Звонит представительница какого-то ЦЕНТРА по изучению чего-бы там ни было.Здоровается. Спрашивает Вам есть 18? и уже собралась было задвинуть свою речь. Но! "Нет" - говорю, нет мне 18. Она замолчала. Задумалась. Положила трубку.Теперь, если звонят с предложениями кредитных карт и прочей ерунды - сразу говорю: "Мне нет восемнадцати" - бросают трубку. И не важно, что я помню Брежнева, и голос не фальцет, схема работает :0) .
ну по правде говоря они не виноваты что им приходится зачитывать тупой скрипт. работа какая-никакая. да холодный обзвон всех бесит, но куда им деваться? не все вышли мозгами на хорошие профессии.
Потому что у многих людей в возрасте проблемы с корректной речью и произношением. Не у всех, конечно, но у многих.
PS Только моё мнение.
Читать "по бумажке" (с экрана) умеешь и голос достаточно хороший - подходишь работать, а там уже посмотрят по качеству работы и могут наказать. Работа бесперспективная и не ценится, несмотря на психологическую нагрузку, поэтому всегда есть.
Зависит от конторы, говорю по опыту.
Например, есть у нас контора по предоставлению справок и звонят в основном пенсионеры. Если будет тихий голос или будешь заикой, то толку с тебя почти никакого.
Хороший голос - это не голос певца или актёра, а попадающий под требования организации.
Ну, по правде говоря, и работа в принципе неплохая. Если работать по целям и предлагать реально интересные вещи.
А не впаривать всем подряд, несусветную хуету, зачитывая обязательные текста, составленные блондинистыми наивными отверстиями.
ну да и тебя сзади тарабахать тоже не виноваты, работа такая.
что за бред такие примеры приводить?
и да кстати очень много немцев были против всего этого, но страшно было. война это вообще страшно, это не КС и не тотал вар. Ты наверное завтра если предложат убить незнакомого тебе чувака или самому сдохнуть, а еще и семью в придачу без колебаний 1е выберешь.
Все правильно, человек использовал метод полемики "Доведение до абсурда". Метод годный и позволяет выявить дыры логики. Вот он и выявил.
И я первое выберу. Для меня моя жизнь важнее всего человечества и инопланетянства в придачу.
А мне однажды позвонили из фитнесцентра. Девушка рассказала про скидки, про тренажеры и прочую лабуду.
— Вам это интересно?
Не знаю, что на меня нашло. Добавил скрытую боль и сдерживаемую слезу в голос:
— Извините, нет. У меня травматическая ампутация ног.
Ох, как она извинялась!
— Ничего, ничего, ну вы же не знали, — устало успокоил её, и повесил трубку.
Только вот девочкам в колл-центре реально похуй - слушал ты или нет. Им платят за количество и длительность разговоров, а не за результат.
Ну, вообще-то, обычно у операторов колл-центра жесткие планы по превращению слушателя в полуфабрикат клиента. Т.е., допустим, из 100 звонков 10 человек должны прийти в офис фирмы/оформить заявку на кредитку и т.д. Иначе план не выполнен, оператор получит только свой оклад (если это не Москва, то там тысяч 8-10 от силы), если вообще штрафов не навесят. В некоторых компаниях (типа Дом.ру. привожу в пример их, потому что брат там пару недель пытался работать, пока не заебался) еще и каждую неделю, а то и каждое утро, перед началом обзвонов, проводят собрания, обсуждают тактики продаж, слушают записи разговоров (записи ведутся на всё, а внимание привлекают самые короткие, т.е. явные отказы). И ебут сотрудников за несоблюдение скрипта, за слишком длинные паузы между словами и вообще за всё.
Короче, я бы сочувствовал операторам колл-центров, если б меня самого они порядком не заебали. А то стоит совершить какую-нибудь условно крупную трату - и всё, не отобьёшься от звонков из банка с предложением самой охуенной кредитки (зачем мне их кредитка, если я уже могу спокойно совершать крупные траты с дебетки? логикой в банках точно обделены). Уже и крякал, и трубку на столе оставлял, изредка поддакивая, и матерился, и обращением в полицию с жалобой на преследование угрожал, если мне еще раз из их банка позвонят (вежливые отказы и досвиданьки в принципе не работают) - всё равно продолжают звонить. И с этими не отделаешься "мне нет 18", потому что эти-то знают, что есть. Хотя попробую. Может, сработает на тормознутых.
Попробуйте скачать какое-нибудь приложение спам-защиты. Например, Call Blocker - Blacklist App. Сам не пользовался, правда.
Так они же каждый раз с нового номера звонят. Я, вон, в Италию съездил, не брал вообще трубку, если звонил незнакомый номер, собрал за неделю 8 номеров, отличающихся только по последним двум цифрам. Некоторые из них на голосовую почту начали свою байду мне записывать, так что можно предположить, что все те 8 - из одного организации (какой-то Центр финансовых услуг). Естественно, эти 8 отправились в ЧС, но как помешать звонить с других номеров?
За продажи платят тем, кто оформляет тебе кредит, задача девочек из колл центра просто звонить, долго и беспощадно.
И еще в догонку вопрос, если платят так, как ты говоришь, то почему бы сразу не спрашивать человека заинтересован он в этом предложении или нет, а не лялякать два часа заученную лабуду тому, кому она нафиг не нужна.
замечали, как бесит?
Нет, не замечал. Я обычно спрашиваю: кредит или карта? Если да, то говорю: спасибо, не надо и вешаю трубку.
В смысле, нельзя самим сбрасывать вообще? Т.е. если наткнуться на человека, который будет говорить не слушая тебя, можно весь день на него потратить?)
Почему вы руководствуетесь дебильными требованиями компании, а не здравым смыслом и что ещё за "работа с возражениями?"
Здравый смысл должен быть всегда, и неважно кто куда приходит.
"Мне не интересно ваше предложение". Как вы будете работать с моим возражением?)
когда работа в подобной фигне,только с доставкой воды связано-там помимо продаж(выставлялся план на месяц) нужно было еще определенное количество секунд пообщаться с человеком.Если меньше скольки то секунд-звонок не засчитывался в план(план по количеству звонков ставился на день).По этому приходилось "лялякать","работать с возражениями",даже если человек оказывался. Каждый раз молилась,чтоб был автоответчик и можно было всю эту херню наговорить туда.
Да,я ненавидела эту работу всей душой.
Нафига тогда по сто раз одному и тому же человеку звонить? Если он отказался первый раз, то 99%, откажется и в следующие.
Некоторые говноеды даже актуальную базу купить не в силах. Мне второй год по весне названивают и предлагают страховку на машину, которую я лет пять как продал
Тут одно из двух, либо тебе платят за то, что клиент забирает карту, либо за количество/время разговоров.
Не совсем так. Если ты позвонил в банк с каким-то вопросом и тебе предлагают кредитную карту, то за сам факт предложения кредитки тебе уже бонус к ЗП вроде как. по крайней мере так у Тинькофф года 3 назад было..
У меня была обратная ситуация. Позвонили, предложили услугу или товар какой-то (не помню уже что), мне понравились условия и я уже называю свой адрес и тут мне ответ: "Ой, а мы с этим городом не работаем" и бросает трубку. Было обидно))
Это фишка из фильма Большой Лебовски)) только коп в отношении которого это было сказано кинул в лоб Чувака кружку, на что тот ответил :"ах, ты ж , ебаный фашист") с твоей картинкой немного иронично, не находишь?)
Я радостно соглашаюсь на всю предлагаемую лабуду, а когда доходит до места жительства, говорю что я из деревни Малые Хуюшки/Залупки и т.д. Обычно на этом месте оператор начинает смеяться и говорит что с данным населенным пунктом они не работают
А я про Большие и Малые Миндюки говорю. Когда спрашивают, где такое, говорю что "чуть дальше, за Писеево".
Кря - кря работает странно. Мне как звонили так и звонят. после второго кря - бросают трубку. И лишь один раз меня пытались вразумить, говорят по вашему кря я слышу, что вы русский, давайте говорить по - русски Ж)
Уже лет 15 на периодически задаваемый вопрос " какую программу по телевизору вы сейчас смотрите", отвечаю " у меня нет телевизора". Работает 1 млн. процентов ;)
Я так тоже всегда отвечаю, и его у меня действительно нет. Но... та-дамссс!!! – на меня записано 15 телевизоров нашей организации, просто чтобы кто-то следил за их тарифами и своевременной оплатой. Поэтому после моего ответа оператор впадает в когнитивный диссонанс и включает «синий экран», а я отключаю звонок.
Отличный вариант! Если ты сидишь в тайге и у тебя с собой только кнопочный монохромный телефон, а поиграть в квест очень хочется. Цель абонента исключить разговоры полностью (в идеале вообще исключить такие звонки), а беседовать с оператором, чтобы поймать найти баг в системе - так себе удовосльствие.
Кстати, если есть ресурсы с платными опросами, то зачем-таки тгатить свое вгемя бесплатно?
Вы когда-нибудь пытались заговорить о какой-нибудь ерунде с действительно важным, серьёзным и занятым человеком, привыкшим не тратить время и внимание на пустую болтовню? Например, с директором крупного предприятия во время совещания? Или с судьёй во время процесса, с тренером во время матча? Максимум, что вы услышите: «Нет. Спасибо. До свидания». И это будет сказано чётко, быстро и тоном, не терпящим возражений. Вот так я всегда и поступаю, когда ко мне поступает непрошеный звонок с любыми предложениями – строгим и быстрым голосом обрываю разговор, однозначно давая понять, что мне нет дела до посторонней ерунды. Единственно, если мне поступает звонок от «моих» контрагентов – банков, операторов связи и ТВ, и т.п., – я трачу ещё пару секунд на фразу: «У вас в базе есть мой емейл. Все предложения пожалуйста туда», и тоже сразу отключаюсь. (Разумеется, в почте настроены блокирующие фильтры на всю надоедливую херню).
Соответственно, такого рода звонки у меня бывают крайне редко и никогда не длятся более трёх-четырёх секунд.
да я соглашалась раньше, и стали часто звонить, опрос про тв и радио, а я слушаю одно радио и один канал смотрю, и надо слушать список из 50 каналов и отвечать нет, а то что слушаю ток одно не работает обязаны все продиктовать, мне надоело больше не участвую.
Блин, ко мне такой продаван пластиковых окон приходил) Нихрена не понятно чего хотел но было весело.
Я помню лет 15 назад, когда были популярны смс знакомства через порталы операторов, мы с друзьями пытались клеить тёлочек. Но перестали это делать, когда позвонив по одному из номеров услышали "Я ыз Риги, я плохо говорить по русски!" Толи девку все задолбали, толи она и в правду была из далёкой Риги, но денег за эти эпичные пять секунд с меня сняли много, центов 70, а то и доллар целый...
Я почти так с бывшей начал встречаться. Только я на почти рандомный номер в аське написал. Ничего, хоть уже и не встречаемся, у обоих свои семьи, но до сих пор дружим и общаемся.
Вообще не вижу ничего плохого в знакомствах через интернет. Раньше на танцы ходили чтобы познакомиться.А кто-то говорит, что это плохой способ знакомства?? :)) xDD Покажи пальцем на этого человека, поржём вместе над ним :))
А сваты существуют уже много тысяч лет
@Kniegbeer, даааа ты прав, сериал очень древний получается xDD
Думаю, вам лучше обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом.
Может не знаете, но оператор за не полную минуту берет как за полную, например 60 секунд это 1 минута, а 61 секунда - 2минуты. Если только у вас не особенный посекундный тариф.
Я не помню что там был за тариф. Тогда мобильный доллар был 27 рублей и тарифы были в целом конскими по сравнению с нынешними.
Я реально не гражданин РФ. Поначалу отбивался от кредитных предложений, а потом начал говорить, что да, мне нужен кредит, но у меня укр паспорт. Пару-тройку сливов и звонить перестали. База у них там чель общая?)))
Мне приват звонил в 14.15 году.а я в Москве.позвонили сестре.она говорит он в Донбассе, воюет за сепаров.не звоните больше... ПриватБанк отстал.стали звонить с СБУ)
мне как-то из ВТБ страхования позвонили: у меня не было недвижимости, чтобы ее страховать, не было машины, не было смысла страховать мою жизнь, ибо жены и детей у меня тоже не было )
Девушка как-то погрустнела, на том и закончили разговор
Можно еще сказать: "Я сейчас по 159.1 чалюсь, через неделю откинусь, тогда позвони, порешаем".
Я тоже не гражданин, и тоже первое время успешно отбивался от назойливых предложений фразой что у меня украинское гражданство. Только один случай меня как-то выбил из колеи, когда на мою фразу: «с удовольствием воспользовался бы вашим предложением, но у меня украинский паспорт», милая девушка мне ответила: «это не страшно, у вас же российский паспорт есть?»
Ну это просто тупая овца попалась =) Мне одна тоже начала заливать, типа Не беда, нужно всего лишь взять справку у работодателя по форме Б6 (могу ошибаться) типа которая показывает реальные доходы, включая конвертные и все будет ок. Но я, говорит мне, сейчас еще уточню и перезвоню вам. Видимо, получила звезды за то, что тратила на меня время и не перезвонила больше ))
Так как в правилах всех банков есть пункт запрета выдачи кредита иностранцам )
У меня в чёрном списке есть функция, которая пропускает только звонки из телефонной книги, все остальные блокирует. Хоть сколько у них будет разных номеров - фиг они до меня дозвонятся.
Блин, если такое случится, то смс будет последнее что придёт в голову. Если раньше их не натренировать, что тебе звонить с чужого номера - бесполезно.
Все, нужные мне люди, в курсе, что у меня есть ограничитель. Если уж есть прям такая необходимость со мной связаться с чужого номера, то можно отправить предупредительное смс-сообщение.
Мне как-то предлагали карту Халва, я смеха ради говорю что, типа, халва? Вези 20 кг , у меня ларёк с орехами , давно думал расширять ассортимент , халву, сладости разные там... девочка на том конце блееет , нет, мол, это кредитная карта или как ее там
)))) знакомый купил квартиру в ЖК Родина. И почему то оставил наши номера типа тоже хотят квартиру купить.( чтобы скидка была)
Кол центр пытался названивать но мы их там заебали, когда вспомнили слова Сталина «и сколько по вашему стоит Родина»?
как оператор колл центра скажу, что это бывает до слез обидно, мы просто выполняем порученную нам работу, и если честно, то тоже хотим поскорее от вас отстать)
Потому что, когда вам говорят, что предложение ваше не интересует, вы всё равно продолжаете приседать на уши.
не думаю, что других людей, заёбанных своей _собственной_ работой и в довесок звонками операторов кал-центра, должно сильно волновать, обидно вам там или нет. Меня например не волнует. Мне звонят в 8 утра, когда я с ночной смены сплю. И мне хочется вас уже убивать. Ибо звонят каждый день в 8 утра. Этап вежливых объяснений, почему мне не стоит в 8 утра звонить уже ДАВНО пройден. Ибо вам похер на мои объяснения. После моих объяснений вы замолкаете на 3 сек и начинаете свои сраные скрипты заново. Вы забиваете на мои вчерашние ответы и звоните всё равно в 8 утра и по тем же вопросам. Хотите не получать посылы нах и не плакать от обидки? Найдите себе нормальную работу и отстаньте от людей навсегда.
P.S. В плач о том что другой работы не найти / нет вариантов не поверю. Было бы желание съебстись с каторги. Если продолжаете работать - значит сами этого хотите.
такая же ерунда в 8 утра субботы, в очередной момент, когда я спросила видели ли они время, мне начали заяснять, что раз я прописана в другой области, то они звонят по времени той области, типа я там, и фигня что звонят на московский номер и карточку у них в Москве брала когда то давно
на самом деле врятли. в Москве конечно зп за операторство это копейки, но в Донецке 15-20 к за месяц это выше среднего, и почти нет вариантов где можно заработать так же много. и в остальных подобных городах тоже. так что..)
С РФ точно работает. Ибо им обычно нечего больше предложить, но если сказать что нет 18, они спросят когда можно перезвонить и поговорить со взрослыми. Если ничего конкретного не ответить, то просто переставят перезвон в их проге на удобное для них время.
Представляю сколько раз на дню они таких остроумных шутников слушают
Хуже только продавщице хлеба 1 января
Да-да ... Мне как-то предлагали кредит, и сама девушка говорит "...нужно быть гражданином РФ..." И тут я поняла, что сказать чтоб отстали )))) Попросили обращаться, когда стану гражданкой РФ :)
Взяла я кредит на год на большую сумму, потому что частями мне выплачивать было легче. Выплатила всё за 4 месяца и стали мне все возможные банки названивать, да нереально все номера в ЧС кидать, потому звонят вечно с разных номеров разные организации.
Аналогичное приложение -- "Не бери трубку". Определяет нежелательность звонка по отзывам пользователей. Однажды помогло отвязаться от коллекторов, которые искали моего бывшего соседа. Настроил программу, чтобы она снимала трубку и сразу прерывала звонок. Первые пару дней звонили каждые 3 минуты по 2 часа, потом, видимо, решили не тратить на меня деньги.
А вот как то через раз. У меня симка зарегистрирована на некого Гурбан оглы. Мне названивают с предложением ему кредита. Я говорю, что он не гражданин РФ и я являюсь его официальным переводчиком, ибо он не говорит по русски, все равно требуют его.....мля.
