе и высший приоритет в обслуживании), но минусовой так или иначе получит тот уровень сервиса, который ему обещан. Потому что есть такое понятие - репутация. И те, кто ей дорожит, будут придерживаться определённого уровня сервиса. А те, кто "мы никому ничего не должны" и "а что ты хотел за свои копейки, нищеброд" никогда не смогут стать устойчивым высокодоходным предприятием.

Так блин в том и суть, что таксор уехал НЕ простояв регламентные N минут.

Ну а по поводу тарифа вообще *facepalm*.

Например поселился ты в отель в самый бюджетный номер. И пока ты размещался, в номер залетела чайка, насрала на подушку и улетела. Ты звонишь на ресепшн с просьбой о замене подушки, а тебе в ответ: "А чё ты хотел в самом бюджетном номере? Спи на обосраной, нищеброд". Такого вот не будет. К тебе придет сотрудник и заменит подушку. Потому что так прописано в регламенте. Но при этом тебя вежливо пошлют на хрен если ты попросишь горничную слизать чаечье говно прежде чем заменить подушку. Потому что во-первых это абсурд, во-вторых это не прописано в регламенте. Но прописано, что сотрудник не должен выполнять пожелания клиентов, которые могут навредить(морально или физически) клиенту, себе или другим людям.

Так и с такси. Если водитель принял контракт(или как там у них правильно), то он должен его отработать соответственно регламенту. Не зависимо от цены. И естественно, что он не должен ждать сверх положенного времени или выполнять просьбы пассажира, которые он не обязан выполнять в силу тех или иных причин.

Если ты считаешь, что требование выполнения стандартов обслуживания - это барская прихоть для богатых, то это на самом деле печально. Потому что уровень сервиса есть уровень отражения жизни. И если качественный сервис будет доступен только богатым, то мы так и будем жить в жопе.

ЗЫ: Про водопровод и лифт я писал к тому, что не всегда человек задерживается по причине своей нерасторопности, а не к тому, что таксист должен ждать пока починится водопровод или лифт. :)