На войне за персональные данные все средства хороши.

Есть у нас в городе один интернет-провайдер, который очень настойчив в своем желании заполучить новых клиентов. Сводится к тому, что они узнают номер клиента, а после всеми правдами и не правдами пытаются выяснить его адрес. Началось все с того, что операторы этой компании звонили мне каждый день, предлагая свои услуги, спрашивая адрес, дабы уточнить, могут ли они мне свой интернет провести. Сначала я вежливо отвечала, ну мы же воспитанные люди, мол "спасибо ребята, но меня мой инет вполне устраивает". Потом я не брала трубку, номера всегда разные, в ЧС не бросишь, но начало у всех одно и то же. Бывало брала и веселилась по типу "кря-кря". После этого они перешли к "грязным" методам:

Я-я, О-оператор

Беру трубку

О- Здравствуйте, это компания "говносвязь", к вам сегодня приедет наш мастер на подключение интернета

Я- Подождите, какой мастер, я не вызывала

О- Как же так, возможно произошла ошибка(сокрушается, как такое могло произойти, операторы растяпы, все перепутали), вы мне скажите свой адрес, что бы я могла заявку отменить

Я- А у вас что, нет моего адреса? Как же тогда мастер приедет?

О- Мы операторы, нам адрес не дают, только телефон, а Вы мне сейчас адрес дадите, и я мастеру передам, что на такой-то адрес ехать не нужно

Я- Не дам

О- Тогда к вам приедет мастер и вы будете платить за ложный вызов, за то, что он катался туда-сюда

Я- Я ничего не заказывала, в службу вашу не звонила, ничего не подписывала, так что ваш мастер дверь поцелует и уйдет, до свидания.

___________________________

Знакомые цифры, звонит "говносвязь", беру трубку

О- Здравствуйте, вас беспокоят с энергосбыта, завтра будет проводиться ремонт электросетей, назовите ваш адрес

Я- О_О Зачем?

О- Я Вам скажу в какое время нужно поменьше пользоваться электроприборами

Я- Девушка, мне кажется, что Вы меня обманываете

О- Да что вы несете, мы людей предупреждаем, вот сгорят у вас все электроприборы, тогда будете знать, быстро адрес говорите, некогда мне тут с вами болтать!

__________________________

Перестали они мне звонить только после того, как во время одного из звонков я заявила, что живу в частном доме, за 50 км от города. "А что ж вы раньше то не сказали?" спросила меня оператор... Эх если бы я знала, что все так просто.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
496
Автор поста оценил этот комментарий
Мне в подобных случаях очень помогает следующее заклинание:

Здравствуйте! Назовите огрн своей организации. Сообщаю вам о том, что ваш звонок нарушает ФЗ о рекламе, а также прошу исключить мой номер из своей базы, при повторных звонках будет подано заявление в ФАС и прокуратуру. Разговор может быть записан.


Как правило, сбрасывают звонок еще до того, как договоришь.

Ну и по возможности запишите эти звонки, чтобы было что позже предъявить.
раскрыть ветку (68)
86
Автор поста оценил этот комментарий

Вот это умно=) спасибо запомню))) меня провайдеры не заманали а вот всякие кто приглашают на кулинарные шоу и иже с ними одолели))))))

раскрыть ветку (28)
82
Автор поста оценил этот комментарий
Был у меня как-то диалог:
- здравствуйте, это провайдер Данцер!
- досвидания!
- но вы же ещё не слышали про наше предложение!
- чувак, допустим ты натурал а тебе звонят из гей-клуба с предложением. Сразу досвидания или выслушаешь?
Вот и мне не интересны любые ваши предложения.
- извините.
раскрыть ветку (8)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Мне нравится слово - допустим.
3
Автор поста оценил этот комментарий
А мне не часто звонят, но иногда бывает ,обычно выслушав в основном отказываю(были случаи когда предлогали хорошую скидку и переподключался), но был и такой случай, звонит молодой парень лет 20 наверно( с манерами че каво), звонит расспрашивает про текущий инет :- все нормально работает, не лагает, а сколько тв каналов, и че прям все устраивает? Я говорю:-да все отлично, ты наверно интернет предложить хочешь? Он : -ага. Я: -мне не интересно. И он срываясь в крике на меня :- а нахрен ты тогда со мной разговариваешь!!!? И бросает трубку. Ок думаю, нормально так набазарил. Звоню обратно на этот номер, там берет девушка расказываю ей всю ситуацию, она переключает на другого специалиста вместе с ним пытаемся идентифицировать звонившего он приносит извинения за него и обещает сообщить о результатах, через пару дней перезванил сказал что нашли и меры приняты оштрафован. Я это о чем если такие хамы звонят и начинают хамить потенциальным клиентам это только наоборот отталкивает, и ты думаешь ну вас нахер такую контору, а ведь начальство им деньги платит за привлечение клиентов а не за подмоченную репутацию фирмы. Как говорил мой первый су-шеф : заслужить 10 постоянных гостей тяжелее чем потерять 100!
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ну может оператором зовут.

раскрыть ветку (4)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Это что-то вроде бармена в пресловутом гей-клубе?
Автор поста оценил этот комментарий

Боюсь уточнять, но оператором чего? )

раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Как чего? Оператором стимулирующих ручек, которыми ты стимулируешь чужие члены, как свой огурчик
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Похоже мисье вы об этом больше всех знаете, не с проста это говорите)
Автор поста оценил этот комментарий
Предпросмотр
69
Автор поста оценил этот комментарий

люди...

а просто, как только начинают заводить " мы такие-то из такой-то, предлагаем то-то..." сказать "спасибо, не надо!" и ПОЛОЖИТЬ ТРУБКУ никому в голову не приходило?

раскрыть ветку (17)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Хрен знает как это работает у меня, но я даю им начать свой чудо-рассказ, а потом прерываю с просьбой перезвонить через час, так как сейчас не могу говорить и по какой-то неизвестной причине они уже не перезванивают. Видимо в их системе достаточно секунд 15-30 что бы им засчитался звонок.

57
Автор поста оценил этот комментарий
Хм... Думаю, они перезвонят. А потом ещё
раскрыть ветку (5)
19
Автор поста оценил этот комментарий
Мне не перезванивают...
раскрыть ветку (3)
14
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Перезванивают сами, если сбросить, со словами "что-то связь пропала", либо отправляют в callback через определённое время, если у них CRM.
ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

вообще нет.

9
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Самый умный что ли? Им не подходит такой ответ. А почему? а как? мы вам перезвоним вы подумайте.
Их неделями обучают что говорить в подобной ситуации.

Единственно верный ответ тут может быть в стиле ответа казаков турецкому султану.

раскрыть ветку (3)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Ты упустил момент, что после своего ответа надо положить трубку. Всегда так делаю.
5
Автор поста оценил этот комментарий

в том-то и дело, что мне уже пофиг что они там говорят, потому что КЛАДУ ТРУБКУ ))))

5
Автор поста оценил этот комментарий

Да насрать, подходит им такой ответ или нет. Не надо их слушать, как только определил, что спам - сразу говоришь "спасибо, не интересует" и кладешь трубку.  Все. Очень редко перезванивают.

3
Автор поста оценил этот комментарий
Приходила. Перезванивают через пару дней. Особо настойчивых отправляю в ЧС, так от них звонки идут через неделю 4 звонка с интервалом в 30 минут.
1
Автор поста оценил этот комментарий
И запороть такой интересный квест???
Автор поста оценил этот комментарий
поставить на смартфон программу-антиспам никому в голову не приходило? звонки просто не доходят
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Меня часто банки с предложениями кредитов обзванивают. Но я просто игнорю любые звонки с неизвестных номеров с московским кодом. Живу не в Москве, поэтому там кроме всяких разводил никому я не нужен.
Автор поста оценил этот комментарий
Мне звонят раз в пару недель с "проверкой качества интернета" из сраного дом.ру, сначала я каждый раз вежливо говорила, что меня это не интересует, дослушав их предложение. Потом пробовала сразу говорить, что меня не интересуют их услуги, не дослушав. Потом пробовала ругаться и просить, чтобы мой номер удалили из базы. Всё бесполезно, хотя вроде уже пару недель не звонили, может все-таки отстали. Проблема с фразой в топовом комментарии в том, что я не могу её быстро и емко на ходу сформулировать так, чтобы они испугались)) но в следующий раз попробую.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

распечатайте её себе =)

и как только... громко и с выражением зачитывайте. пусть пугаются ))

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Неа ) не работает такое хД

23
Автор поста оценил этот комментарий

Есть такая контора ООО "Служба Оконного Сервиса" (ОГРН 1156196031166). Зарегистрирована она в Ростове-на-Дону, но свою "деятельность" ведёт во многих городах РФ. Занимаются тем, что предлагают провести якобы бесплатную диагностику, а потом предлагают поменять оконную фурнитуру, уплотнители и прочее по цене, многократно превышающей рыночную (хотя утверждают, что такое "щедрое" предложение только у них и специально для вас). Классика.


Так вот эти товарищи регулярно занимаются холодным обзвоном как в будни, так и в выходные. Причём могут звонить и в 8 утра, когда люди отсыпаются после рабочей недели в субботу и воскресенье. Звонки были не реже раза в неделю и на просьбу не звонить и удалить номер из базы - всё было по боку.

В очередной раз позвонив - услышали про нарушение закона о рекламе и дальнейшую жалобу на их контору в ФАС с приложением записи разговора. Звонки прекратились на 2-3 недели, но потом они снова позвонились, были в грубой посланы в пешее путешествие во все известные органы и не только. После этого как отшептало - ни разу за последние 2 года о них ничего больше не слышал - наверное свалили из нашего города, покорять другой населенный пункт.


Так что не всегда работает предупреждение о жалобе в ФАС. и иногда достаточно послать их далеко и надолго. Но для больших компаний в в виде операторов связи - очень актуально, так как им лишние проверки от ФАС и прокуратуры явно ни к чему.

раскрыть ветку (11)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Мне звонила похожая служба. Я их пригласила. Окошек правда у нас 100 или больше..
раскрыть ветку (9)
5
Автор поста оценил этот комментарий
надеюсь, по концу диагностики, вы им сказали 'спасибо не надо'?
раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий
Неа, они стояли слегка о@@евшие и молча удалились. Но я жду их звонка. Скучаю по ним.
2
Автор поста оценил этот комментарий

И зарешеченных... и адрес почему-то местной тюряги...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

почти..университет

Автор поста оценил этот комментарий

Я так понимаю от такого они сразу отказались и звонки вам прекратились?

Автор поста оценил этот комментарий
это где 100 окошек?
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

университет

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да много где... Завод, торговый цент, больница, школа и т.п

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
ииии?
Автор поста оценил этот комментарий
Так что не всегда работает предупреждение о жалобе в ФАС

Если не работает предупреждение, тогда сработает сама жалоба. Отправить заявление можно онлайн. Штраф от 100000 до 500000 руб. Я так уже парочку особо упорных колл-центров наказал.

16
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

моему товарищу вечно звонят и говорят, что он оставлял заявку на кредит.

он отвечает, что готов взять кредит, но отдавать его не будет.

оператор соглашается на данные условия, и сосед посылает оператора нахер.

так при мне повторялось раз 20-25 уже, в течении 4 месяцев.


испытывают терпение друг друга)

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Это как чувак, который хотел балалайку купить

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Это Пикабу, ты знаешь правила.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я регулярно захожу в магазин музыкальных инструментов на Тульской, и каждый раз спрашиваю, есть ли в продаже балалайки. Каждый раз мне отвечают, нет. Я спрашивал уже раз 150 и 150 раз мне ответили нет. Смысл в том, что отвечает мне один и тот же продавец, отвечает с неизменной интонацией. А я каждый раз с неизменной интонацией спрашиваю:

- Балалайки есть?

- Балалаек нет.


- Есть балалайки в продаже?

- Балалайками не торгуем.


- Балалайки можно посмотреть, какие есть?

- Нет, балалаек в продаже нет.


- Я бы хотел купить балалайку, почем они вообще?

- Извините, у нас нет в продаже балалаек.


- Народные инструменты есть? Мне балалайка нужна.

- Мы их никогда не заказываем и не продаём.


И ведь этот продавец, зараза, знает меня идеально в лицо, знает, что я спрошу и знает, что он мне ответит. Но ещё ни разу ни один из нас ни жестом, ни словом не показал, что каждый из нас знает сценарий. Бывает продавец курит у входа, когдя я захожу в магазин, тогда я подсматриваю за ним сквозь стеклянные двери, он равнодушно докуривает, выбрасывает бычок и возвращается за прилавок:

- Что вы хотели?

- Мне нужна балалайка.

- У нас нет.

- Жаль.


Иногда он общается с другим клиентом, тогда, стоя рядом, я терпеливо жду, когда они закончат:

- А балалайки в продаже есть?

- Нет, мы ими не торгуем.


Иногда он просто скучает за прилавком, когда в магазине никого нет, и только я расхаживаю по залу. Конечно, он знает, что будет дальше, но не подаёт виду и равнодушно берёт журнал.

- Что-то я балалайки найти не могу, они вообще в продаже бывают?

- Нет, не бывают, мы ими не торгуем.


Это очень суровое, по-настоящему мужское противостояние, исход которого не ясен. Очевидно, что каждая сторона рассчитывает на победу. Впрочем, я уже согласен на ничью.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Закончится так:

-Балалайки есть?

-Да, сегодня привезли, вот смотрите

-Хм... Не, мне нужна БАС БАЛАЛАЙКА

9
Автор поста оценил этот комментарий

можно ещё начать с перечисления штрафов: 2000-2500 на граждан, 4000-20000 на должных лиц, 100 тыс. -500 тыс. для юридических лиц

10
Автор поста оценил этот комментарий
На днях поступил звонок на личный мобильный.
- "Добрый день, приглашаем вас в наш медицинский центр на полный осмотр и диагностику"
- "Девушка, откуда у вас мой номер?"
- "Мы звоним по общегородской базе"
-"Да? А ничего что вы звоните на мобильный, который ни в одной общегородской базе быть не может"
- "В нашей есть"
-" Представьтесь пожалуйста и назовите наименование организации из которой звоните, с вами свяжется мой адвокат"
- короткие гудки....
раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так сначала нужно уточнить адрес было куда подъехать на осмотр.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А они ничего не меняют. ФАС по номеру телефона сами найдут и оштрафуют распространителя рекламы. И им обычно бывают другие юр. лица, нанятые колл-центры.

6
Автор поста оценил этот комментарий
Всегда даю адрес либо администрации, либо полиции. Очень благодарят:)))
1
Автор поста оценил этот комментарий

Со всеми помогает приглашение домой, только во время их прихода никто им не открывает, один - два раза и как отшептало.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Очередной пекабушный знаток права. На досуге загугли чем прокуратура занимается и больше подобную ахинею не пиши.

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Упс, да, на коммерческую организацию все-таки заявление в полицию лучше писать.


Спасибо, что поправил:)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

К слову говоря прокуратура все равно вроде бы обязана перенаправить заявление по правильному назначению, так что не страшно. Главное заявление написать.

2
Автор поста оценил этот комментарий

На будущее: как именно нарушают ФЗ о рекламе? А то вдруг спросят

раскрыть ветку (4)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Связываются с людьми без предварительного согласия на получение информации по телефону и передачу персональных данных.


Холодные звонки в принципе находятся в серой зоне, если бы за них можно было настучать по голове рекламодателю или оператору (как в Германии, например) - мгновенно бы исчезли как класс.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Ст. 18 закона о рекламе
4
Автор поста оценил этот комментарий
Если вкратце, то не имеют права звонить без согласия абонента, а согласие всегда можно отозвать (если иное не оговорено в договоре)

Также запрещены автоматизированные звонки, т.е. Когда до абонента дозванивается робот и воспроизводит запись.

Текст документа можно найти в поисковиках
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
если иное не оговорено в договоре

то есть в договоре может быть прописано, что я не могу отказаться от того, что мне будут названивать? Интересно, не знал :)

Автор поста оценил этот комментарий

Бывает звонят с предложениями проверить окна и схема с тем что я живу за городом работает моментально, сразу сбрасывают. (Действительно живу за 50 км от крупного города)

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Мне сказали, ну вы сами мне данные давали, деееееевушка! И трубку бросили. Номер то никому никогда не давался вообще
раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Кстати, не исключено, что они наугад набирали, решили «дурачка» включить.
Автор поста оценил этот комментарий
Да ладно ?на любом сайте где просят номер телефона .
раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Мой номер попал к обзвонщикам после посещения больницы, так что не надо никаких сайтов.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Домашний номер телефона.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

а как вы домашним телефоном смс для регистрации принимаете? зачем людей обманывать? не давайте больше. дайте ваш мобильный номер

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
У меня вторая симка(была билайн, теперь МТС) с которой я пользовался одно время интернетом и знал номер только родители, сестра и пара друзей. Но звонили всегда на первую симку. В последний год часто стали названивать всякие трейдеры,биржи и прочая хунта. Номер ни где не светил,вот так вот
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку