Накормили⁠⁠

Всегда заказываю через сайт, потом пишу чем недоволен, если есть косяки. Раз пять давали реальную скидку и она отображалась а личном кабинете. А ещё раза три привозили бесплатную пиццу и ролы. Один раз так курьер забыл пепси 1.25 бесплатную и сбегал в магаз и принес двухлитровую.

Ладно роллы, мы так с мужем газель для переезда заказывали) В день х сидим на коробках, ждем, а водителя все нет. Я позвонила уточнить, а мне говорят, что ничего не знают и заказа не было. Это были майские праздники и мне предложили позвонить после них) мы специально собирались в первый день праздников переезжать, чтобы все успеть за выходные и отгул на работе не брать. А ехать надо было вообще в другой город. Благо во дворе у нас часто стояла газель с рекламой перевозок, позвонила по номеру, который на ней видела и через полчаса мы уже были в дороге. Спасибо мужику, несмотря на то что в планах у него были шашлыки, он все равно нас повез

Ага, у меня так с такси было. Сделала заказ заранее на конкретное время. Проводила отца в аэропорту, стою на улице, время подачи машины. Звоню уточнить, где она, марка, номер, смс не пришло, а мне заявляют что я не заказывала такси! И вот стою я на улице, на часах 23.20, на телефоне 4% заряда, общественный транспорт не ходит, а мне в жопу мира...

у нас было с более позитивной концовкой ситуация.

заказали суши в 7, привезли в 8, все вроде но открываем, а это не наш сет, а раза в 2 меньше, потом полчаса мозги канифолили и мол подождите сейчас заберем поменяем.. потом полчаса тишины - походу вторые клиенты с удовольствием наш сет съели))

в итоге перезвонили, сказала ешьте тот что у вас - это в подарок, а еще через час привезли такой как мы заказывали

Примерно так же было и у меня - заказал два набора роллов в 21:00, а работают они до 23:00. Заказ не привезли, ждал аж до 00:00. Телефон никто соответственно не брал. Накатал гневный отзыв в приложении, через которое заказывал и заказал у других. Привезли через 40 мин, поел, лег спать. В 10:00 мне позвонили с первого места, извинились и спросили смогу ли я в течение часа встретить курьера с моим вчерашним заказом заказом. В итоге его мне его привезли бесплатно + морс какой то положили. И такое бывает. Питер.

Так же было с суши Фудзи. В 5 после работы сделал заказ, сказали, что доставят в 7:30...На часах 8, суши нет, в 9 звоню, а, оказывается, я никакого заказа не делал.. На что я им ответил, что у меня есть запись разговора и они не правы. Так они мне просто, без извинений и обещания бонусов, сказали, что я могу опять сделать заказ и мне его доставят аж через 2 часа.

А у меня наоборот было. Жена прирожденный тестировщик, windows калькулятор ломает в один клик. Заказала пиццу в 23.30, не подозревая что пиццерия работает до 23.00. Сайт в это время закрывается и не принимает заказы и оплату. Оплатила картой. В итоге пиццу привезли, т.к. еще были люди на кухне, и выдернули курьера на полпути домой. Собственно, всю историю от него мы и узнали, поржали, дали на чай за "сверхурочные".

Заказал в двух палочках ролы, но сделал это через деливири клаб. Оплата карттй на сайте. Проходит 45 минут - ваш заказ отменен.0.о Звоню в деливери, они обещают разобраться. Перезванивают, говорят, что не могут дозвониться до палочек, что я могу сделать еще один заказ, а деньги за этот обязательно вернутся. Жрать хочется... Заказываю пиццу в мафии - они еще не подводили. Проходит 40 минут... И в дверях появляется курьер с заказом из двух палок. Он ничего не знает об отмене заказа и порывается сбежать. Наступив на жабу, заставляю его позвонить оператору. 10 минут он пытается дозвониться - ночь, все операторы спят. Просыпается мафия - в дверях второй курьер. Расчитался с ним, забрал пиццу. Тут первый курьер наконец дозвонился до палочек, которые ничего не знают об отмене заказа. В этот момент приходит сообщение от банка, что покупка отменена. Курьер не знает что делать, операторы снова спят. Второй ногой наступаю на хомяка, и буквально впихиваю курьеру почти всю имеющуюся наличность. И вот я остаюсь наедине с 3 пакетами еды и двумя пиццами. Пришлось приглашать гостей - за два дня осилили.

Я вызвал такси. Мне минут через 30 перезванивают, мол выходите, такси подъезжает. Я выхожу, на улице мороз, я легко одетый, а машины нет. Жду. Мёрзну. Жду. Звоню, вы где, блин, тыт тыды тыт ты?

- Ждите, у нас заказов много.

- А на кой вы меня выдернули из тёплой квартиры?

- А мы вам не звонили. Ждите.

Охренеть!

О, а мне в Москве в Суши-профи услужили. Сделала заказ с утра на поздний вечер(на 10часов),оператор подтвердил заказ, все ок. 10 часов вечера, звонок на телефон, курьер говорит: ой, вы знаете, я только увидел ваш заказ и мне до вас полтора часа ехать, ждать будете?

Естественно отказалась, итак голодная, лучше гречки какой-нибудь отварить, быстрее будет.

Тут же позвонила оператору, типа какого художника произошло, оператор рассыпалась в извинениях и сказала, что к следующему заказу будет комплимент.

Недавно заказал роллов, тоже около 21:00, доставка 90 минут, ну думаю вздремну пока. В 22:30 разбудила СМС о том, что деньги возвращены на баланс. Звоню в деливери, говорят что курьер не смог мне дозвониться, хотя с телефоном все ок и пропущенных нет. Кароче, MYBOX в РнД, горите в аду!

#вернитескидку

Суши сэт, что ли? Аналогичная хрень была.

Хах, мне доставщик на сумму 5к, было это к года назад, сказал что я ему не тот адрес дал, он стоял у соседнего дома, цифры перепутаны диспетчером, я сказал что дом не тот, подвезти в соседний, там ехать на машине минуту. Так этот долбик мне сказал что не поедет и будет ждать туда куда вызвали. Я не пошел его встречать. После этого посыпались звонки и смски с угрозами. Я вышел но его там не было Потом мне перезвонили и в грубой форме спросили, мол чего ты трубку не берешь и оскорбляешь курьера. Охереть подумал я. Я скинул записи разговоров к ним на майл, но даже не смотря на это, девочка перезвонившая, сказала что я все равно ДОЛЖЕН им отдать деньги и забрать свой заказ, ведь это как в магазине заказать.
Доставка была новая только открылась, а средний заказ в нашем городе это 300~700 рублей, ну тогда был. Я хотел с друзьями пожрать бургеров, часто так делаем, в новых доставках сервис должен быть хороший...

Такая же ситуация была в Доминос (Москва), наказала жалобу, результат нулевой. Больше у них не заказываем ))

На флампе отзыв оставьте

Может они тебе жизнь спасли тем, что не привезли узбекских роллов. А ты их гадами...

Котлы и банные

Жадные и тупые. Для подобных заведений ИМХО "сарафанное" очень важно, сам себе хуже делают. Разительное отличие с первой пицерией из поста.

Вероятно это приёмщик заказов накосячил и перед вами и перед заведением и вот так попытался от вас избавиться. Дозвонитесь до начальства. Возможно тоже бесплатных ролов привезут и справедливость наладиться.

Хорошо там у вас. У нас в Крыму если привезли заказ через час - это чудо. Обычно 1,5-2 часа норма.  А по выходным вечером некоторые доставки тупо не берут трубку.