О грамотности

Звоню в курьерскую службу,чтобы оформить заказ.

Я -г. Санкт-Петербург, Невский проспект 48,курьер нужен завтра.

Девушка:-У меня в базе нет такого проспекта в Санкт-Петербурге.

Я :- О_о,как это нет?

Д :-я Вам ещё раз повторяю,нет такого проспекта в Санкт-Петербурге.

Я :-Да как это нет Невского проспекта в Петербурге?!

Д(разозлившись) :- у меня тут в базе на Неф- только "Нефтяная дорога"!!!

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
17
Автор поста оценил этот комментарий
Не факт, кстати, что колл центр находится в Питере. Я работал как то и мы обслуживали пять городов. Тогда я и просек фишку с дефолт - сити, что если клиент не называет город, то это Москва:)
Но не знать Невский проспект - действительно перебор
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
У меня был колл-центр где работники находились фактически в Молдове, а звонили в Новосибирск и в Москву. И прежде чем приступить к работе они изучали специфику этих городов. На стенах были распечатки с названиями станций метро (и с правильным ударением), а так же другие известные места. Плюс были скрытые фишки которым они обучались чтоб "втереться в доверие" и не спалиться что сами мы не местные. Ни разу ни один клиент не заподозрил подвоха)
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку