Невидимые услуги от МТС. Информирование об услугах в Личном кабинете.⁠⁠

Привет Пикабу и Лига юристов!

Около месяца назад подключил маме на тарифный план "Супер МТС" доп. услугой Интернет-мини https://chel.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnay... за 350 р./месяц.

Обычно я читаю "мелкий шрифт" но в данном случае подключал в не очень комфортных условиях было не до этого. Через неделю-полторы зашел в личный кабинет, посмотрел: доп. услуг никаких вроде не прибавилось.

Сегодня смотрю детализацию:

И вижу списание за офигенную услугу WEB_auto_500mb, Причем, несколько раз. Исходя из названия подумал, что мама случайным нажатием что-то себе подключила.

Но нет. Вбиваю название в Яндекс. Первая ссылка куда бы вы думали? Правильно, — на Пикабу https://pikabu.ru/story/mts_kak_otklyuchit_avtopodklyuchenie... :))

Но я снова еще сходил и за официальной информацией и понял, что http://static.ssl.mts.ru/dpc_upload/contents/427/MiniMaxiVip... был согласен не всё, они все объяснили, расписали и тому подобное, информацию об услуге предоставили, все дела. Они молодцы и Д' Артаньяны.

Решил еще раз заглянуть в Личный кабинет. Нема такой услуги

Что получается?

С одной стороны, информацию они при подключении предоставили. С другой стороны, информацией в другом разделе они вводят в заблуждение. Но это фактически.

Какой юридический статус носит раздел информирования в личном кабинете? Как быть с тем, что первоначальная информация противоречит тому, что можно посмотреть в личном кабинете?

Нет, МТС, как правило, в подобных случая деньжата возвращают в рамках "клиенториентированной политики" бла бла бла.

Но с чисто юричидической точки зрения, допустим, если откажут в возврате, реально ли что-то с них будет взыскать?

Хотел спросить, оказание услуг сотовой связи регламентировано сим славным документом Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 25.10.2017) "О порядке оказания услуг телефонной связи"

Чем регламентировано предоставление мобильного интернета? Общим ОЗПП?

И еще, в детализации нет информации о списании о списании средств за основную услугу - списывание в рамках основного трафика.

---

Кто пользуется МТСом, не подскажите, можно ли где-то у них на сайте посмотреть контроль трафика: сколько израсходовано/сколько осталось и в каком разделе это сделать? Полазил по сайту и Личному кабинету, найти не смог.