Наблюдение.
Моя работа, связанна с переодическими звонками клиентам, которые заходили на сайты застройщиков Питера и Москвы, и оставляли свои контакты, для консультации. И вот что я заметила, люди, которые подают заявки на, бюджетное жилье, в приделах 2 млн. рублей, очень часто, бывают, злыми, грубыми, вечно чем-то недовольными. Часто переходят на личности, будто их вообще не учили с людьми разговаривать. Люди, которые подают заявки на жилье, бизнес-класса, не менее 10 млн. рублей, чаще всего вежливые, сдержанные, если им неудобно разговаривать, спокойно просят перезвонить, никакого хамства.
