Ну как так?

В это воскресенье заказал куртку зимнюю в известном интернет магазине. Сегодня ночью получаю извещение на почту:

Ну как так? OZON, Покупки в интернете, Обман

Ну ок, думаю, перезакажу с другим цветом. На улице холодает, бегать и искать уже времени нет, тем более уже сутки впустую прошли, а тут такой клёвый магазин.
Но вот что же я вижу по итогу:

Ну как так? OZON, Покупки в интернете, Обман

И куртка в наличии и стоимость уже другая.

По горячей линии сказали, что при заказе куртка была, а потом она куда-то делась, а сейчас она снова в продаже, и вообще, вы - дурак.

Одевайтесь теплее и не болейте! :)

Народный контроль

1.2K пост6.3K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
761
Автор поста оценил этот комментарий
Пиши притензию, и говори о защите своих прав в инстанциях, есть такое понятие как "публичная оферта"
раскрыть ветку (134)
599
Автор поста оценил этот комментарий
Первая инстанция пикабу...
раскрыть ветку (22)
334
Автор поста оценил этот комментарий

А потом спортлото

раскрыть ветку (18)
59
Автор поста оценил этот комментарий
Почему ментов называют спортлото?
раскрыть ветку (16)
139
Автор поста оценил этот комментарий

потому что там как повезет....

раскрыть ветку (11)
48
Автор поста оценил этот комментарий
И шансы как в спортлото.
раскрыть ветку (10)
31
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Но бутылку шампанского выиграть верняк.
раскрыть ветку (8)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Боюсь представить, куда в ментовке можно выиграть ...
раскрыть ветку (7)
15
Автор поста оценил этот комментарий

А ты не бойся.

раскрыть ветку (5)
17
Автор поста оценил этот комментарий

и не проси.

раскрыть ветку (4)
13
Автор поста оценил этот комментарий
А просто штаны приспусти
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
И успокойся
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Один раз совсем один)
3
Автор поста оценил этот комментарий

а что делать если действительно всё время писал в спортлото?

14
Автор поста оценил этот комментарий
Так ментов называют? Я всегда думал просто шутейка из творчества Владимира Семеновича:

Пусть безумная идея,
Не рубайте сгоряча,
Вызывайте нас скорее
Через гада главврача.
С уваженьем, дата подпись, Отвечайте нам, а то
Если вы не отзовётесь,
Мы напишем в "Спортлото".
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Именно из-за этой песни, как пример бесполезности жалоб.

А ментов Спортлотом не называют, это домыслы ЧорнаваСимбионта

Автор поста оценил этот комментарий
Я по контексту во многих постах поняла это, просто не знала почему
5
Автор поста оценил этот комментарий
Вероятность ответа одинаковая.
1
Автор поста оценил этот комментарий
И только потом в Кремль.
24
Автор поста оценил этот комментарий

первая причиина это тыы

раскрыть ветку (2)
10
Автор поста оценил этот комментарий

а вторая все твои понты

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
18
Автор поста оценил этот комментарий

Не поможет. Она может быть реально по накладным из свежей партии.

раскрыть ветку (13)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Но это мало что меняет.
Данный товар соответствует основным характеристикам заказанного.
От покупки - человек не отказывался.
Будьте любезны.
раскрыть ветку (12)
3
Автор поста оценил этот комментарий
По такой логике можно поднять из кэша страницу 5илетней давности и требовать продать товар по той цене?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

1.Есть сроки давности.

2.Если это укладывается в строки давности, и у тебя есть неудовлетворённый заказ, от которого ты не отказывался - почему бы и нет.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Дальше то что? Если товар, который предлагал магазин закончился, а поступил новый по другим накладным, то он уже отличается (может отличаться) характеристиками - закупочной ценой. Но это все как бы про "честную ситуацию", а вот озон тут скорее всего решили просто навариться.

раскрыть ветку (6)
2
Автор поста оценил этот комментарий

А это уже проблема продавца. Как тот будет выполнять свои обязанности перед покупателем не должно волновать покупателя. Как только деньги переданы продавцу - заключен договор купли-продажи, и отмену его можно сглотнуть, либо пойти потратить время и отвоевать не только товар, а так же еще и моралку какую-никакую.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Опомнись и перечитай топик - деньги не были переданы, договор не был заключен.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

А. Да. Без договора - тут его полномочия все. Пока деньги не переданы можно менять цену как заблагорассудится.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

О том и речь. При этом озон вернул ему разницу между старой и новой ценой в ЛК , правда после поста на пикабу.

Автор поста оценил этот комментарий
Вопрос в основных характеристиках.
Они, исходя из фото - сопоставимые.
Так-то нет в принципе двух одинаковых курток, и шанс того, что партии будут разные - очень высок.
Автор поста оценил этот комментарий
Вот сколько раз заказывал в зарубежных магазинах, такого никогда не было. Появился товар со скидкой в 60%, праздник, все накинулись, товар закончился. Ждёшь 3-6 месяца, товар присылают. Видимо они не знают, что так можно было.
Хотя по сути конечно, их винить не за что. Но могли бы и ограничения ставить на сайте.
Автор поста оценил этот комментарий
Мне так телефон не продали. Но там ошиблись очень в цене
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
По идее, через роспотреб и суд - можно было бы.
Но вот стоит ли того этот гемор?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ты идешь в организацию которая занимается защитой прав потребителя, и тебе даже не надо самому все это делать. За тебя почти все сделают люди, которые не первый год так себе зарплату зарабатывают.

92
Автор поста оценил этот комментарий

Только если он оплатил товар.

раскрыть ветку (85)
167
Автор поста оценил этот комментарий

Разве принятием оферты является только оплата? Он оформил заказ, то есть уже выразил согласие, принял оферту, а продавец его развернул.

раскрыть ветку (62)
68
Автор поста оценил этот комментарий

Всех тонкостей не помню, но именно оплата (хоть частичная) обязывает продавца оказать услугу именно по той цене.

раскрыть ветку (52)
52
Автор поста оценил этот комментарий

Продавец обязанность продавца передать указанный в объявлении товар по названной в предложении цене возникает с того момента, как им будет получено сообщение покупателя о его согласии заключить договор купли-продажи на указанных условиях, в связи со следующим:

В силу пункта 12 Правил продажи товаров дистанционным способом предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.

Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

Как следует из пункта 2 статьи 437 ГК РФ публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Таким образом, указание цены в описании товара влечет за собой наступление последствий в виде возникновения у продавца обязанности продать товар по названной цене всякому, кто отзовется.

Согласно пункту 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Из сказанного вытекает, что в данном случае договор считается заключенным с момента получения продавцом заказа покупателя.

Из положений пункта 2 статьи 307 ГК РФ следует, что обязательства возникают, в частности, из договоров, на основании чего можно однозначно заключить факт возникновения у продавца обязательства по передаче товара покупателю, установленного пунктом 1 статьи 456 ГК РФ.
Такая отмена заказа представляет из себя не что иное, как односторонний отказ от исполнения обязательства, который в силу абзаца 2 пункта 2 статьи 310 ГК РФ в подобных случаях не допускается.

P.S. И тут речь идет не об услугах, а о купле-продаже, что совсем не одно и то же.

раскрыть ветку (18)
4
Автор поста оценил этот комментарий
А еще есть ст 10 гкрф по которой в 90% случев, в судах продавцы соскакивают. Такие дела.
раскрыть ветку (5)
10
Автор поста оценил этот комментарий

На Пикабу что, Секта Свидетелей Злоупотребления Правом завелась? Если в посте про телевизоры по 451 рубль ссылки на первые два пункта статьи 10 ГК РФ были еще уместны, то здесь-то она причем?
И где статистика, подтверждающая факт ухода продавцов от ответственности по указанному основанию в "90% случаев"? Будучи человеком, непосредственно имеющим с этим дело, я по какой-то причине ничего подобного не наблюдаю

раскрыть ветку (4)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Проработав в сфере торговли 20+ лет, и даже имея дело с профессиональными "сутяжниками" (людьми которые на подобном, судясь с магазинами, зарабатывают) имею свою статистику.
раскрыть ветку (3)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Видимо, это были какие-то очень непрофессиональные товарищи, ибо надо неплохо постараться, чтобы проиграть по этому основанию.
И главный вопрос остался без ответа: а в этом случае злоупотребление правом причем?
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Ну да. Непрофессионалы. Которых в каждом магазине города знали, имели их фото, и старались отказывать в продаже любого товара, по любой причине. У которых в квартирах целые бюро и картотеки были, с рассортированными делами по годам. )))
Я не юрист. Юристы были в юридическом отделе, на этот вопрос они вам могли бы ответить. Или в седе, судья, который принимает решение по этой статье.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

То, что человек проигрывает по такому основанию, свидетельствует разве что о его непрофессионализме, поскольку в таком случае он или регулярно допускает грубые ошибки, приводящие к поражению, или регулярно берется за безнадежные дела, а ни то, ни другое, ясное дело, как специалиста в своей сфере его не характеризует

Автор поста оценил этот комментарий
Я сомневаюсь, что заказ в интернет магазине является аксептом, так как не оговорен важный пункт - сроки взаиморасчетов. То есть клиент заказал товар, а придти и оплатить за него собирается через месяц. Понятно, что магазин не будет держать в резерве товар целый месяц. Так, что если клиент пришел с деньгами и хочет купить товар, то магазин обязан продать ему по указанной цене. Иначе нет.
раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Порядок и срок оплаты товара не являются существенными условиями договора розничной купли-продажи, потому как к ним в силу абзаца 2 пункта 1 статьи 432 и пункта 2 статьи 494 ГК РФ относятся только предмет и цена договора.
Поскольку из абзаца 1 пункта 1 статьи 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Поскольку в соответствующем предложении, сделанном продавцом, указаны и предмет договора (куртка определенной марки и модели), и его цена (стоимость названной куртки), договор в соответствии с пунктом 1 статьи 433 ГК РФ будет являться заключенным с момента получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ни разу не юрист, но:
п. 1 статья 432 ГК РФ: "...Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правоввх актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение".
Лично для меня порядок и срок оплаты является существенным условием, по которому должно быть достигнуто соглашение. Иначе клиент захочет оплатить через год, натурой.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ни разу не юрист

Ну, это видно сразу. Почему? Потому что условие не может быть существенным "лично для меня" - оно либо является таковым в силу закона либо заявления одной из сторон договора или не является.
В данном случае существенным в силу закона она являться не может, о чем уже говорил ранее, да и по иным основаниям - тоже, потому как это не следует из поста ТС, да и обычно на практике не встречается, особенно при заключении основных, а не предварительных, договоров.
К слову сказать, ТС в комментариях говорил о том, что при заказе товара выбрал в качестве способа оплаты "оплату при получении", так что нельзя говорить о недостижении сторонами согласия относительно данного условия.
И да, всякий юрист знает, что даже если условие о порядке и сроках оплаты не предусмотрено в договоре, то есть часть 2 статьи 314 ГК РФ, регулирующая подобного рода случаи.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Я не говорю, что магазин не сделал публичную оферту, он сделал, согласно п2. Статьи 494 ГК РФ. Но я говорю, что сам заказ клиента в данном магазине, нельзя рассматривать как заключение договора, так как согласно п. 1. статьи 432 ГК РФ "Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора." А по всем существееным условиям соглашение не достигнуто.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот где ты раньше был, такой толковый коммент, а в инете без должных знаний законом сам никогда однозначный ответ не найдешь

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, если бы было все так просто, ты мы были бы попросту не нужны. Хотя то, что в сети (да и не только в ней) найти однозначный ответ на интересующий тебя правовой вопрос подчас бывает не то, чтобы просто сложно, а практически невозможно, а это весьма удручает, потому как иногда бывает так лень искать ответ на протяжении весьма немалого количества времени :с

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Да мало того, даже просто комментов толковых на эту тематику нет, хотя подобные посты неоднократно появлялись на пикабу. Взять тот же случай с ошибкой/опечаткой на сайте, где флагман LG стоил 3 с чем-то тысячи вместо 30, и дельного совета, как поступать в той ситуации и на что ссылаться, так по-моему там никто и не дал

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, это все-таки в первую очередь развлекательный ресурс, так что получение ответов на подобные вопросы - это дело удачи.
Хотя в случаях, когда стоимость товара настолько явно ниже его реальной цены, как в случае с LG, есть шанс нарваться на признание действий по заключению такого договора злоупотреблением правом и получить в силу пункта 2 статьи 10 ГК РФ отказ в защите права требования понуждения продавца к исполнению обязательства по передаче товара, а потому все не настолько однозначно, как в приведенном посте случае. Хотя каковы перспективы в таком деле - это вопрос открытый, ибо таким всерьез таким не занимался в связи с отсутствием необходимости, а беглый просмотр практики толком ничего не дал

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вообще с точки зрения закона: в связи с техническими особенностями продавец не успел отозвать офферту после того как товар закончился. А то что есть точно такой же товар - так это он просто очень похож.
раскрыть ветку (2)
5
Автор поста оценил этот комментарий

А это здесь причем? Договор заключен? Заключен. Обязательство по передаче товара возникло? Возникло. Остальное меня как потребителя волновать уже не будет, ибо это проблемы продавца

3
Автор поста оценил этот комментарий
Вы что-то путаете в законах. Иначе попытки расплатиться фальшивыми банкнотами тоже в пределах нормы, ибо на настоящие они похожи и можно непреднамерено перепутать
19
Автор поста оценил этот комментарий

Я не оплачивал, хотел... уже карту достал, но в последний момент передумал и заказал с "оплатой при получении".

раскрыть ветку (27)
78
Автор поста оценил этот комментарий

Сэкономил себе 13 тысяч и кучу головной боли по возвращению средств обратно. Я бы перестал заказывать в этом интернет-магазине после такого, от греха-подальше.

раскрыть ветку (19)
25
Автор поста оценил этот комментарий
В чем профиты озона вообще? Цены выше чем в рознице, тысячи историй про наебалово там. Нахуя продолжать брать? Есть же ламоды всякие или сотни других магазинов.
раскрыть ветку (15)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Мсье любит экстрим
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
А я второй год хожу с эльдорадовским смартфоном
2
Автор поста оценил этот комментарий
У ламоды есть амбициозная идея, что ЗоЗПП на них не распространяется.
Потребовал у них обмен, они говорят, что у них только возврат и не ипет, типа особенности дистанционной торговли. Я тыкаю в статью, говорю, ну вот же, на выбор покупателя. Они заявляют что им похуй на закон и говорят оформляй возврат если что не так.
2
Автор поста оценил этот комментарий
цены точно выше, чем везде. Легко проверить по конкретному товару.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Профиты... были когда-то.

Я там, например, зипповские зажигалки брал по цене где-то вполовину ниже, чем в наших магазинах, и процентов на 20 ниже цены на официальном сайте.

Плюсом несомненным была возможность прямо на точке выдачи проверить всё и вернуть те позиции, что не устроили. И 60 дней на возврат тоже не каждый даёт.

А сейчас... просто захожу в избранное и ох... удивляюсь, в общем.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Цены в Озоне бывают ниже конкурентов, покупал жене швейную машину Janome DC 4030, да, она была чуть дороже, чем в специализированных интернет-магазинах Москвы, но заметно дешевле, чем в других интернет-магазинах, и, к тому же, в юбилейной комплектации с доп. плюшками. А уж про книги, которые там можно купить гораздо дешевле розницы, используя акции и кодовые слова. Тем более, если живёшь в обычном райцентре, а не в нерезиновой.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я на озоне не заказывал уже лет 5 минимум, наверно. Раньше можно было заказать то, чего не было в моём маленьком промышленном городке, но с появлением всяких днс-ов и прочих магазинов средней руки с низкими-средними ценами, нужда в заказе на озон отпала сама собой.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Честно говоря и без днсов заказать с других мест дешевле выходило
7
Автор поста оценил этот комментарий
Ламода говно, торгует одноразовой обувью
раскрыть ветку (4)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Дядя, ты совсем? Берешь бренд нормальный, а не кожанные ботинки за 800 рублей и радуешься
ещё комментарии
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я лет пять носила ламодовские ботинки
раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Сильно воняют?
1
Автор поста оценил этот комментарий

Бесплатная доставка, акции, скидки, купоны, возможность возврата и большой выбор товара. Других аналогичных магазинов я пока не нашла, но буду рада, если подскажешь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Для одежды ламода, асос, по технике искать надо
8
Автор поста оценил этот комментарий

Возвращают они кстати моментально сейчас.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

да и похуй

3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

О, да. Была с ними ситуация, когда заказали кулер для воды. Его привезли, мы оплатили товар, вставили бутыль, и… всё вытекло через внутренними. Светили внутрь него через вентиляционные отверстия — оторван шланг. Да, виноваты сами, что не проверили при курьере (хорошо хоть не подключило сразу), ибо мучались прилично потом.

1
Автор поста оценил этот комментарий

у меня такая же ситуация с интернет магазином квиксильвер, но я оплатил заказ полностью, через сутки получаю смс, что куртки закончились, на мой вопрос почему на сайте информация об этом не обновилась - ответили мол что у них инфа от кладовщиков, а на сайте обновляют позже

раскрыть ветку (6)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Да так у всех, прайсы заливают раз в сутки, а у поставщиков наличие меняется раз в 10 минут например

раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Да хрен там.
Даже самые мелкие сайты уже идут с привязкой к складским программам.
И остатки обновляются в режиме онлайн, с задержкой 5-15 минут.
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

А если поставщиков несколько и у них программы не совпадают? Впрочем я говорю о технике, возможно у дисти шмоток и продуктов всё по другому. Ну и сами понимаете, если товар последний на складе, за эти 15 минут его могут оформить на десятке сайтов

Автор поста оценил этот комментарий
Даже самые мелкие сайты уже идут с привязкой к складским программам.

Ох как вы далеки от суровой реальности..

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Блин, я делал даже подобный проект.

Простейший, на джумле, с фрикатом, К2 и ещё чем-то (не помню чем).

И всё это вполне работало - забиваешь приход, и при покупке, заказе, брони - товар списывается с остатков.

Если пытаешься купить то, чего нет, ли же то, чего нет в необходимом количестве - страница заглушка.

Всё крайне просто в реализации.

При этом удобный учёт складских остатков.


Так же видел как к подобным сайтам прикручивают 1С, и тоже вполне неплохо всё работает, только в плане документооборота гораздо удобнее.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

никто не спорит, что это все просто в теории, на практике же все куда сложнее, к примеру, у некоторых сайтов  перекупов нет собственно никаких остатков, и работают они только по остаткам поставщиков, а давайте будем честны, далеко не со всеми поставщиками можно договориться хотя бы о ежедневном обновлении остатков, потому что они сами формируют остатки только тогда когда они им нужны, автоматики никакой нет, и не предвидется в ближайшие лет 10. я не говорю что все так работают, но в крупном-мелком опте таких овердохуя.

18
Автор поста оценил этот комментарий

Просто оплата это уже сама покупка, а публичная оферта это предложение имееющее условия и когда кто-то соглашается на эти условия то продавец обязан совершить сделку на этих условиях. Другой вопрос, что скорее всего, при оформлении заказа вы принимаете условия определенные, соглашение какое-нибудь, которые это все нивелируют. Но а в целом, это как в обычном магазине - видишь ценник и все, соглашаешься с ним и продавец не вправе тебе не продать товар по этим условиям. В контексте огласки на Пикабу, могу предположить, что озон сам согласиться ему продать по старой цене, чтобы не портить карму свою.

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Другой вопрос, что скорее всего, при оформлении заказа вы принимаете условия определенные, соглашение какое-нибудь, которые это все нивелируют

Не имеет значения - пункт 1 и абзац 2 пункта 2 статьи 310 ГК РФ прямо запрещают это, а потому любые такие условия договора будут являться недействительными в силу пункта 1 статьи 168 ГК РФ и пункта 1 статьи 16 ЗоЗПП.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Озон с лёгкостью отменяет и оплаченные заказы, во всяком случае, у меня так было.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда как же все истории с магазинными ценниками. Положил в корзину - принял оферту. До факта оплаты пусть и частичной еще далеко
Автор поста оценил этот комментарий
Если вы взяли в магазине товар с полки по определенной цене, на кассе обязаны: а)продать б) именно по той цене. Хотя на этот момент ещё никакой оплаты не было.
12
Автор поста оценил этот комментарий

Вы правы. Факт акцепта оферты это явное желание приобрести товар. То есть заказ через сайт.

Но продавец имеет полное право отказать и возместить убытки. Убытки нужно либо досудебно, либо через суд доказать их наличие.

А если вы не оплачивали, то убытков и нет.

раскрыть ветку (7)
10
Автор поста оценил этот комментарий

С чего бы это?
В силу пункта 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с абзацем 2 пункта 2 статьи 310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Поскольку в данном случае у продавца отсутствовало имеющееся в силу указания нормативного акта основание для одностороннего отказа от исполнения договора, такой отказ является неправомерным.

Согласно пункту 3 статьи 13 ЗоЗПП, уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Принимая во внимание потребительский характер сложившихся между сторонами правоотношений, можно придти к выводу о том, что даже если бы у покупателя возникли в связи с этим убытки и он продавец бы их возместил, это не освободило бы его от необходимости исполнить возникшие из договора обязательства.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Эм, тридцатый пункт чего? Стартовой страницы КонсультантПлюс?

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Проверил, ссылка рабочая.

Вот еще одна http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71418/cec011b...

Извините что так, пишу с тапочка.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Рабочая-то рабочая, только ведет не туда... впрочем, с новой таких проблем нет.
Однако в пункте 30 Правил продажи отдельных видов товаров говорится о праве покупателя отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков при отказе продавца передать товар, тогда в данном случае речь шла об отказе продавца исполнить свои обязательства, вытекающие из договора купли-продажи, при отсутствии законного на то основания, а это вещи совершенно разные

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Этот пункт можно интерпретировать по разному. Я в нем вижу, что продавец может законно отказать в предоставлении товара без указания причины.


Я думаю далее нам спорить смысла нет.

Если покупателю очень хочется товар, то ему может помочь суд и судья, который надеюсь думает не так, как я)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Слово вправе указывает на право покупателя защитить свои права посредством реализации предоставленного ему в силу закона право на односторонний отказ от исполнения договора. Покупатель и только покупатель может принять решение о том, пользоваться ему предоставленным правом или же нет, продавец не может принять такое решение за него.
Вы можете с этим не соглашаться, но это, во-первых, прямо следует из текста Правил (и ЗоЗПП, в соответствии с которым они и были приняты), во-вторых, из этого исходит судебная практика

Автор поста оценил этот комментарий

И не просто развернул - посоветовал идти в бизнес, всего доброго и хорошего настроения одеваться теплее и пожелал не болеть!

12
Автор поста оценил этот комментарий

А как же тогда, например, на кассе в магазине, вы будете требовать, что бы вам продали товар за цену, указанную на ценнике, если вам "пробьют" товар по другой цене? Есть товар. Есть цена. На странице товара ни где не указано, что это "не является публичной офертой". Человек согласился на их предложение и сделал заказ, которому присвоили номер. Я не эксперт, но, IMO, тут нарушение условий устного договора между сторонами

Статья 159 ГК РФ. Устные сделки
1. Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.

Знатоки, надеюсь, поправят, если я ошибаюсь.

раскрыть ветку (19)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Данный договор будет считаться заключенным в простой письменной форме, ибо в соответствии с пунктом 2 статьи 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

раскрыть ветку (8)
Автор поста оценил этот комментарий

Из тех документов, что тс обменивался с магазином, нельзя достоверно установить, что они исходили от тса. Точнее документы сами по себе этого не позволяют.

раскрыть ветку (7)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Почему нельзя? Есть заказ, в котором он указан как получатель, есть ответ магазина, адресованный ему с указанием номера этого самого заказа, а потому не вижу в этом совершенно никакой проблемы.
Да и чем бы это было в противном случае? Заключенным в устной форме договор, факт заключения и условия которого подтверждаются переданным посредством интернета электронными документами? Это выглядит как откровенный (а главное, совершенно ненужный) костыль, каковым в общем-то и является

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Он адресован пользователю, которого нужно связать с личностью тса. Потом определить, что именно тс оформлял заказ. На основании каких электронных документов это можно сделать?

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
ФИО ТСа и оформлявшего заказ пользователя, вероятно, совпадают, доступ у ТСа к этой информации есть - для мирового судьи вполне хватит
ещё комментарии
ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если получил номер заказа - тебе обязаны продать. Отменять заказ не имеют права, хотя и делают, так, зная, что 99% населения пофиг или не знают ЗоПП.

Автор поста оценил этот комментарий
Знаешь, что такое акцепт?
5
Автор поста оценил этот комментарий
Тут все на честность магазина. Они могут сказать, что та партия закочилась, а новая поступила по новой цене, соответственно цена дороже.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

<zanuda_mod>. Цена не может быть дороже. Может быть дороже товар или цена выше. </zanuda_mod>

4
Автор поста оценил этот комментарий
А выглядет как в любом китайском магазине шмоток. Ничего не имею против, хозяин барин.
Автор поста оценил этот комментарий
Одна строка про "предложения, размещенные на сайте не являются публичной офертой". Расположена может быть не обязательно на странице товара.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Если указан товар описание и цена то ваша строка не играет роли.
Автор поста оценил этот комментарий
Пиши претензию, сразу указывай, что если ответа в течение 10 дней не будет - в Роспотребнадзор напишешь с просьбой разобраться. Если куртки есть в наличии , ты оплатил, то обязаны доставить. Только заскринь всё с датами. Вангую: куртка появится
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Скорее та партия уйдет на склад а в магазин придет новая. И собсно, все.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну он же в России живет, ему скорее на пикабу помогут


UPD: пожалуйста, как и говорил #comment_127143265

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку