О том как Softkey мошенником стал

Речь пойдет о такой раскрученной интернет площадке как softkey. Раньше наша компания уже имела с ними дело и все произошло быстро, электронные ключи были высланы на почту. Но в октябре 2017 нам понадобилось обновить электронные ключи Autocad LT и купить Kompas 3D на одну рабочую машину и если с компасом проблем не возникло и он был отгружен в срок, то с Autocad  потянулись долгие месяцы ожидания, по телефону меня кормили завтраками вплоть до того момента пока не уволился менеджер работавший с нашей компанией. По телефону девочки как по шаблону до января отвечали, что наш заказ находится в приоритетном списке на отгрузку. Сейчас уже более месяца говорят, что наш товар в стадии отгрузки. Ели в ноябре я мог дозвонится Их исполнительному директору, некоему Ивану Савельеву, то теперь он по словам операторов отвечает на звонки только после четырех. Ни разу после четырех дня я не мог дозвониться на горячую линию, на письма он не отвечает и на просьбы перезвонить не перезванивает. Еще в ноябре я начал искать какую то дополнительную информацию по поводу softkey и обнаружил лишь море однозвездочных отзывов о работе площадки на яндекс маркете и сведения о миллионных судебных делах по возврату средств. Но площадка не заявляет о банкротстве, продолжает брать заказы. Вот что с ними делать?

О том как Softkey мошенником стал Интернет-магазин, Softkey, Мошенничество, Было-стало, Справедливость

Пы.Сы. Что касается пруфов, зайдите на яндекс-маркет, почитайте отзывы, есть еще отзывы на форумах Касперского.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
13
Автор поста оценил этот комментарий

Зато по хорошей цене предложили, наверное? :D


Не ради злорадства, а в качестве информации. Мы также занимаемся поставками ПО и часто сталкиваемся с теми, кто заказал у них софт по принципу "они нам гораздо дешевле предложили". Ни увещевания о единой ценовой политике, ни об общих партнерских прайсах не слышат люди, которые нашли "подешевле". Никто не хочет мониторить альтернативные предложения, уперлись в подешевле, а сложить в голове 2 и 2 не могут. Разве трудно догадаться, что если у них супер дешево, значит это скажется на сервисе/сроках поставки/вообще кинуть могут?


Наблюдаю один аукцион уже полгода, стабильно отменяется по причине того, что начальная цена закупки - это закупочная от вендора для партнера. Никто тупо не заявляется.

Включайте голову и будет вам счастье. =)

раскрыть ветку (12)
9
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это старый игрок. Многие ему доверяют

раскрыть ветку (9)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я даже больше скажу, отдел продаж Microsoft в 2007-2009 годах активно их рекомендовал, когда звонили на линию поддержки.

раскрыть ветку (8)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

возможно. ритейлер то крупный. ну опыт юлмарта показывает нам, что всякое может быть))

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

У нас многие путают что ритейлер крупный, думают что отношение к клиентам хорошее и прочее прочее... Как показывает опыт работы с ПО: чем крупнее контора, тем более наплевать на клиента, даже миллионика. У них клиентов хватает, и клиент ищет, а не они клиента, можно и послать исследовать страну по имени "Йух" =)

Автор поста оценил этот комментарий

А что Юлмарт, он работает. Вчера был, и гарантийный отдел работает.

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий
В Саратове, он, например, закрылся, возможно, просто не выдержал конкуренции с Ситилинком и Технопоинтом, находящимися в 1-2 кварталах от него
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да, цены у них стали не очень лояльные, а ведь когда то был один из самых не дорогих магазинов. В Питере по крайней мере.
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

ааа... видимо хотят выгрести. просто им же альфа-групп занялись

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Там конфликт акционеров, вроде. Проблемы из за этого. Ну и не думаю, что позволят пропасть такому крупному ритейлеру с хорошей репутацией (и уже, увы, не самыми хорошими ценами).

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну ipo и выход на Европу пока просран

3
Автор поста оценил этот комментарий

На цены даже не смотрели, обратились в ту же контору с которой работали ранее.

Автор поста оценил этот комментарий

Нам тоже такое дерьмо вешают на уши продажники, мол цены ниже не бывает, мы в минус работаем и т.д. В итоге всеравно делают скидки, либо приходят другие с ценами, которые ниже.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку