Неоперативная служба 112 МО
Так уж случилось, мой утренний кофе был прерван в шесть с четвертью утра досадной неприятностью - грузовичок типа "китайская будка на колесах" разворачиваясь во дворе зацепил бортом обе двери моей машины аккурат между стеклами. Среагировав на писк брелока, выглянул в окно, увидел его, удалявшегося прочь от вопящей сигнализацией машины. Спустился, осмотрел потёртость, понял, что водитель намеренно решил покинуть место дтп и свалить в закат.
На часах 6.20, звоню в службу 112 московской обл. чтобы вызвать гайцев для составления протокола. Девушка-оператор записала мои данные, детали дтп, уточнила номер и обещала передать в местную гибдд всю информацию.
Отчалил на работу, оставив за старшего супругу. В половине одиннадцатого, то есть часа через четыре, наряд так и не появился на горизонте, решаю позвонить в службу еще разок. Попадаю на оператора уже московской службы, который любезно дублирует всю информацию и передает ее коллегам за МКАД.
Смеркалось Прошло еще часов шесть, мигалок на горизонте не видно... звоню туда же. Мое обращение было передано в 112 МО через пару минут после звонка (10:27) и благополучно принято местными операторами. Что ж, дублируем обращение еще раз...
Рабочий день стремится к концу, и мне приходит сообщение, что экипаж благополучно прибыл. На вопрос, чего так неторопливо, инспекторы ответили, мол звонков утром не поступало. Сообщение было принято часа в три дня, когда моя супруга дозвонилась-таки до местного гибдд сама. Через минут 15 протокол о ДТП был готов, и спецтранспорт мигая огоньками удалился по своим важным делам.
Вечером оказалось, что "база" 112 по МО была в каком-то ауте, и мой вызов трижды куда-то потерялся, сообщить о том был ли обработан вызов диспетчер не смогла, периодически отключая микрофон, громко клацая по мышке и клавиатуре, призывая Г'алю на помощь.
Вердикт: не полагайтесь на 112, даже если вы попадете на оператора, это еще совсем ничего не значит. Мой случай - ерунда, случись что-то серьезное, такие сбои в работе и согласованности служб могут стать критичными. Я записал номера дежурок всех местных служб себе в контакты.
Продолжение следует...
PS: если кто видел что-то типа "бычка", удаляющегося от орущего красного сида вчера, 20.09.18 на проспекте Гагарина, черканите в комментах, спасибо :)