Неадекватные покупатели⁠⁠2

Я работала в колл-центре известной интернет-аптеки. Поступила жалоба от тетки, что банка полисорба подозрительно лёгкая и наверняка пустая. Но(!) Она ее не открывала, т.к. тогда мы скажем, что она все высыпала/съела и деньги не вернем. Я ее уговаривала открыть банку, объясняла, что Полисорб легче пудры и банка не пустая. Под запись клялась мамой, что по ее устному заявлению, что банка реально пустая, мы 100% вернем деньги, только открой чёртову банку! В общем она мне 2 дня мозг выносила. Но это стоило того многозначительного молчания, когда она всё-таки открыла банку.