3

Обмен билетов РЖД - миф или реальность?

Прошу помощи лиги юристов.


Были куплены билеты на сапсан в кассе РЖД с использованием скидки на обратный билет при единовременной покупке туда-обратно (20%).

Появилась необходимость обменять обратный билет на более позднюю дату.

На вопрос сотруднику горячей линии, сохранится ли при этом скидка, был получен ответ, что обмен (по её терминологии "переоформление") билетов на позднюю дату вообще не возможен, только возврат. Обменять и даже с сохранением скидки возможно только на раннюю дату и не ранее, чем за 24 часа до отправления.

При этом сослалась на п.13 Постановления Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности", где вообще ничего на эту тему нет.

Вопрос: как регулируется законодательством вопрос обмена билетов? Могу ли я таки сделать обмен с сохранением скидки?

Спасибо.

Дубликаты не найдены

+4

обменять нельзя, всегда был на РЖД возврат с потерей % от стоимости билета и потом приобретение нового билета за полную его стоимость. Столкнулся с этим 15 лет назад и ничего не поменялось.

раскрыть ветку 1
+1

обменять нельзя, всегда был на РЖД возврат с потерей %

емнип, смотря за какое время сдаешь, можно и 100% вернуть, но ТС изначально со скидкой брал, так что нет

0

Можно попробывать воспользываться "Остановкой пассажира в пути следования при проезде в поезде дальнего следования". Регламентируется это указанным документом http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_166504/d795ee...

Детали как это все на практике работает, и поможет ли тебе, гугли уже сам.

0

Ни 473й приказ Минтранса, ни Устав ж/д транспорта не предусматривают процедуры "обмена" билета. Покупкой билета Вы заключаете с перевозчиком договор перевозки, изменение его условий требует отказа от действия ранее заключенного договора и перезаключение на новых условиях. То, как это технически исполняет РЖД это вопрос их внутренних инструкций.

-2

И ты еще хочешь, чтоб юристы тебе за бесплатно помогли?

Ваш род, случаем, не из Рабиновичей?

раскрыть ветку 1
0

Прошу прощения за оффтоп, но вы с таким ником не родственник @366tkm ? :-)

Похожие посты
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: