Стою в очереди в магазине 7Я, очередь более 10 человек, уже нормально не помещается и начинает извиваться среди стелажей, и тут примечаю картинку
Ну ок, а так как работает две кассы из 8, то звоню, на что мне отвечает автоответчик и просит ввести номер магазина, набираю, и тут же получаю ответ что кто-то там очень занят, и мне перезвонят через час!!! Час Карл!!!
Сервис!!!
ps: никто так и не перезвонил
Кстати да , стоял в очереди в переке , очередь была больше 7 человек точно , охранник все это видел и так сказать заметно нервничал по этому поводу , тк все бочки на него , я не звонил , у них там есть возможность по вотсапу отправить сообщения , написал адрес магазина , извинились и через минуты 2 вышло еще 2 кассира . Самое интересное это то , что вот заходишь к ним не в час пик так сказать , часа в 2-3 дня , так все сидят на кассах и трындят , касс 3-4 точно работает , а блеять приходишь после работы часов в 7-8 , так сидит одна , остальные типа товар раскладывают , при чем каждый день )))
Так почему бы этими делами не заняться когда народу нет ??))) Например с 10 до 18 ? Когда большинство людей на работе и нет сумасшедшей очереди ждущей Галюю?)))
Ну тык может чего нить поменять ??)) Например доставку с 10-14? И не ходить облитыми гавном от злобных покупателей
Я честно не знаю, как устроено взаимодействие работников и начальства в этих магазинах, но разве кассир не может донести эту информацию до старшего смены или директора? Часто такое бывает, что тот, кто непосредственно сталкивается с проблемой, не доносит о ней и её важности до человека, который может принять решение чтобы изменить ситуацию, потому что "я же просто кассир/регистратор/медсестра, а у нас есть умные логисты и начальники, которые получают за это деньги". А начальники и логисты могут не понимать насколько проблема серьёзна, потому что никто не жалуется.
Так я это и не кассирам писал))) вдруг кто нить из умов начальников читает , может быть дойдет ? А вообще я непонимаю в чем прикол , например приходя в азбуку , ни разу не видел чтобы была какая то давка или большая очередь , все вежливые такие до поносу , даже все в пакетик тебе сложат (отдельный человек) , да , там цены может быть и большие , но на повседневный товар типа молока , сигарет , воды , там все как везде . В общем для них ты клиент с большой буквы . Придя в ту же пятерку , ты как бы уже этим товарищам обязан в принципе , и не тебе им указывать на открытие второй кассы из 10 , все работают и все заняты , причем наверняка зарплаты в этих магазинах почти одинаковые
Работал в переке, и подтвержу поставки приходят на отъябись, порой ты стоишь на нескольких отделах продавцы которых на выходных и тебе ебут мозги чтобы ты выставил товар у себя, у них и на кассе посидеть ещё успеть надо и следить за тайниками на все их вопросы ответить. И все это за 18к в месяц как правило.
Я когда в гипере работал, там директор и зам сами на кассы вставали, если продавцы товаром заняты.
Пару раз тоже наблюдал такое ) Но это боюсь хорошее исключение , обычно их не увидеть не то что за кассой , а в магазине , вылезают только при скандалах
по дикси, в котором часто закупаюсь, могу сказать, что кассиры там и на разгрузке и на выкладке товара и на контроле в зале. а машины с товаром, опять же, часто приходят около 8, когда я с работы иду
но те люди далеко, а выговориться хочется. если даже человек захочет накатать жалобу, захочет пойти в суд, то это будет 1 из 1000. а тетенька, которая даже не видела маркетолога или кадровика или человека, отвечающего за зп, то она вот, перед вами. более того, ее можно обкласть матом, обхуесосить и плюнуть в лицо, а покупателю за это ничего не будет. не нужно быть сотрудником сети, дабы понять или войти в положение, но думать трудно, после работы человеку хочется купить пивка и подрочить в танки или сериал, а препятствует этому 1 касса
Может это был перекресток экспресс ? В это еще можно поверить , тк он маленький , хотя тоже странно )))
наверно у диркетора график 5/2 до 18 ) вот перед ним и нужно выслуживаться, а как директор домой - так можно начать пинать балду по очереди)
а блеять приходишь после работы
Так и вижу картину: пришел мужик в супермаркет, встал в очередь возле кассы и блеет xD
даже не звонком, достаточно посмотреть на плакать с этой инфой и достать телефон - тут же зовут ещё одного кассира
А вот в Слата проблемы не решаются. Звонишь директору магазина и она отвечает, все сотрудники заняты, не могу помочь, стойте дальше
Только не в той "Пятерочке", которая рядом с моим домом находится. Там обычно работают две (в лучшем случае три), кассы из пяти, так звонком они пользуются лишь чтобы кассу сбросить. А сами они просто берут и меняются, без всяких звонков: одна пришла, открыла кассу, а другая закрыла и ушла.
Зато как не идешь в универсам, вечно 3-4 тетки возле разгрузки стоят и курят.
