180

Мой опыт работы коллектором. Часть 2.

Первый рабочий день начался в семь утра. Я была злая и умирающая от недосыпа и, слушая нашего новоявленного руководителя, у меня было желание зареветь и убежать домой. Первые три дня звонить нам не давали, а водили по разным этажам и давали слушать разговоры уже заматеревших коллекторов. Как нам рассказали, на пятом этаже обосновалась группа так называемых випов. От их разговоров и дикого ора по коже шли мурашки, а их бонусы за взыскание — начинались от ста тысяч. Взыскивали они ежемесячно по несколько миллионов, и даже руководители групп разговаривали с ними шепотом. Меня посадили к одному из них — учится, фамилия у него была звучная — Тараканов. И глазки у него были, как тараканы — маленькие, злые и черные. Он снял наушники и уставился на меня
Ты зачем здесь? - спросил он вместо приветствия.
Ну, потому что работа близко к дому. - честно промямлила я, и он самодовольно хмыкнул.
А я здесь, чтобы зашибать бабки. - сказал он торжественно и серьезно. - А теперь смотри, как это делается. - он щелкнул мышкой — начал набираться номер через специальную программу.
Через двойные наушники мне было слышно весь разговор, и я услышала, как на другом конце провода ответил мужчина. Заранее перепуганный.
Мишаня, узнаешь меня? - На обучении нам говорили, что представляться — обязательно. Видимо, на випов данное правило не распространялось. Тараканов развалился на стуле, хитро подмигнул мне. - Это снова я. Долг-то отдавать будем, Мишаня?
Да я...это...не нашел денег...
Че? Не нашел? Мишаня, ты лично мне пообещал, что деньги будут сегодня, ты понимаешь? Ты понимаешь, что ты мою зарплату уже воровать начал? Мало того, что банк обворовал, так еще и меня обворовываешь? Все, Мишань, готовься. К тебе выехали.
Я сегодня все опл...
Я сказал, выехали за тобой! - рявкнул Тараканов, и я подскочила на стуле. Сидящие рядом с удовольствием оторвались от работы — видимо, такие представления устраивались здесь часто. Тараканов чуть сдвинул наушники, сказал в сторону: - Так, Лех, ты паяльник взял? Утюг с собой? - его руководитель удовлетворенно кивнул, а коллеги сложились от хохота. Тараканов откровенно забавлялся, но несчастный мужик, как мы потом посмотрели, из какого-то поселка, явно принял его слова за чистую монету. Забегая вперед, скажу, что должники были разными — кто-то перенимал данную манеру разговора и тоже веселился, болтая с нами, обычно те, кто уже перепробовал методы: «пошли на х*й», и т. д. Они отвечали: «Да-да, я жду вас, жопу под паяльник уже приготовил.»
Разговором Тараканова я осталась шокирована. Было чувство, что я попала в плохой анекдот про 90-е — паяльник, утюг. Мне снова захотелось сбежать, но мысль о новых бесконечных собеседованиях меня остановила, а горячий кофе, которым нас угостили в перерыве, меня подкупил окончательно. Я осталась.

Группа,кстати, у нас была веселой. Был парень — гей, который до этого работал судебным приставом, типичный, карикатурный гей. Да-да, тот самый пидор-коллектор :) Но он был душкой, у него всегда можно было позаимствовать лак, если появилась стрелка на колготках, а еще он всегда угощал коллег чем-нибудь вкусненьким. Запомнилась его фраза, сказанная одному должнику, над которой мы долго ржали: «Не «давай», а «давайте», а вообще я никому не даю», сказанная его манерным голосом.

Есть долги, которые банк передает во временное пользование по агентскому договору — по таким «жестить» нам было запрещено, потому что по факту мы вели переговоры от лица банка, а им надо сохранить репутацию. Долги, который банк продавал, назывались долги по цессии, они принадлежали лично агентству, и с этими должниками разрешалось отступать от регламента. С некоторыми из них переговоры велись уже больше года, и, понятное дело, ни к чему не приводили. Долги у людей были еще пятилетней давности, многие из них уже и думать позабыли про когда-то взятый в кредит холодильник|телефон, и откровенно не понимали о чем идет речь.
Кстати, объясню одну банковскую схему: Вы берете кредит и добросовестно его выплачиваете. Остается последний платеж — Вы облегченно вздыхаете, погашая его. Но бывает так, что на счету остался микроскопический долг — рублей десять, например, банкомат взял комиссию. Банк, которому вы выплачиваете кредит никогда об этом вас не оповестит, а на эту крошечную сумму будут продолжать начисляться штрафы и пенни, которые через года три достигают почти половины выплаченной вами суммы кредита. Поэтому, если вы закрыли кредит — пишите заявление, чтобы вам выдавали справку о полном погашении долга, чтобы потом ткнуть ее под нос вот таким взыскателям. Уже после моей работы там моя мама тоже наконец закрыла свой кредит, и я, подобно Церберу, следила, чтобы справка была выдана. Вообще, работа там начисто отбила любую охоту к кредитам, когда однажды просто закончились все деньги, а до зарплаты было далеко, я продала свой телефон. Подруга говорит, ну и дура, вон я до зарплаты всегда микрозаймы оформляю и норм. Ну нахер, честно.

