Обратная сторона кассы

Обратная сторона кассы Касса, Кассир, Супермаркет, Мемы, Покупатель, Длиннопост

"Галя! Дай ключ!"

Знакомо многим, да?)

И чувства в этот момент разные: злоба, печаль, безысходность, и точно нет чувства любопытства: а что же это за ключ и как он работает?

@Lelik54, я утоляю твое любопытство!

Обратная сторона кассы Касса, Кассир, Супермаркет, Мемы, Покупатель, Длиннопост

Итак, как же выглядит касса со стороны кассира? Да вот примерно вот так:

Обратная сторона кассы Касса, Кассир, Супермаркет, Мемы, Покупатель, Длиннопост

Монитор, два сканера (один из них ручной), клавиатура, пакетик с пакетиками, слева лента, справа лоток для покупок. (последние два пункта меняются местами порой, ага) Ну еще за пакетами есть листочки с артиклями на всяческие булочки, а слева от клавы лист с артиклями ФРОВ (Фрукты И Овощи), но это к делу не относится, хоть и бывает порой что-то такое: 

Обратная сторона кассы Касса, Кассир, Супермаркет, Мемы, Покупатель, Длиннопост

*все мемасики взяты с гугла*
Сейчас же поговорим про ключ. Итак, нам нужна клавиатура.

Обратная сторона кассы Касса, Кассир, Супермаркет, Мемы, Покупатель, Длиннопост

Да, на ней очень много разных кнопочек, и об этом как нибудь потом, если вам будет интересно, сейчас же гляньте в правый верхний угол.

Обратная сторона кассы Касса, Кассир, Супермаркет, Мемы, Покупатель, Длиннопост

А у нас тут разъем для ключа, как раз. Ключ выглядит вот так

Обратная сторона кассы Касса, Кассир, Супермаркет, Мемы, Покупатель, Длиннопост

Сейчас листаните чуть выше, к фотке разъема, и поймете как ключ туда входит-выходит.
ИТАК!
Есть 6 позиций ключа, но нас интересуют только первые три. LOCK, OP и X. Обратите внимание на вырезы рядом с первыми двумя позициями - это не красоты ради. Только на первых двух позициях ключ можно вытащить из кассы!


LOCK - закрытое положение. Ключ вытащить можно. Закрывают кассу, в идеале, когда прекращается работа с ней, что-бы ничьи ушлые ручки не натыкали там всякие кнопочки. Когда ключ на этой позиции нажатие любой кнопки, или попытка пробить товар даст отказ.


OP - обычное рабочее положение. Ключ, так же, вытащить можно. В этом положение разрешены все базовые, рабочие действия. Пробитие товара, смена кассира, и т. д.


X - назовем это "администраторским" положением ключа.

Обратная сторона кассы Касса, Кассир, Супермаркет, Мемы, Покупатель, Длиннопост

Разрешено все то, что нельзя делать простому кассиру: открывать денежный ящик, снимать отчеты, и, да, делать возврат товара.


Тут небольшое уточнение. В той сети, в которой работаю я, на положение X находится действительно только самое запретное. В других же сетях, очень часто, кассирам не доверяют намного сильнее чем в нашей. Ибо это человек который, действительно, имеет полный доступ к деньгам и чеку. Очень частый способ воровства - пробить товары в чек, удалить из чека пару позиций, а взять деньги за всё. Покупатель платит за купленный товар, разницу кассир кладет в карман, все счастливы! А то что на ревизии не хватает продуктов, так то ворують, ироды, ага.


Так вот, из рабочего положения OP во многих сетях убирают возможность удалять товары из чека или аннулировать его. То бишь, вам кассир случайно пробил одну шоколадку два раза, или вам не хватило денег и вы хотите удалить из чека сок - тут то и нужен ключ. Который находится либо у самого старшего кассира (ХАЛЯЯЯ!), либо у охранника который сидит неподалеку. В самых маразматичных ситуациях он вообще есть только у зам. директора, и нужно ему звонить, чтоб просто поправить чек, а они вообще всегда предельно заняты.


Морали нет, просто немного информации вам. Прошлый пост с историей с кассы вроде зашел, если зайдет этот - могу много чего рассказать еще. Про то, почему ценник не совпадает и что при этом делать; про артикли и чем они отличаются от штрих-кода; про то, какие самые большие ошибки совершают покупатели и как пробить товар быстрее.
Вы пишите, если интересно. Расскажу)
Чукча кассир, фотал на сдачу, баянометр кончал.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
616
Автор поста оценил этот комментарий

А почему внизу монитора не прилеплена бумажка с надписью "Поздороваться. Предложить пакет. Предложить товары по акции" ?)))))

раскрыть ветку (206)
360
Автор поста оценил этот комментарий
Вы б знали как это задалбывает самого кассира))) но блин,регламент))) за несоблюдение и штрафануть могут)))
раскрыть ветку (114)
377
Автор поста оценил этот комментарий
Меня как покупателя это заебует постоянно: Пакет нужен, мобильный пополнить не желаете? Агррр.. но что поделать,я просто сразу ставлю себя на из место и зло уходит, ведь это их работа и не им этого хочеться. Короч, я всегда вежливо отказываю и всячески содействую, если надо,например, подождать пока терминал загрузиться. Зачастую жаль кассиров что их так дрочат всякими фразами(((
ах да и еще: если кассир немой,я всегда благодарю его жестом(выучил тут на пикабу) и наблюдаю радость и улыбку у человека что его понимают))) всем лучи добра!
раскрыть ветку (87)
39
Автор поста оценил этот комментарий

А в каких магазинах предлагают пополнить мобильный? Ни разу такого не встречал в Пятерочках,  Магнитах, Перекрестках, Лентах, Дикси, Океях

раскрыть ветку (8)
38
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
В Украине Сильпо этим развлекает посетителей.
раскрыть ветку (5)
31
Автор поста оценил этот комментарий
Может желаете закинуть деньги в танки или купить голоса в Вк?
Реально? Я бы в голосину хрюкнул😂
раскрыть ветку (4)
18
Автор поста оценил этот комментарий
Вам пакет? Карта есть? Маус по акции желаете взять?
11
Автор поста оценил этот комментарий
Желаете хрюкнуть в голосину? У нас акция на голду.
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
И на сучару
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы договорились о проценте с платежа, то и такое было бы.
Автор поста оценил этот комментарий
В другую страну сьездите.
ещё комментарий
73
Автор поста оценил этот комментарий
Ну про пакет и скидочную карту я например часто забываю сама, так что всегда рада когда спрашивают
14
Автор поста оценил этот комментарий
Каким жестом?
раскрыть ветку (8)
22
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Просто костяшками сначала ко лбу, после к подбородку. Это значит спасибо.

Брат двоюродный имеет проблемы со слухом. Однажды я такой жест сделал, когда мне помог. Он был приятно удивлен)

Предпросмотр
раскрыть ветку (4)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Выглядит как будто - я тебе сейчас аперкот пропишу.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Закрой забрало - будет жарко, сынок
Автор поста оценил этот комментарий
А в обратку чем ответить?))
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Если спасибо говорят тебе?
То в ответ просто от груди ладошку отводишь вперёд. Это значит пожалуйста. Мне брат так показал
65
Автор поста оценил этот комментарий
раскрыть ветку (2)
31
Автор поста оценил этот комментарий

Я почти поверил(

5
Автор поста оценил этот комментарий

Это реклама суперклея.

Мгновенный эффект, немецкое качество.

56
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Заебует, зато когда пакет не предложили, и ты не подумал, потом оплатил и смотришь на кассира: «и что мне блять это в руках нести теперь?» 😄
раскрыть ветку (8)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, а она уже начала другого пробивать сук, и ты загребаешь это всё)
раскрыть ветку (5)
9
Автор поста оценил этот комментарий
А ещё лепесток не передвинули и к тебе чужой товар падает
раскрыть ветку (4)
10
Автор поста оценил этот комментарий
А там новогодний набор вибраторов
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
И у кассира быстрые руки пробиватора и она один успела пробить тебе в чек.
раскрыть ветку (2)
7
Автор поста оценил этот комментарий
А ты и не против
4
Автор поста оценил этот комментарий
А теперь орет на весь супермаркет "Халя, отмена вибратора!!!!!" И все понимающе смотрят на тебя)))))) Особенно очередь за тобой
Автор поста оценил этот комментарий

Меня наоборот бесит, когда не спрашивают.

Автор поста оценил этот комментарий
И когда все спросили, ты терпеливо ответил и ждёшь последнего вопроса: "На бонусах 13.28, снимать будете?", а его не спрашивают, и ты уже коснулся картой терминала..
Ссука, ну почему!?
Novus, если что. Перестали спрашивать пару и месяцев назад, вчера только кассир спросила.. Конечно, снимай, иди обниму!
31
Автор поста оценил этот комментарий

Я, пока кассир ещё не открыла рот, начинаю сама:

- скидочной нет, пакет нужен, оплата картой, спасибо!

Обычно кассир дальше не продолжает, только улыбается

раскрыть ветку (21)
26
Автор поста оценил этот комментарий

- пакет нужен

- да

- возьмите в начале кассы

раскрыть ветку (2)
22
Автор поста оценил этот комментарий
Оооо... Магнит...
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
И пятерка
24
Автор поста оценил этот комментарий

один раз после такой фразы кассир "сломался". у них уже четко отработанный сценарий действий, который выполняется на автоматизме. прям был видно как у человека чтото в голове сломалось. нельзя так=)

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Забрал товары и выдал деньги?

16
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А представь что им в любом случае надо это сказать, а то штраф?
- скидочной нет, пакет нужен, оплата картой, спасибо!

- Хм-хм, блэт. У вас есть наша карта? Вам пакет нужен? Оплата наличными?

9
Автор поста оценил этот комментарий
Эх, писал я про это недавно..
8
Автор поста оценил этот комментарий

Не надо так делать, сбиваете людей

раскрыть ветку (4)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Да тоже это заметил. Был момент: передал по просьбе кассира скидочную карту впереди стоящему, а, потом, когда подошла очередь, она же спросила у меня, есть ли у меня карта
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ок, а как тогда донести до администрации, что эти заскриптованные вопросы увеличивают время обслуживания и раздражают меня лично и, наверное, еще многих других покупателей? В книгу жалоб и предложений писать? Если просто смириться с этим ритуалом, то ничего же не сдвинется.
ещё комментарии
7
Автор поста оценил этот комментарий
А вот такое поведение раздражает уже кассира, потому что обычно покупатель произносит это очень отвратительным тоном.
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

А когда покупатель отвечает на вопросы кассира, его тон уже не кажется отвратительным?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если отвечает адекватно и спокойно, не кажется, очевидно же
4
Автор поста оценил этот комментарий

кассиры, особенно под вечер, на автомате работают, и вот лично мне никогда не попадался такой, который сообразит, что ты ему говоришь, до полного отрабатывания алгоритма. максимум замечают, если скажешь сразу, что пакет нужен.
понимаю, что человек не виноват, и стараюсь просто молчать и просто по необходимости отвечать "да, да, нет, спасибо"

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Проработав 6 лет в курином фастфуде, заметила самый частый загон у моих кассиров под вечер:  «возьмите 2 соуса по цене 3» (вместо 3 по цене 2)

1
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что шеф любит идиотов :)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я ещё добавляю: по акции ничего не интересует)))) Такой речитатив: "Скидочной карты нет, пакет не надо/надо, по акции ничего не интересует, оплата Картой/наличными - спасибо!" - Кассиры смотрят с любовью в глазах))))

ещё комментарий
4
Автор поста оценил этот комментарий
Всё бы блин ничего, но... Как немой кассир зовёт Галю?!
раскрыть ветку (5)
27
Автор поста оценил этот комментарий
Полагаю как то так
Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий

Рындой

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да ладно, разве можно Гхалю Рындой звать...
1
Автор поста оценил этот комментарий
Смску отравляет. А вы вообще часто видите глухонемых кассиров? Он же не может у тебя спросить про пакет карту и товар по акции..... Ещё не может спросить "мелочь не посмотрите" не сможет сказать что твои сигареты закончились
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

В Киеве в Ашанах *на мой взгляд* около 20-40% кассиров глухонемые. Никаких сложностей нет. Пакеты в Ашанах кассиры не предлагают, они висят перед кассой - кому нужно берут сами. На счет суммы, которая вышла к оплате - показывают на табло кассы. Мелочь на пальцах показывают и недопонимания никогда не было. Сигареты в Ашане также в отдельном отделе со своей кассой.

4
Автор поста оценил этот комментарий

если кассир немой, то он просто не сможет вам ответить, а услышит великолепно. Вот если глухой или глухонемой...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вы поняли в общем.
4
Автор поста оценил этот комментарий
Делай проще - на автомате отвечай нет спасибо, я давно уже привык
27
Автор поста оценил этот комментарий
ТСЯ--ТЬСЯ, ёлы-палы!
раскрыть ветку (7)
54
Автор поста оценил этот комментарий
Артикли для булочек ...the bun, a pickelet, la brioche, el bollo...
раскрыть ветку (5)
32
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
The? Ты что, знаком с этом булочкой? Ты сам ее испёк или что?
раскрыть ветку (2)
24
Автор поста оценил этот комментарий
Это та самая булочка, которую я тебе предложил:))
раскрыть ветку (1)
21
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это не та булочка, которую ты предложил

Иллюстрация к комментарию
11
Автор поста оценил этот комментарий

Мне таки кажется, что артикулы... Сам работаю в сети строймагазинов

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Не кажется.
25
Автор поста оценил этот комментарий
Ну не увидел я, ошибся. Надо ж было приебатЬся!
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю если бы встретил немого кассира, то и не догадался бы об этом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
На кассах обычно указывают это, что работает человек с проблемами со слухом.
1
Автор поста оценил этот комментарий
А как немой кассир пакеты, товар по акции, товар дня, "скидочную карту оформить не желаете?", "наклеечки собираете?", "с какой полки лук взяли?", говорит?
Да и вообще, как он "ХААААЛЯЯЯЯ!!!" кричит?
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот бы хоть раз посадили на кассу тех маркетологов, что это придумывают... уж я бы отвёл душу. :))

Автор поста оценил этот комментарий

о, подскажите, что за жест? по работе постоянно пересекаюсь с немым мужичком, мы друг другу машем и улыбаемся, может тоже знает язык жестов и оценит)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Кулачок ко лбу,а потом к подбородку. Одним движением.
Автор поста оценил этот комментарий
Поделитесь ссылочкой, тоже хочу научиться
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
На газпромнефти задалбывают своими "горячими предложениями" пока перечень весь не прочтут, не успокоятся
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ну справедливости ради, немой услышит спасибо сказанное ртом. А вот если глухой на кассе, тогда жест уместен
Автор поста оценил этот комментарий
Пока я училась и не работал, всегда мысленно выходила из терпения в подобных ситуациях. Теперь же отношусь к таким проблемам, как к проблемам своих коллег.
Автор поста оценил этот комментарий
Можно благодарить и словами: кассир немой, но не глухой))
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Скорее и чаще немой, но не тупой
1
Автор поста оценил этот комментарий
А я обычно говорю сразу. Пакет не нужен, карта есть и всё такоё)
ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий
Я всегда, когда кассир ещё не успел открыть рот, сама первая говорю, что ничего не надо. В 9 из 10 случаях они молча делают свою работу, а не задалбывают вопросами.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Как минимум это некрасиво и невежливо. Выглядит как будто ты черноротая сама.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ээээ че?
98
Автор поста оценил этот комментарий
Помню нужно было купить две покупки разными чеками в русапе. Кофе платил картой, а бургер наличкой, комбинировать оплату у них нельзя. Продавец спросила про дисконт карту и про пакет два раза, а приятного аппетита пожелала один раз в конце покупки. Я так понял про карту и пакет она спрашивает по регламенту, а приятного аппетита желает от души по человечески)
раскрыть ветку (14)
32
Автор поста оценил этот комментарий
У кого-то жена следит за покупками и не разрешает есть бургеры?)))
раскрыть ветку (5)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Жена у меня умница, красавица, я её очень люблю. А бургер не для себя покупал, коллега попросил, у него жены нет. )))
раскрыть ветку (4)
35
Автор поста оценил этот комментарий
Ясно. Она ещё и за аккаунтом следит.))) Или даже пользуется.
раскрыть ветку (3)
28
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем Сразу так. Ничего Подобного. КогдА есть доверие в Семье и следИТь нЕ нужно.
раскрыть ветку (2)
19
Автор поста оценил этот комментарий
К сожалению тебя уже ничто не спасёт ; )
Автор поста оценил этот комментарий
Моргните два раза если она стоит в вас за спиной и следит
4
Автор поста оценил этот комментарий
Про карту и пакет на автомате спросила,мне кажется. Про карту спросила перед моментом оплаты,а про пакет в самом начале. Это алгоритм работы такой,типа,поздороваться,спросить пакет, пробить товар,спросить карту,оплатить. А приятного аппетита пожелала уже выходя за рамки своего скрипта,умный нпс)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Воронеж?)

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Правый берег)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

По РусАпу понял :)

Автор поста оценил этот комментарий
Еее, Воронеж)))
Автор поста оценил этот комментарий

Про пакет спрашивают все. А вот один раз было про карту - кассир открывает кассу, когда говорят ей "Хочу картой", тогда говорит - нужно отмену делать.

Автор поста оценил этот комментарий
Я работала в одном месте, там на кассе стояла камера и микрофон. В любой момент могли прослушать разговор. Что-то не сказала - минус от премии
1
Автор поста оценил этот комментарий
Приятного аппетита за булку, наверное, а кофе - не еда типа. Обычно такие фразы входят в регламент.
5
Автор поста оценил этот комментарий
О дааа, это на столько бесит, что покупатель об этом сам не догадывается, не проговорил раз все, минус премия
раскрыть ветку (2)
10
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А в "Дикси" однажды какая-то хрень была, кассирам надо было говорить покупателям "Заходикси". И они это с таким злым лицом говорили, это надо было видеть

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Это уже сверх идиотизм от маркетологов
4
Автор поста оценил этот комментарий

Подходя к кассе сразу говорю «пакет нужен оплата картой ничего не предлагайте спасибо». И мои нервы целы, и кассир счастлив:)

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В детском мире к этой мантре еще надо добавить "в пожертвовании не учавствую"

1
Автор поста оценил этот комментарий
Пакет не нужен, карты (магазина) нет, наклейки не собираю
7
Автор поста оценил этот комментарий

Я, если начинается..., вежливо говорю---"просто расчитываемся". И на этом всё заканчивается. И время экономится.

раскрыть ветку (3)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Вот бы так с девушками)

2
Автор поста оценил этот комментарий

А я в целях экономии времени и облегчения жизни кассира выкладываю товары на ленту штрих-кодом вверх.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я по мере возможности ещё и группирую. Время сокращается, у кассира вопросов не возникает, все довольны))
Автор поста оценил этот комментарий

Часто кассиры не здороваются. В ответ таки даже. За жалобу им будет что?

34
Автор поста оценил этот комментарий

Извиняюсь что под топовым, но у нас в Пятерочке у дома, кассир отменяет покупку штрих кодом на бумажке. Передается он быстро между кассами.

раскрыть ветку (15)
46
Автор поста оценил этот комментарий
Это штрих код администратора. По правилам его запрещено передавать кассирам. Просто так проще если кассиры адекватные))
раскрыть ветку (4)
18
Автор поста оценил этот комментарий

Был у меня один случай в бытность приходящим сисадмином, когда ушлые кассиры на круглую сумму магазин округлили отменами. Я тогда еще заключение для обэпа писал. Теперь там без Гхали ни вздохнуть, ни пернуть

2
Автор поста оценил этот комментарий

В Ашане отмена по отпечатка пальца кассира и второе сканирование товара отмены на кассе или просто если лишняя позиция будут иметь за излишек на кассе, кассир не имеет права убирать деньги ни куда кроме лотка, если что камера сразу палит

Автор поста оценил этот комментарий
Проще то проще, но если СБ по камерам такую фигню увидит, штрафа или увольнения не избежать ответственному лицу
Автор поста оценил этот комментарий

Согласен.

8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А у нас карточками охранников! Зовут охранника, он подходит, проверяет товар, количество, смотрит, что именно убирают и прикладывает куда-то свою карту для отмены.

раскрыть ветку (4)
5
Автор поста оценил этот комментарий

В кастораме как-то покупал. Там отдельная касса для отдела стройки. Кассирша пробивает всё, охранник стоит над душой и смотрит внимательно. Всё пробила, чек вылез я оплатил.

Кассирша говорит охраннику "Открой ворота". А он мне "Дайте ваш чек". Только что в упор смотрел как кассир всё пробивает...

Даю ему чек, а он метр длинной. Охранник его за 2 секунды перед глазами прогнал. Естественно, за это время ничего не прочитаешь. И открыл ворота.

Может на камеру работает... Там только дату чека и можно успеть прочитать.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Такое бывает, если охранник следит за кассиром, чтобы пробила весь товар и не дала половину вынести своим знакомым))) И, скорее всего, он считал позиции и смотрел, правильно ли кассир пробивала товар по кассе, и потом просто сверил количество позиций.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Самое дерьмовое это в Эльдорадо, заказал онлайн, оплатил, пришёл забрал, а на выходе ещё охранник лезет со своим штампиком в чек, так и зосетсяего ударить

Автор поста оценил этот комментарий

встречала вариант "охрана, отмена!", а охрана после этого крика на полмагазина зовёт человека с ключом

3
Автор поста оценил этот комментарий
Так работает, если на кассах обычные клавиатуры, без ключа.
3
Автор поста оценил этот комментарий
У меня рядом с домом, просто нажимают на сенсорном экране кнопку "удалить" и всё. Эта какая то продвинутая касса? Там ещё при покупке картой в приложении банка весь чек показывает
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Так вот как сказано в режиме OP доступно удаление.

3
Автор поста оценил этот комментарий
У нас в Пятерочке также, причём я как-то раз приносила им эту бумажку с отменой, я покупатель, слышу крики от касс, отмену ищут. А бумажка эта валяется в отделе с соками на полу. Так что так все же рискованно, бог знает, кому эта бумажка упадёт под ноги
Автор поста оценил этот комментарий

Да, такая же фигня в Пятёрочках рядом с домом.

44
Автор поста оценил этот комментарий

Знакомая работала в сетевом магазине, говорила, что при проверке тайными покупателями штрафуют, если что-то из этого не сказал. У них штраф 2000-3000 рублей при зарплате 20-25 был.

раскрыть ветку (28)
27
Автор поста оценил этот комментарий

У нас после продажи, бот в вайбер отсылает сообщение по оценке продажи.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (26)
84
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Солнечное настроение, вкусные слова, жесть.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Если покупатель говорит по телефону (а это делает почти каждый второй), то ему похуй на настроение кассира. Он вообще не знает, мужчина или женщина сидит перед ним.

32
Автор поста оценил этот комментарий
"Солнечное настроение". Сразу вспоминаются лица детей, которых сейчас называют солнечными
46
Автор поста оценил этот комментарий

Вот за эту хуету - "Солнечное настроение", маркетологов надо хуярить.  ХУЯРИТЬ сука пока вот эта хуета с дибильными требованиями в регламентах не выйдет из них. Я так понимаю, в данном контексте, это что-то типа... "Своим видом, поведению, речью, мимикой и т.д, сотрудник должен распространять вокруг себя настроение чудесного солнечного дня"? Ну уебки...

раскрыть ветку (8)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Это мы с Вами понимаем, но нас таких около 10% всего. На остальных работает. Маркетинг. Sad but true( Сам стараюсь продавать дорогие и вкусные блюда (и себе беру их же), а не всякую маржинальную хуйню.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

То есть в ЕС как то живут без вот этого всего, а у нас хунта

2
Автор поста оценил этот комментарий
Так это вам не маркетологов надо, а капитализм убить.
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

Да нет, капитализм на унификации быстро глохнет.

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я как бы это и подразумевал, что маркетинг это основа капитализма.

Начальник поставил задачу повысить продажи - маркетолог думают. Но виноваты конечно же маркетологи.

Как кассиры на кассе виноваты в том что у них касса перестала работать.
раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

В нашей пятёрке маркетологи заебали перекладыванием товара. Но шибко сомневаюсь, что продажи возросли. Мне было в лом искать половину товаров, и они были куплены в магните. Для экономии моего времени. При том йогурты, кот покупались, были так переставлены, что я их обнаружила через месяц регулярного посещения. Подумала, что перестали закупать. И не парилась, как большинство. А теперь они их не закупают. Или снова переставили.)))

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Так или иначе они еще не разорились с таким подходом.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я расстроюсь, если разоряться. Даже намекал продаванам, что зря они фигнёй страдают. Но мархетолохи просчитали. Чего они там считали. Одно слово лохи.

11
Автор поста оценил этот комментарий
Вкусные слова, вкусная цена, аааааа сска, кровь из ушей) аж выворачивает
раскрыть ветку (2)
19
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

добро пожаловать в российский колхозный маркетинг)

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Российско-украинско-американский. + есть еще в Польше точка, в тц напротив Макдональдса.

18
Автор поста оценил этот комментарий
Что есть вкусные слова, выгода и откуда официант должен знать клиентов по именам?
раскрыть ветку (7)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Вкусные слова- эпитеты, используемые в речи для разжигания аппетита у гостя. Бывают нескольких видов, в зависимости от того, что нужно подчеркнуть.

Ну вот эти всякие «очень популярно», «ароматный», «натуральный», «тонизирующий» etc.

Обращение по имени - в хорошем ресторане официант всегда представляется, и в некоторых заведениях может уточнить, как можно обращаться к гостью. Не говоря уже о том, что к постоянным гостям приветствуется обращение по имени-отчеству.

А вот что за выгода, я сам хз. Вероятнее всего, выгода для гостя, типа почему он должен выбрать именно то или иное блюдо, почему должен вернуться ещё.

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вот эти всякие «очень популярно», «ароматный», «натуральный», «тонизирующий» etc.
Я думаю, что засмеюсь, если мне так будут блюда описывать
1
Автор поста оценил этот комментарий

Абсолютно верно. И с выгодой тоже в точку.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Первые два пункта я и сама хз, а вот имя оператор обычно спрашивает по телефону: "Как я могу к вам обращаться?". На будущее эти данные хранятся в базе, и если ты второй раз обратишься в ту же доставку, на экране у оператора высветятся твои данные.
раскрыть ветку (3)
16
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, не очень приятно когда ты не представлялся, а твоё имя им уже известно

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Одно время на работу на такси каждый день ездила. Девушки операторы обращались ко мне по имени и сразу же не слушая: машину на адрес такой то, а потом туда то? А один раз я ночевала не дома, вызываю утром такси, диалог с оператором, я перебиваю и говорю что на другой адрес нужно. Девушка так удивилась, что ляпнула: так вы не дома находитесь?

Автор поста оценил этот комментарий
Особенно если ты просто логинился в их вай-фай а доставкой заказываешь впервые
8
Автор поста оценил этот комментарий

ненавижу этот дебилизм. Нужны профессиональные стандарты общения, но они не должны переходить рамки наглости и психоподавления

5
Автор поста оценил этот комментарий

Совсем уже эти солнечные маркетологи охуели...

3
Автор поста оценил этот комментарий

Меня раздражает, когда начинают говорить лишнее на кассе, либо что-то предлагать. Вместо я впервые в заведении, то я впадаю в ступор, если слышу много незнакомого. Пусть лучше молчат

Автор поста оценил этот комментарий
Не то чтобы штрафуют. В случае проверки тайником, если один кассир не выполнил регламент - премию не получат все. Премия коллективная и напрямую зависит от тайника и продажи акционных товаров на кассе.
18
Автор поста оценил этот комментарий

Еще опция месяц/год рождения когда исполняется 18/21 год.

раскрыть ветку (26)
22
Автор поста оценил этот комментарий
При пробитии чека сейчас выдает сообщение что то вроде "дата рождения должна быть не позже ___" по крайней мере видел что то похожее в пятерке.
раскрыть ветку (4)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так то правильно, а то год и месяц могут совпасть, но малолетке будет ещё 3 дня до 18 лет

ещё комментарии
39
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Доставляет, как на электронной кассе в магазине Карус*ль при пропикивании алкоголя, думал интересно, паспорт буду в камеру показывать? Оказывается запускается скрипт призыва кожаного валидатора 😄
раскрыть ветку (3)
24
Автор поста оценил этот комментарий
Кожаный валидатор!!!! Этапять!
4
Автор поста оценил этот комментарий

"Кожаного валидатора" бггггг хD

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А если семидесятилетний дед за фунфырём придёт?

19
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
А когда исполняется 21 год в РФ нахуя кассиру знать?
ещё комментарии
2
Автор поста оценил этот комментарий

Типичная СЛАТА Иркутской области, такая памятка иногда есть за монитором, где и остальные коды.

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий
И это им нихуя не помогает, посадят новенькую девочку одну и она собирает очереди, а текучка в слате просто пиздец)
раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Не такая уж. Есть костяк людей что работают там от пяти лет и далее, а молодые зачастую, да, не приживаются. Мне пока тоже заходит.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Всяко лучшее Океев, ленты и так далее, ибо тележки не такие полные приносят
Автор поста оценил этот комментарий

Нихуя, по меркам Иркутской области там платят норм

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Истина! Потому я тут и остался, хотя думал пару месяцев поработать
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Всегда интересно, почему у нас с кассиром получается такой диалог:
- бонусы копим?
- нет
- списываем?!
- да
Когда-нибудь надо попробовать два раза ответить "нет".
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда произойдет перенаправление к первому вопросу и есть риск застрять на несколько часов.)

Автор поста оценил этот комментарий
В магните приклеена надпись ИКРА!!!
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Икру по акции не желаете?
Автор поста оценил этот комментарий

И при этом их "икра" настолько хуёвая, что даже бесплатно никому не нужна.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Полностью согласен😀
Автор поста оценил этот комментарий
А ещё "сегодня исполняется 18 лет тем, кто родился..."
Автор поста оценил этот комментарий
Меня бесит "товары по акции не желаете". Я их и так набрала в зале.
Автор поста оценил этот комментарий

Еще "карта магазина у вас есть?")

Автор поста оценил этот комментарий
Да это все фигня, у меня вопрос-как у кассира не может быть доступа к денежному ящику?) Сдачу она из своего халата достает?)
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Имеется ввиду доступ в любое время, а не только автоматическое открытие после пробития чека.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да понятно, просто если человек захочет украсть деньги, как ему помешает не всегда открытый денежный ящик
Автор поста оценил этот комментарий
Ох как "смешно"
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку