Мытарства с ОСАГО.

Наслушавшись и начитавшись историй про то, как нынче стало тяжело оформить ОСАГО, я решил проверить это на собственной шкуре. Хотя как проверить, просто пришло время оформлять себе полис, вот я и уверенным шагом пошел к своему родному страховщику. Ведь страхуюсь я у них с самого введения ОСАГО в России, а значит я любимый клиент и отказать мне не смогут, так ведь?

Итак, путь мой был в ВСК. Зайдя туда, первым делом я выяснил цену на КАСКО, ибо есть у меня привычка покупать данный полис. От названной цены волосы (которые стрижены в ноль) умудрились встать дыбом. Я вежливо отказался от такой дорогостоящей каски (сразу вспомнились Джентельмены Удачи. Видимо каска была оттуда). Ну и попытался узнать цену Осаго. «Да не беспокойтесь, цена прошлого года минус 5%» был мне ответ. Однако застраховаться не получилось ибо, о беда, я не прошел техосмотр. Совершенно вылетело из головы. Признаю, моя вина. Ну чтож — побежал оплачивать техосмотр.
Прийдя во второй раз в ВСК, я был неприятно удивлен тем, что теперь они не работают в выходные дни.
«Вас ОСАГО?» - спросила меня одна из сотрудниц в офисе.
«Угу» - мудро ответил я.
«Сегодня выходной, поэтому могу продать только со страхованием дополнительным жизни/имущества, без страхования — в будние дни приходите».
Ну в будние, так и ладно. Прийду. Мне не сложно. Даже приеду, благо полис до первого понедельника действителен (а именно до сегодня).
И вот я в третий раз в офисе ВСК. И тут же щелчок по носу. «Мой» агент более ОСАГО не занимается. Занимайте очередь в первое или второе окошко. Занимаю, попутно беседуя с мужчиной (который жалуется на то, что дерут с него три шкуры и страховать не хотят). Вот ведь неудачник, страховать не хотят. Смотри на меня, щас меня так застрахуют — мало не покажется.
«Мне полис осаго продлить»
«Давайте документы» - глаголит девушка. Что-то считает, что-то проверяет. Лезет за бланком полиса и называет цифру в 2700 (примерно, будем ко мне благосклонны, точные цены я не назову).
«А что же это дороже, чем в прошлом году?» - удивляюсь я.
«Ну это пакет страхования, тут еще имущество застраховано».
«Дык мне не надо имущество, мне только бы машину застраховать, неужели так нельзя?»
«Ну почему же нельзя? Можно конечно» - отвечает девушка: «Это я вам просто предложила на добровольной основе».
«Тогда мне без страховки имущества» - уверенно твержу я.
«Ой вы знаете, у нас теперь есть правило. Согласно 19 пункта правил страхования мы имеем право потребовать осмотра вашего автомобиля».
«Ну имеете — осматривайте» - разрешаю я.
«Осмотр только по очереди. Ваша будет через месяц — в ноябре». Финиш.
Далее следовала неинтересная читателю ругань, крики, вызов администратора, жалобы, тыканье носом. Но в итоге отказ официальный мне дать отказались. Да, вот такая фраза вышла. Да и вообще какие-либо подтверждающие документы, что меня «записали в очередь». Начальница лишь сказала «за кого вы нас держите? Мы уважаемая фирма с репутацией!». Знаю я такие уважаемые фирмы. Мое уважение к ним ушло в ноль сразу и видимо навсегда.

Слегка попсиховав и напечатав пачку претензий (для других страховых), я продолжил мой путь.
Первым делом я решил обратиться к страховому брокеру.
И обратился я в Страховой Универмаг. Откуда сразу же получил отказ. «Брокерам можно страховать автомобили только от 100 лошадиных сил, ваш не подходит» (да, в этот раз я страховал мою малютку, которая увы не дотягивала до 100 лошадок).

Я не отчаялся и обратился к другому брокеру, а именно в Магазин Страховок. Там мне бодренько посчитали ОСАГО (пока что по тарифу за 3300) и уточнили, что сверху возьмут еще тысячу рублей на дополнительную страховку. И без нее оказывать мне услуги не станут.
Ну чтож, не станете, так и не надо, обращусь напрямую в страховые.

Привет, АльфаСтрахование. Да, я хочу застраховать машину. Да, только по осаго. У вас не работают компьютеры и не открывается база? Какая жалость. Но вы будете мне рады, когда она заработают. Отлично. Я тоже буду вам рад. В другой жизни.

О, мой родной УралСиб. Рад ли ты мне? Рад. Я тоже рад. Застрахуешь? Отлично. Но что это такое у тебя? Очередь? На две недели? Но через две недели обязательно. Угу. Пишите письма мелким почерком.

Приветствую компанию ЖАСО. Да, кажется что-то когда-то я у вас страховал. И вы готовы продать мне полис ОСАГО? Отлично, что готовы. Но у вас нерабочий день по вопросам автострахования. А когда будет рабочий? В пятницу, после того, как примут новые тарифы. И вы мне даже готовы посчитать, что моя страховка составит 4300 рублей. Без дополнительных страховых премий. Благодетели вы мои. Что бы я без вас делал. Горите... точнее работайте на здоровье.

Согласие. Я уже устал. Согласитесь продать мне страховку, а? Вы только продлеваете, но новые полисы не продаете? А это вообще законно? Ага, продают только в центральном офисе, но надо записаться на ноябрь. Замечательно. Буду использовать телепортацию.

ВТБ. Сначала контрольный звонок. 3300, но надо считать, никаких доп премий, застраховать согласны. Вот радость то. Наконец-то приличная фирма.
Уютный офис с мягким кожаным диваном. Очень медленно текущая очередь из двух человек.
«По осаго застрахуете?»
«Да, займите очередь» - отвечает девушка.
Сижу, сижу. Долго сижу. Но наконец-то подходит и моя очередь. Передаю документы и жду.
«Ой, а вы не у нас страховались? Тогда я вас сейчас застраховать не смогу»
«Как не сможете?» - удивляюсь я. «Зачем же я очередь тут отсидел?»
«Ну вы знаете, раз вы у нас страхуетесь в первый раз, мы должны ксерокопии отправить в Москву, чтобы там их проверили» - несет бред девушка.
«Надо щас» отвечаю я и пододвигаю к ней документы. Девушка видимо не догоняет.
«Ну там надо, чтобы проверили, вдруг машина в угоне».
Тут я уже не выдерживаю и рычу:
«По 24 пункту о правилах страхования я предоставил вам весь пакет документов и требую, чтобы полис был мне предоставлен немедленно!»
Девушка вскакивает из-за стола и убегает в служебное помещение. Через некоторое время она возвращается и говорит:
«Ну я попробую, но мне могут прислать отказ, я ничего не обещаю».
Начинает вводить данные, а затем сообщает, что сведения о том, что я ранее страховался у нее нет и система не открывается.
Я устало прошу позвать администратора.
Вышедшая администратор говорит, что вина в программе и что мне они не отказывают, но и выдать полис не могут. На что я отвечаю, что я требую либо немедленную выдачу полиса либо официальный отказ на бумаге.
Администратор соглашается дать мне отказ. А девушка зачем-то пытается снять ксерокопию с паспорта. На что получает довольно грубое требование прекратить это безобразие, так как разрешения на копирование паспорта ей никто не давал.
В итоге мне дают бумажку, на которой напечатано, что полис не могли выдать из-за отсутствия доступа к базе. С печатью, подписью и (по моему требованию) датой (кстати, народ, куда бы пожаловаться и можно ли приложить эту бумажку?).

Выйдя из офиса ВТБ я грустно захожу в соседнюю дверь, на которой значится надпись СОГАЗ.
«Здрасьте»
«Здрасьте»
«Вы осаго полисы продаете?» - устало вопрошаю я.
Миловидная девушка, которую я видимо отвлек, грустно вздыхает и отвечает, что продает.
«Только своим?» - еще более устало и грустно уточняю я.
Девушка внимательно смотрит, затем вздыхает еще раз и спрашивает:
«А какая у вас страховая?»
«ВСК» - рапортую я уже без особой надежды.
Девушка задумывается, а затем вздыхает в третий раз и говорит:
«Ладно, давайте документы». И за 10 минут оформляет мне полис, причем за 1700 рублей. Без допов, без условий. Легко и просто.
На мой вопрос «А имущество вы страхуете?» она ответила «Я вас ни к чему не принуждаю, осаго продам и так», чем вызвала резкое поднятие настроения. Хотя с таким отношением имущество я у нее пожалуй застрахую.
В итоге из всех фирм лишь одна согласилась продать мне полис.
Автор поста оценил этот комментарий
На всех катнул или только там где документы есть? Если второе, катай на всех, могут проверку устроить по полной :)

Не факт что штрафанут, но нервы попортят некисло.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Только на тех, где есть документы. Остальное, увы, недоказуемо. В самом роспотребнадзоре и центробанке писали, что им требуются какие-то доказательства.
Автор поста оценил этот комментарий
Катани жалобу в роспотребнадзор, тамошние ребята умеют дрючить)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Катнул, приложил к ней документы. Сейчас получил ответ, что жалоба передана в роспотребнадзор и управление по месту жительства. Буду ждать реакцию. Сомневаюсь, что что-то будет, но надеюсь, что страховую хотя-бы оштрафуют за такие кренделя.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Делали страховку в конце сентября? Тогда ничего удивительного, погуглите 1 октября и ОСАГО, многое станет понятным). На девочек не ругайтесь, у них работа такая.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Делал страховку сегодня (понедельник 6 октября).
А по поводу того, чтобы не ругаться на девочек.
Мне предложили работу, на которой надо банально кидать людей на бабки. Попусту законным способом их обворовывать, так что не придерутся. Но я этим заниматься не стал.

А тут. Тут полный бардак. Закон вроде как есть, а по факту творят, что хотят. Если приняли закон об осаго, то либо сделать его очень жестким (пришел, заплатил по гостарифу и тут же забрал полис, а не выдали - закрывать фирму нахрен как неблагонадежную), либо пусть эти полисы выдают в гаи (а еще лучше высылают почтой заранее автоматически, после оплаты налога).
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Когда был в налоговой, там было указано, что до 100 лошадей. Но опять де от региона разнится. Меня больше расстроило то, что когда мне 18 исполнилось, то пенсия уменьшилась почти в 2.5 раза.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Странно, что в разных регионах по-разному. У нас без ограничений по лошадкам.
Какое-то время хотели ограничить инвалидов на мощность авто, но потом отменили. Выясни, вдруг и у вас изменилось.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Не скажешь, какая машина и какую цену за КАСКО назвали?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Lifan Smily.
За КАСКО 48000 рублей. При этом покрытие ущерба около 200000. Овчинка не стоит выделки.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
74 лошади, в свидетельстве о регистрации указано 73 (судя по всему в маркировках двигателя запутались). А то, что притер машину на парковке в соседнем дворе, жалею. И не только из-за множителя тарифа, но и просто так (у меня только чутка краска поцарапана, наждачка и баллончик с краской и норм).
С одной стороны следующее авто хочется брать помощнее, чтобы на трассе быть увереннее, не выглядывать раз по 10 из-за грузовика. С другой налог и страховка. У нас до 100 лошадей налоговая компенсирует инвалидам, в столице до 200.
Хотя у меня неограниченная, может так дешевле.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Насколько я знаю, инвалидам за один автомобиль полностью погашается налог. Хоть 400 лошадей будет.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Так что в итоге делать с оф. Отказом в случае чего?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Жалобу в роспотребнадзор и центробанк. В идеале должны "принудить к исполнению договора", плюс оштрафовать страховую (на 50000 рублей всего лишь).
Автор поста оценил этот комментарий
Я не первый раз слышу такие истории и недоумеваю. Я вожу уже 17 лет и все эти годы у меня один страховой брокер, который приезжает в день удобный мне и куда удобно мне и выписывает полиса и каску и осагу минут за 15, уже даже не смотря машину. Без допов, накруток и тд. Брокеры имеют скидос от компаний и мне уже продают по цене гораздо ниже той, которую назовут при обзвоне. Не понимаю, как автомобилисты наживают себе геморой на ровном месте. Все равно ж каждый год стразов
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Увы, брокеры, к которым я обратился, предложили столь же кабальные условия, как и в страховых. Все ждут 11 число. Сейчас им страховать не выгодно.
Автор поста оценил этот комментарий
В начале лета получил права, начал выбирать машину. Крестная (долгое время работала в страховых, пока не ушла преподавать, поэтому знакомых в этой сфере много) начала обзвон страховых компаний. Никто вообще страховать не хотел, только две компании согласились, одна за примерно 9000, другая за 5.5. Так что мне не понять недовольства суммой в 2700. Эх, во второй день "водительства" на парковке машину задел, на следующий год вообще будет стоимость огромная.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Стоимость вроде еще от города зависит. К примеру в Москве смотрел расценки - было дороже.
У меня же в прошлом году эта машина обошлась в 2300. В этом уже 1700.
Внедорожник застраховал за 2500.
Автор поста оценил этот комментарий
И давно такой цирк? Я в марте покупал, вообще без проблем.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В августе покупал в кибитке в гаи, там продавали только со страхованием жизни. Но сделали хорошую скидку, так что я согласился (не полез в бутылку что называется). А так народ пишет, что уже давненько выкручиваются как могут. Особенно росгосстрах (поэтому к ним я и не обращался). Но что до такого маразма дело дойдет, я не ожидал. Хотя я думаю, что со следующей недели начнут продавать более-менее все. Ибо тарифы в пятницу на 30% повышаются.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
нихера не рекламы пост.:-)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Неа, не рекламы. О согазе сегодня первый раз услышал. Узнал, что они от газпрома.
Из минусов могу сказать, что оплата только через терминал. Платил карточкой, чтобы сдачу с налички не слать на мобильник.
По поводу того, как они платят/не платят по страховым случаям - я не знаю. Мне было важно успеть застраховаться в последний день действия полиса. А все встречные фирмы кроме этой мне отказали. До сего момента страховки покупал в ВСК, Уралсибе и разок в ЖАСО. Была еще какая-то страховая, может быть югория, но там я с допом брал страховку.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
блять. моя история:
Пришел в РОсгосстрах, сказали - только со страхованием жизни, говорю ок! 10 минут и 3000 рублей.
И стоило все вот это твое- нервы, время 1300 рублей?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну если так рассуждать, то можно и гаи взятку дать, даже если не нарушал. А еще заплатить за ремонт в подъезде своими деньгами, вместо того, чтобы потребовать от УК сделать это за квартплату. И так далее.
Я не требовал ничего, кроме того, что положено по закону. Я не просил делать мне осаго бесплатно, я не просил подарить мне каско или оказать какой-то особенный сервис. Я лишь хотел за свои деньги купить нужную мне страховку.

П.С. Страхование жизни у меня уже есть. Жизнь она одна - несколько страховок мне и нахрен не нужно. Тем более фиктивных (вы почитайте условия в этой страховочке. Она не действительна с момента подписания).