1990

Ну, бывает....

Звонок к нам в интернет-магазин, женщина:

- подскажите, а где можно будет забрать заказ самовывозом?

- в нашем реальном магазине, на Академика Сахарова, это сразу за Королёва

- ок



Через несколько дней звонит мужик:

- ребят, я тут кругами езжу по Королёва, никак не могу найти ваш магазин. Где он?

- а что вы видите из окна?

- телебашню

-??

- ну Останкино!


Прости мужик, до нас всего ничего - 2000 километров...


Специально потом посчитали - наш город указан на главной три раза ("..отправляем по всей Росси со склада в Челябинске..."), при оформлении заказа в нескольких местах указан город, и конечно он дублируется в информации о заказе. После этой истории мы переделали способы доставки, чтобы иногородним вообще не показывался вариант самовывоза. На всякий случай ;)

Дубликаты не найдены

+343

Некоторые жители дефолт-сити считают, что все компании находятся в дефолт-сити.

раскрыть ветку 29
+304

А меня бесит обратная ситуация, сайт интернет магазина гуглится по твоему городу, позволяет выбрать город в настройках, а о том, что самовывоз у них только в МСК ты узнаёшь чуть ли не после оплаты, потому что весь сайт просто кричит на тебя что "самовывоз сегодня". Ну ёпт, зачем так =(

раскрыть ветку 10
+112

пидоры, сэр

+15

У меня ещё третий вариант... Успела пожить в 4х городах, и в столице, и в мелких, много где помимо них бывала проездом (да, бомжую). И мой номер телефона засветился минимум в 7 местах.

Теперь весь телефонный спам бесит тем, что нигде не указан город. Предлагают суши, такси, какие то чистки ковров, ещё что то. Ну допустим. Но почему никто не додумался там написать, где весь этот аттракцион неслыханной щедрости? Типа "Суши (Киев)" или "Такси (Одесса)". Я могла это такси вызывать где угодно, я же не дерево, чтобы торчать в одной точке вечно.

+28
В точку камрад, в самую тютельку.+
+31
В каждом инет магазине есть менюшка контакты/доставка. Любой адекватный человек ее изучает перед заказом, неважно где он живёт.
раскрыть ветку 2
+3
Не знаю, конечно, где ты живёшь, но мне мой мухосранск в этом плане помогает. Прекрасно понимаю, что вряд ли какую-то загонулину можно САМОВЫВОЗОМ ПРЯМ ЩАС! и сразу ищу всякие СДЭКи
раскрыть ветку 1
+2

У меня такое было с мвидео.

После общения с техподдержкой прошло

+1

Есть такая беда, причем довольно часто.

+28

А на пикабу сколько постов "помогите найти свидетеля аварии на улице #$#@$$", "утеряна сумка в $#@ на улице #@$#". А города ни в тегах, не в описании. Ну и ты сразу понимаешь, Москва конечно же.

раскрыть ветку 2
+10

... и в итоге оказывалось, что это очередной Белгород) Люди в Москве не в Луны берутся)

-13

Я вот, как типичный житель (коренной причем) дефолт-сити, иногда просто напросто забываю, что есть другие города и часовые пояса :D


Обзаешься так с человеком по инету, он говорит"ну все, я спать пошел" - "что? Так рано? всего-то 20 часов" - "Так у меня уже два ночи!" - "... а... ну ок..."

ещё комментарий
+37

Потому что огромное кол-во реально находятся в дефолт-сити.

Офис на Пушкинской, производство в Екатеринбурге/Твери самое обыденное явление.

И таких пруд пруди.  Если адреса хоть как-то похожи, то таких случаев просто не избежать.

раскрыть ветку 1
+6

А чего удивляться? В дефолт сити и округе сконцентрирована просто нереально большая часть населения.

+16

Есть ли жизнь за МКАД-ом?

раскрыть ветку 6
+14

Был на даче. Летом есть.

А вот зимой не очень...

раскрыть ветку 4
0

Ну я не уверен, что это стоит называть жизнью ))) Да шучу, есть она там, есть.

+12

А разве это не так)

раскрыть ветку 2
+5

В 90 процентах случаев это так, но есть еще 10 процентов ))

раскрыть ветку 1
+3

А еще некоторые жители DC настолько хуево знают свой город, что даже не в курсе, что Сахарова - на Тургеневской в центре внутри садового кольца, а Королева с башней оттуда километрах в 10...

+4

Не считают. Но ул. Королева на слуху, в 90-е в детских передачах говорили присылать письма по этому адресу. Поэтому все знают, что там телебашня, и она есть в Москве. Это как если бы название Тверской совпало.

+2
А мне доставщик позвонил, сказал, что не хочет везти заказ, предложил отказаться от заказа
+11

Полыхаю злобОй. Срочно надо купить кое-что. Ищу в инете. "Под заказ", "С доставкой" и пр. не интересует. Интересует только один вариант вариант: подъехать, отдать наличные деньги и получить искомое. Всё. Но нет же!  Как бы ты ни формулировал запрос (указывал "только в моем городе", "в наличии" и пр.) всегда будет прорва магазинов "под заказ", "доставка из Москвы", "в магазине через 8 дней". Даже если тебе повезло и увидел зеленую плашку "в наличии" и возможность самовывоза, то рядом обязательно "самовывоз 30-60 дней". Бесит.

раскрыть ветку 4
+9

Обиднее, когда написано "в наличии". Делаешь заказ, в ответ тишина... прорываешься в техподдержку магазина и выясняется, что у них на сайте абсолютно все товары под заказ, и по каждому они проверяют остатки у поставщика. И нужная мне бежевая микроволновка уже два года как снята с производства и ее нет в наличии и не будет никогда. Но она будет и дальше висеть на сайте, пока она есть в прайсе поставщика (нафига????).


Когда я таких пять сайтов нашла с одинаковой схемы работы - нервы были на исходе.


Бежевую микроволновку тогда так и не удалось найти в итоге ((

раскрыть ветку 3
+4

Вот прям по больному!

Я три дня убила на то, чтобы найти с доставкой нормальные подарки.

Как итог, все-таки пришлось ждать, когда привезут на склад, теперь жду курьера, где-то он потерялся...

раскрыть ветку 1
0

Потом таки покупаешь ту бежевую, найдя прямо у поставщика через друзей-знакомых, и можно наблюдать, как эта позиция исчезает во всех интернет-магазинах "в наличии", остаётся в избранных, где есть всё и всегда, а по факту - не отлажен мониторинг чужих остатков.

+22
Вне МКАДа тоже есть магазины?
раскрыть ветку 18
+41

Ну нам регулярно пишут претензии, почему мы так далеко от Москвы... ну вот так вышло, простите )

раскрыть ветку 11
+39

Возмутительно, что вы себе позволяете? Буду жаловаться на вас в Большой театр.

+7
Хах, а нам в Москве периодически предъявляют, что у нас нет магазинов в их Усть-Подзалупинске. Ишь мы какие, заставляем на доставку тратиться!
Самое забавное, что обычно формулировка вопроса звучит как: "А вы где в Мухосранске находитесь?"
раскрыть ветку 4
0

Ну, если регулярно пишут, может уже пора?

раскрыть ветку 1
0

Скрап?

раскрыть ветку 2
+5

Там даже жизнь есть, я по рентв слышал.

раскрыть ветку 1
+1

Этим верить точно нельзя.

+1
Нет, это заговор Массонов
п.с. телефон упорно предлагал "заговор Симпсонов"
раскрыть ветку 2
+3
Потому что масоны с одной С писать нужно
раскрыть ветку 1
-3

есть по всей Росси

+35

Как-то поехал в один ТЦ на шоссе Энтузиастов в Москве по навигатору, чтобы забрать там товар заказанный через интернет. Долго кружил и искал его в районе ТТК, но так и не нашел! Прежде чем звонить и ругаться ещё раз зашел на сайт и посмотрел адрес - оказывается город был указан Балашиха, а это километров 5 за МКАД, и до МКАДа ехать ещё километров 10! Оказывается шоссе Энтузиастов  проходит через город Москва и через город Балашиха!

Так что совершенно согласен, что москвичам надо очень настойчиво объяснять, что существуют другие города!

раскрыть ветку 6
+3

В такую же ситуацию попал с Ленинградским шоссе и Химками, но там было хотябы все не так страшно.

раскрыть ветку 4
+1

вообще и там тоже ничего страшного - балашиха начинается на ш. энтузиастов сразу после москвы. это же не в петушки какие-нибудь ехать

раскрыть ветку 3
+1

да нет, просто нужно перед выездом проверить, куда ты вообще ещешь. а не тыркаться наугад

+49
Вы реально думаете, что провести параллель между городом, где находится склад и городом, где находится реальный магазин - просто? :) Я удивляюсь таким логистическим решениям.

Вам надо бы не способы доставки переделывать, а максимально точно расписывать процедуру доставки.
раскрыть ветку 9
+30

Просто у способов "Почта России", "Курьером" и "Пункт выдачи" стояла цена, а самовывоз у нас "бесплатно". Это очень волшебное слово видимо ))  


А "максимально точно" не прокатывает все равно. Сейчас срок доставки курьером в Москву указан как 3-4 дня.  Рядом со способом доставки. Не заметить - очень сложно. Но все равно раз в пару месяцев получаем заказ с комментарием "жду курьера сегодня после 17.00...".

раскрыть ветку 8
+20
Это вам намекают, что пора склад в Москве делать.
+3

Да забей. Я в Мск в магазине логистикой занимаюсь. Каждая пизда не хочет платить доставку.  Любыми способами пытаются отвертеться от оплаты доставки.  Сука. Бесит пиздец.  Мразь, купи там где бесплатно, но нет, будут выебывать мозги всем менеджерам до усрачки, день за днем, но, бляди, доставку оплачивать не хотят. Сука. Куча магазинов вокруг с другими условиями. Хочется им ебальник разбить. Странно что ты чисто пишешь без мата. Я про "около" темы без мата не могу.

раскрыть ветку 2
+2

Почему везде доставка даже почтой россии платная, а например на али даже если ерунду за 100 руб заказываешь бесплатно привозят. Я не жалуюсь мне просто интересно.

раскрыть ветку 3
+6

Специально потом посчитали - наш город указан на главной три раза

Хорошо. У некоторых компаний город, в котором они работают, еще найти надо. На главной - [Мы передовые и наши технологии уникальны, передовы и инновационны] -- убористым текстом на 2-3 листа с фотками, скачанными невесть откуда.
А меню "контакты" порой нет вообще.

раскрыть ветку 6
-1

Сталкивался неоднократно, что в меню "Контакты" город как раз-таки и не указан )) И это, конечно, столица головного мозга.

раскрыть ветку 5
+2

Кстати, да. Но интересно, что далеко не всегда столица.

-1

По номеру телефона в контактах всегда можно понять какой город

раскрыть ветку 3
+20

Некоторые жители дефолт сити страшно возмущены когда они при поиске чего-либо открывают сайт с вполне хорошим таким выбором и ассортиментом. Затем, собрав себе что-то в корзину и перейдя к оформлению страшно удивляются тому, что улица какая-то странная и почему карты показывают её только в Саратове/Челябинске/Екатеринбурге но упорно не могут найти в Москве.

Может быть стоит дать по рукам вашим погромистам/рекламщикам?

Теперь я первым делом смотрю контакты и раздел самовывоз на новых сайтах.

раскрыть ветку 4
+10

А за что давать по рукам программистам? Они не виноваты в том, что у нас ассортимент круче чем у москвичей )))


(От скромности не умру, ага ))

раскрыть ветку 3
+8

Настройки региона показа рекламы, продвижение по ключевым словам с учётом региона, контактные данные на видном месте.

Согласитесь, что если я ищу что либо по региону Москва (имеется в виду что-то средней популярности) а мне в первой пятёрке предлагают сайты других регионов, то это нифига не поисковик виноват.

Знаю одних кадров - наняли контору для создания рекламы в яндексе. Те им немного подшаманили сайт и запустили рекламную компанию. Сперва охреневали курьеры когда не находили нужный подъезд/квартиру/улицу. Потом начали охреневать менеджеры когда им посыпались заказы в другие города. Они стандартно требовали предоплату (у них отправлялось только после полной оплаты товара + доставки) и озвучивали сроки в неделю (округлил). На что им возражали - какая предоплата, какая ПР и неделя доставки, и отказывались от покупки.

Потом оказалось, что эти "перцы" запустили рекламу по всем регионам России кроме искомого.

В итоге большие деньги в никуда и куча отменённых заказов.

+3
Дык, а что продаёте то в конце то концов?
раскрыть ветку 1
+4
Я как-то искал магазин около метро "улица 1905 года"... Пока не разобрался что он в Екатеринбурге...
+10

По Москве от Сахарова до Королева 8 км. Так что ССЗБ

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 1
+17

Так у нас УЛИЦА, а у вас ПРОСПЕКТ ;))

Понастроили, понимаешь!

+2

Тоже работаю в интернет-магазине...с годами понял что люди ВООБЩЕ не читаю информацию на сайте.

1) Звонок в 3 часа ночи на мобильный (благо включен ночной режим)...Приезжаю на работу (рабочий день с 10), перезваниваю, сразу вопрос от клиентки "Почему вы трубки не поднимаете, я вам и на мобильный и на стационар звонила, никто не отвечает", объясняю ей что мы работаем с 10 и... оказалась что она то посмотрела что с 10, но живет она во Владивостоке!


2) Отправляем клиентке предварительный счет с указанием замен и отсутствующим товаром...ответ: "Все круто, давайте счет". Выставили счет - оплатила, отправили. Через несколько дней звонок, не хватает товара. Мы О_о вроде все собрали правильно, может чего в транспортной вытащили, просим заполнить бланк чего не приехало...получаем, открываем и...и нет всех тех позиций которые были указаны в предварительном счете + замены вписала (хотя не слово о том что прислали что-то не то). Перезваниваем: "вы же были согласны,файл посмотрели, согласились". В ответ: "какой еще файл???" О_о Оказалось она его даже не смотрела...


3) Приходит на сайт негативный отзыв, смотрим что не так, текст сообщения что то вроде "Продавщица ушла и гдето лазила пол своего рабочего дня" О_О у нас нет точек, ларьков или чего либо подобного, только склад! Как она связала сайт с точкой продажи в ТЦ, не понятно!

раскрыть ветку 4
+1

А я люблю пятничные истории. Примерно раз в месяц и почему-то именно в пятницу такое бывает :)


Человек делает заказ в пятницу в 15.00 по Москве. А у нас уже 17.00 и все давно ушли отдыхать. И никто заказ не обрабатывает.


Человек оплачивает заказ. И пишет письмо.

Ещё через несколько - "почему не подтверждаете?"

В субботу с утра она уже начинает себя накручивать и присылает очередное письмо-почему.

В субботу вечером уже начинается негатив.

В воскресенье с утра уже конкретно злое письмо бывает

В воскреснье вечером нас обвиняют во всех смертных грехах и обзывают мошенниками, требуют возврат денег и тд

В понедельник мы обнаруживаем и заказ, и кучу писем, связываемся с человеком, а там такое удивление, что мы в выходные не работаем. Ну какая разница, что на сайте про это написано и как бэ логично для небольших интернет-магазинов ))))

раскрыть ветку 3
+1

Без обид, но очень удивляет ситуация с неработающими "магазинами" в выходные. То ли им деньги не нужны, то ли у них их уже дофига.

раскрыть ветку 2
+1

То чувство, когда только начал читать улицы и понимаешь, что это Челябинск) и про магазин сразу догадалась, какой)
Обожаю ваш магазин)

раскрыть ветку 1
0

Спасибо ))

+1
Это называется не "на всякий случай", а " защита от дурака".
0

Каждый раз, когда читаю что-то про тупых людей, рука так и тянется к самодельной бейсбольной бите...

Иллюстрация к комментарию
0
Живу в Челябинске- сразу понял про какой город разговор)
0

Наебалово в посте чувствую я, в мужика девушка превратилась в нем

раскрыть ветку 1
0

Муж и жена - одна сатана

0
Просто для москвичей других городов не бывает)
0

А почему вы не сказали полный адрес? А он не спросил. Странные люди...

0
Между академиками Сахаровым и Королевым в Москве "поллоктя на карте" как можно ошибиться?! Если вы сразу ей сказали что адрес на академика Сахарова, очутится в Останкино она не могла.
0

Жалко, что сразу об этом не подумали :)

0

Я так чуть печать из Челябинска не заказал :D

0

Достаточно указывать на странице городской телефон покрупнее, не 8 800, а с кодом города.

0
После этой истории мы переделали способы доставки, чтобы иногородним вообще не показывался вариант самовывоза

Интересно, как вы это определяете?..

раскрыть ветку 4
+3

Не замечал, что куча интернет магазинов сам определяет твой регион? Или навязчиво спрашивает - а ты оттуда, да?

Видимо на основе этого они и показывают слегка по разному сайт в разных регионах.

раскрыть ветку 3
+3

Одно дело — спросить регион и на основе этого выдать предупреждение, мол, «вы выбрали самовывоз вдали от дома, вам реально это надо?»

А другое дело, например, по айпишнику скрывать пункт самовывоза, автоматически отсекая тех, у кого впн, или кривая локация у айпи, или они временно в другом регионе находятся. Так делают только те, кому похуй на покупателей.

раскрыть ветку 2
0
#вводят в заблуждение
0

третья улица строителей...

раскрыть ветку 4
+13

Я живу недалеко от работы и раньше часто было:

Курьер с пиццей: "ну и где вы? Я вам звоню в домофон, звоню.."

Я: "но у нас нет домофона... и вы стоите на Академика Королева, а не Сахарова"!


А ведь у нас ещё и Академика Макеева рядом ;)))

раскрыть ветку 3
+10
Пффф... О чем разговор, если на академика Макеева стоит дом, который академика Королева! (мало кто поймет, о чем я =_=')
раскрыть ветку 1
+1

В Казани такие улицы есть.

Только далеко друг от друга

-1

Да обычно другая ситуация - привык, что все магазины в Москве, залезаешь на сайт, пытаешься телефон найти, а там 56-12-44 и вот сиди думай, что за город, в какой жопе. Почему ВСЕ магазины Московские ВСЕГДА указывают телефон с кодом страны и города и только колхозные шараги уверенны, что их каждая собака страны знает?

-1

После этой истории мы переделали способы доставки, чтобы иногородним вообще не показывался вариант самовывоза.

вот это смутило, если честно.

почему после-то? почему этого не было сделано сразу.

на сайт входишь, "укажите свой город". и все варианты для данного города.

раскрыть ветку 8
+10

Потому что очень много людей с нашей и соседней, Свердловской области, выбирают "самовывоз" и приезжают лично "по пути".


Есть те, кто делает заказ сидя в Казахстане, а забирать будет мама-сестра здесь, в Челябинске.


Для них создали отдельный вид доставки в итоге. Не все так просто с "укажите ваш город" ))

раскрыть ветку 6
+1

Да просто написать Самовывоз ЧЕЛЯБИНСК. Всё.

-5

так и из Буркина-Фасо можно приехать и забрать самовывозом, если по пути.

но для этого следует указать "Челябинск" (так должно быть на сайте)


и потом, странно, что вы объясняете, вы же переделали, значит сами поняли что было неправильно, а стало правильно.


меня просто смутило, что ошибку поздно заметили.

раскрыть ветку 4
ещё комментарии
0

А что, если, допустим, я живу в Москве и собираюсь в Челябинск, или вообще заказываю из-за границы (опять же, собираясь в Челябинск), мне теперь придётся прокси Челябинска искать, чтобы самовывоз включить?

-4
МАСКВА центр вселенной !
раскрыть ветку 1
-2

Москвабад же

-4
Иллюстрация к комментарию
Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: