Налоговая не возвращает переплату по страховым взносам - "у нас не работает программа".

Доброго дня, дамы и господа. Сегодня пост не о ремонтах - таковые скоро будут.

Сегодня - про наш отечественный маразм.

Более подробнее ситуация выглядит следующим образом.

Когда-то, было у меня открыто ИП.

И была переплата ещё в ПФР - сумма там не малая образовалась.

Долго ли, коротко - за два года удалось добиться схождения дебетов-кредитов у ПФР, ФНС, Спортлото, и т.д.

А теперь - мякотка:

16 января ПФР направляет в УФНС по Москве решение о возврате.

ИФНС его принимает, и 21 января так же принимает решение о возврате.

Помятуя прошлый возврат за дней 7-10, в начале февраля кое как дозваниваюсь в инспекцию (это отдельный квест на пол-дня) где мне сперва говорят, что "а нет такого решения". Попросил поискать ещё лучше - нашли. И вопрос "а вы что, не получили деньги?" Про себя думаю - стал бы я звонить, если б получил?

Следом поясняют, что "у нас новая программа и она не даёт сделать возврат" из-за якобы неверных КБК.

И пошла жара - пару раз в неделю, звоню в ИФНС, и получаю один и тот же ответ - про программу и про то, что "мы направили запрос разработчикам".

В итоге - на лицо неисполнение налогового кодекса - где четко и ясно сказано про сроки возврата в 1 месяц.

На вопрос о том, что в случае долгов с моей стороны - пени они начислять не забывают - тут тоже ответа нет.

В моем случае, сумма переплаты - около 60К ₽. Так же мне дали понять, что "вы не один такой - у нас люди и по 100 тыщ переплаты имеют и ничего, ждут".

Вот так легко и непринужденно можно кинуть народ, мотивируя косяками софта.

Надеюсь, вскоре будет что рассказать про налоговый вычет (тоже денег жду) за оплату операции, и про то как я с УК судился за повреждение авто. Ежели интерересно - запилю отдельным постом.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
31
Автор поста оценил этот комментарий

Бля, вот бы всем так:


- Почему не платите за квартиру?

- Не работает программа, я направил запрос разработчикам. И вообще, вы думаете вы одни такие? Я налоговой, банку и ГИБДД и побольше денег должен, и ничего, ждут!

раскрыть ветку (24)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Так вот и я про то же)

раскрыть ветку (23)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Показал ваш пост знакомому налоговику. Говорит, есть такая проблема. Им самим обещают, чтот этот бардак закончится с понедельника. Желаю терпения и скорейшего решения этой проблемы)

раскрыть ветку (19)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Подтверждаю. Жена - налоговик в отделе по страховым. С нового года матерятся на "новую" программу.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

это началось ещё до НГ, у меня навеста ИП и ей проблему с отчетностью не могут толком разобрать с середины декабря, т.к. новая программа и они ни хера там не видят/не понимаю и вообще не умеют пользоваться))))

раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно, там не сабжевая программа имелась в виду, т.к. переход на программу по взносам был таки с 01.01.19.

Вообще, с первого числа с программными продуктами, к которым причастно государство, начинается какой-то, простите, другого слова нет - ебанизм.

Я работаю в околожкхшной сфере и с первого января государство тоже подбросило приколов - вот самый тупой: раньше в таблице базы данных ГИС ЖКХ(если не ошибаюсь) было два столбца - "номер дома" и "корпус"(ну, там "А", "Б" и тэдэ). Это было нормально и правильно. Но ГИС ЖКХ-же наша, Русская! И у нее особый русский путь! Сольем два столбца в один! Шоп ни как у всех! Ну и слили. Теперь у них номер дома и корпус в одном столбце. Но все остальные-то - нормальные, - разные данные хранят и передают(в стрингах, ага) в разных столбцах. И получилось так, что государственная программа не смогла импортировать файлы с начислениями квартплаты от частников. Потому были не расчитаны компенсации и субсидии для льготников. Естественно, льготники и им сочувствующие, подняли бузу. Была собрана специальная комиссия и некоторые шишки отчитались о решении проблемы по местному ТВ.

Не, я прекрасно понимаю, что с точки зрения частника - слить два столбца в один и передать - проблема не стоит и выеденного яйца. Но а) это не единственное изменение и б) а натуя все это было затевать? Имитация активной деятельности? Распилы? Других версий у меня нет.     

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну с гос. софтом всё просто - пишут его прогеры на основании ТЗ, думалка там не работает, т.к. она не требуется, скорее даже запрещено ей пользоваться. А ТЗ пишут люди, которые не знают как устроен софт, который они будут заменять, да и вообще как всё работает. Соответственно при таком подходе предусмотреть корректный обмен данными предусмотреть было невозможно))))

Потому могу только посочуствовать. Мне уже давно хватает налоговой с её перлами (я бухом работаю).

1
Автор поста оценил этот комментарий

Похоже, не закончилась) звонил сегодня в налоговую - воз и ныне там

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо ФНС обнадёживала рядовых сотрудников, увы. Сами понимаете, решается всё наверху, а мордой в результат тыкают исполнителей...

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, это у нас на Руси всегда так)

P.s. лично я́ стараюсь с рядовыми сотрудниками не ругаться - именно потому, что в данной ситуации их вины нет...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Разумно)

Автор поста оценил этот комментарий
Почему меня должна волновать проблема налоговой ? На мои проблемы они не обращают внимания.
Автор поста оценил этот комментарий

Премного благодарен за информацию про окончание бардака :)

раскрыть ветку (9)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да по большому счёту не за что. Знакомый мой - рядовой инспектор. Возможно, что начальство их просто обнадёживает, чтобы недовольным налогоплательщикам отвечали бодрее. Но будем надеяться, что с понедельника всё наладится)

раскрыть ветку (8)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

@depserv я работаю в налоговой рядовым инспектором, и да у нас поставили новую программу, ее испытывали на меньше части работы с 15 по декабрь 18 года, до этого работали в другой программе, она кислотная глаза от неё болят ужас, но она работала и всех почти устраивала, а с 01.01.2019 пришёл срок окончания работ по АИС Налог - 3, которые с треском провалились поскольку он и с малой частью работы был нестабилен, вылетал зависал и пока вся страна работает в ней сделать быстро ничего нельзя, лиш под вечер когда по другим часовым поясам бедные налоговики идут по домам часов в 10 вечера по своим, примерно уже в 4 часа вечера можно работать до 8 часов вечера (по мск) после чего прога отрубается и ГНИВЦ начинает свои хотфиксы вносить, мелкие проблемы исправляются по три-четыре недели, когда с крупными разберутся не понятно, короче вкинули бабок в прогу, а ее доделать не успели, а сейчас на ходу латают, когда работать будет все как у людей никто не знает, плюс сервера не выдерживают всей нагрузки, по пол дня сидишь херней страдаешь, да и к тому же ещё и запретили говорить что программа не работает, так что ту тётеньку из Москвы скорее всего скоро уволят с занесением в личное дело.

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

Держите, вам нужнее: ................................................................

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо мил человек

Автор поста оценил этот комментарий

С предыдущей такая ж шняга была, так ее ещё никто изучать не хотел, бабки отбрехивались: «ничо не знаем, у нас программа сама все начисляет и не ошибается, платите недоимку, вашу мать!»

Автор поста оценил этот комментарий

Вот спасибо вам за ответ.

И я так понимаю, ждать у моря погоды ещё долго и упорно?...

раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вопрос возврата приоритетный, должны в ближайшее время починить, а вот нормальное заведение патентов, автоматические расчеты по ним это еще пару лет ждать будем), мы тож в шоке, у нас тетя сидит сумму оплаты за патент на калькуляторе считает и ручками вводит, 21 век на дворе, так и живем. Письмо было что до 25 числа приостановлены возвраты, так что в понедельник может и заработает, тут не налоговиков вина, мы все пытаемся работать, за жалобы ябут, за косяки ябут) а мы то что сделаем если внедрили сырую программу, без испытаний, то справочник не настроен, то еще какая чухня, если кого и обвинять то разработчиков, хотя может и там люди вкурсе всего и не были рады что их продукт вот так возьмут и запустят, в таком случае виноват кто то на верхушке, мы люди простые приходим на свои рабочие места на 9 часово рабочий день, и херачим с 9 до 22 иногда вовремя получается уходить, оклад около 3к первые три месяца года всегда голодные, так что если вам где то нагрубили, то поверьте не со зла на вас, просто зарплата за январь 10 и за февраль 10, а до премий и стимулирования еще два месяца), приходите в апреле) будем рады)

Автор поста оценил этот комментарий
может только в вашей запретили, у нас в краснодаре при звонке тоже сходу на прогу жалуются что не работает.
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Расписывались за ознакомление с письмом ФНС

1
Автор поста оценил этот комментарий
ТС, вот тут товарищ все подробно расписал. Проверила на личном опыте, работает. https://pikabu.ru/story/kak_zarabotat_na_ozhidanii_otveta_na...
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот это дело! Завтра же займусь на работе (в свободное от ремонтов время)) написанием подобного заявления.

Премного благодарен!

Автор поста оценил этот комментарий

у меня то же самое было, переплата за год 40 тыс. в пенсионный. все легко решилось когда я заявление написала напрямую в пенсионный. за месяц все вернули) до этого три месяца ездила сверяла, разные суммы были переплат.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку