Наушники при подключении к телефону убавляют звук

Проводные наушники от маршалл при подключении к телефону убавляют звук на минимум без остановки. Из-за этого даже телефоном пользоваться неудобно. На самих наушниках нету кнопок регулирования звука. С наушниками всё было в порядке, не мокли и т.д, максимум лежал на них. При этом сами наушники работают, звук есть.

Что это может быть? В чем проблема, и возможно ли ее исправить?