Навыки общения...

Введение.
Моя первая нормальная работа...
Я - начальник отдела в магазине и одна из моих задач - вежливо разруливать конфликтные ситуации.
Прилетает в кабинет девчонка с глазами по 10 рублей (вот те, которые с ободком были):
- Скорп, помоги!

Выхожу в отдел, а там бабулька слюнями брызжет на продавца:
- Мне нужна лампочка на палке! Дайте.

А девченка-продавец стоит и не вдупляет.

Наверняка уже догадались - бабушке нужен был торшер, который она и купила.

Сейчас. Любимая женщина просит сходить в магазин - список, вся фигня...
И просит:
- Купи мне чевочки.
- Чего тебе купить???
- Чевочки! Ты чё, тупой?!!!


В общем, купил ей чебупели. Довольна.
Но вот почему у меня получается расшифровывать мысли - для меня загадка...