Должники, как я говорила, были разными. Некоторые были реально в сложной ситуации, некоторых мне было правда жаль. У меня язык не повернулся что-то говорить про деньги маме должника, у которого умерла маленькая дочка, и он потерял работу. Я что-то промямлила и положила трубку. Кстати, взыскивать, как это умели коллекторы, я так и научилась, за что меня постоянно дрючила наш руководитель. Потом меня перевели в другой отдел, где была только работа с документами — об этом позднее.
Однажды я позвонила мужику, говорю: «Вы Евгений Петрович?» Он говорит: «Да, это я, но я умер и денег не отдам.»
Чего? - не врубилась я.
А вы посмотрите в документах. Там мое свидетельство о смерти.
Открываю вкладку с его документами, реально, свидетельство о смерти должника. Я не нашла ничего глупее, чем спросить:
Платить будете?
А как я заплачу, я же мертвый? - резонно спросил он, и мне стало и смешно, и жутко. На этого человека я попадала еще много раз за время работы, и он то прикидывался мертвым, то говорил, что он брат должника, а должник уехал. В комментариях от коллег были одни недоумевающие фразы «должник умер, но разговаривает». Кстати, в комментариях нам запрещалось писать, например, что должник пьян или псих, так как для этого нужно медицинское освидетельствование. Один раз я наткнулась на комментарий: «должник просто мудак», хотя говорили, что этого специалиста потом нехило вздрючили. Хотя должник реально был мудак. Были и такие. Это были те, кто брал кредит и просто забивал на него, уверенный в своей полнейшей безнаказанности.
«Не хочу и не плачу» - говорили они, и других аргументов у них не было. Обычно с такими мучились меньше всех — меньше года, и передавали документы в суд.

Дубликаты не найдены

+30
Кого только на пикабу не было. И каждый стрался расположить читателей к своей профессии. Все жду историю охранника Гуантанамо о том, какой у него свирепый начальник, как они устают и как правильно стрелять в спину при побеге.
+25
Какие кредиты больше 5ти лет? 3 года не выплачиваешь кредит и если на тебя за это время не подали в суд, то ты свободен от долга, закон есть.
раскрыть ветку 11
+2
Закон есть, это норма статьи 196 ГК РФ - общий срок исковой давности. Но я бы не утверждал, что ты свободен от долга, т.к., чтобы эта норма "сработала", надо заявить в суде о её применении ст. 199 того же закона.
-6

Есть, но по многим делам, которые были у нас, было пересмотрение суда и возобновление судебной деятельности. Поэтому долги висели и от 2006 и от 2005 года. Безнадежные)

раскрыть ветку 9
ещё комментарии
+18

Ваш котел уже греется

раскрыть ветку 7
+6
а для тех, кто кредитов набрал и считает, что платить не надо? Чем он лучше меня? Что ему мешало потерпеть и не брать кредит?
раскрыть ветку 6
+15

 утюгами и паяльниками еще можно запугать взрослого мужика?)) Бред какой-то)

раскрыть ветку 11
+2

Почему нет?) Для многих коллекторы - это уроды, застрявшие в 90-х. Было видео, когда типа коллектор бьет мужика. На фоне этого утюг с паяльником уже не кажутся чем-то из ряда вон выходящего))

раскрыть ветку 7
-1

Пикабушник с ником Оксана15 уж точно всё знает про психологию взрослых мужчин)

раскрыть ветку 2
+11
Пени не могут начисляться выше ставки рефинансирования, судом незаконно начисленное отменяется
+10

скажи пагавозиг тыг-тыг-тыг

+10

Вообще не сталкивался и, надеюсь, не придётся. Но никогда не понимал - а зачем с ОХРЕНЕВШИМИ коллекторами общаться? )

- Алло?

- Добрый день, коллекторское агенство бла-бла-бла

- Положить трубку и номер занести в игнор


повторять пока у них номера не кончатся )

раскрыть ветку 5
+3

Это в теории.  Они будут звонить на домашний телефон. Нет домашнего телефона? Будут звонить доузьям/коллегам/родственникам. То что, человек номеров таких не давал это уже тема для отдельного разговора

+2

А номера никогда не кончатся. Первое время спасало, но звонки происходят с IPтелефонии, где каждый раз присваивается рандомный номер. 

раскрыть ветку 2
-1
А зачем долги брать и не отдавать? Любишь на Доминикану кататься, люби и с коллекторами общаться
+9
коллеуторов не любят именно из-за дебильных методов общения. Да и вообще телефонный спам это неприятно.

У меня было время, потерял работу и пока искал новую просрочил жалкие 5000 р. по кредитке. Так звонили в 7 утра, и в 23 ночи, некоторые весьма глупо и по хамски угрожали, особенно бесила фраза "вы подводите наш банк и не позволяете пользоваться деньгами другим честным клиентам" ну да, 5 тыщ ваще смертельная сумма для федерального банка.

Ну и всякие угрозы суда.

При этом со спокойными операторами вполне нормально разговаривать, и матом крыть не требуется и не хочется.
раскрыть ветку 2
+3
Коллекторов не любят потому, что они деньги требуют.
раскрыть ветку 1
+7
Я работала на холодных звонках в банке. Ну, знаете, это такая тётка, которая звонит вам, пока Вы на толчке или в пробке и предлагает взять кредит, как лучшему клиенту.
Так вот, до этого момента я думала, что это у меня была самая ужасная работа в коллцентре)
Но выбивать долги и прессовать кого-то - какой-то новый уровень жести!)
Пиши ещё)
раскрыть ветку 4
+1
Я тоже так работала в Тинькофф. Вот уж где негатива наслушаешься.
+1
А я у интернет-провайдера, и на холодных и на слегка тёплых) в таких профессиях наглость второе счастье)
раскрыть ветку 2
+5

а были ли случаи, что на ваших сотрудников как-то физически воздействовали должники?

раскрыть ветку 1
0

Да, мне тоже интересно. 

+2

Пошла бы лучше бухгалтером. или еще куда там женщины идут работать. Это же пиздец, на фига такой грех на душу брать

+1
Отхвати ещё минусов, невинная мразь :)
раскрыть ветку 2
+1
ааааа.... не туда написал. удалить с телефона не получается :(
раскрыть ветку 1
+1
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
+1

Автор, я понимаю, что данный вопрос звучит в каждой теме о коллекторах, но все же. Что блин сделать чтобы от меня уже наконец отстали эти существа?


Кредит не на мне, а на родственнице, с которой связь не поддерживается более полугода, и нет желания даже пересекаться с ней. Но я не поручитель, просто мой телефон был указан как дополнительный. Естественно помогать как ей так и коллекторам я не собираюсь, ибо на*ер надо. Но когда каждый день, каждый час, звонят эти букашки из "Сентинел", а не брать трубки не могу, ибо в МСК много клиентов (а номер высвечивается московский). 


Пробовал и по-хорошему общаться, разжевывая что как и почему, и по плохому, на матах. Все как об стенку горох. Я ничего не подписывал, но эти звонки уже поперек горла. Что с ними сделать? 


И да, помимо сентинела еще была куча компаний, но они почему-то поняли ситуацию, когда я им все разжевал. А эти твари только чаще звонить начинают. 

раскрыть ветку 3
+1

Аналогичная ситуация у меня, только длится эпопея уже два года, а родственник еще и адрес проживания указал мой какого-то хрена. Разоваривать с этими животными вообще бесполезно. От звонков спасала программа "Антиколлектор" (не реклама), от посещений одного вызова ментов хватило, но вот сейчас все двери в подъезде, лифт и почтовый ящик обклеивают листовками "должник из кв. такой-то, верни деньги", да еще и на клей такой садят, что только с краской обдирать.

раскрыть ветку 1
0
Маме на домашний сволочи звонят, Машу Форточкину или Федьку Дедяева спрашивают и требуют долг за них отдать...счас еще круче стало...Звонок, поднимаешь трубку, еще до уха не успеваешь донесть, а оттуда мужик орет ВНИМАНИЕ! ! ! и дальше записанная на автоответчик херь... еще бы AHTUNG орали, уроды...а у ней сердце больное. Куда пожаловаться, ума не приложу...
0

Про мертвого должника можно подробнее?

0

Подруга у вас реально дура, раз в микрозаймах деньги берет. Работал я тут с таким кадром. Симки как носки менял и 500 рублей вечно в долг просил. Такие люди всегда были. Благо дело, теперь на них нашлись наездники))

0
Вопрос, как банк мог передать персональные данные 3 лицу? 152 фз ни кто не отменял вроде как
0

Снимала как-то комнату с подругой, у соседки сын когда-то активировал карту кредитную... Сам сын много лет там не жил, был к тому времени инвалидом и вообще непонятно где и как был. А банк присылал своих людей к нам. Они долбились в дверь, орали и угрожали как могли. Мы прятались за своей второй дверью и надеялись что дверь в квартиру выдержит...

В общем приходят они в очередной раз. Стучались к нам, потом к соседям. Соседка одна - бабушка не открыла, а вот в другой квартире было что то типа гостиницы, и вот там соседи открыли. Мы тихо подслушивали у двери. Поразило то что соседи спокойно рассказывали шкафам что там живут две девочки, а этого мужика там не видели. Блин, а если б это грабители были... Но не суть. После этого мужики перерезали нам интернет... Нам, не соседке, а именно нам, снимающим комнату... И ушли.

А мы что, мы позвонили в милицию и папа подруги ещё в банк позвонил. В общем после некоторых разбирательств (мы параллельно ещё к экзамену готовились) больше дверь нам не выламывали, по крайней мере пока я там жила.

-7

Попахивает разыгравшейся фантазией школьника... Может пруфы будут какие-нибудь?

раскрыть ветку 9
+9

пруфы на что? она тебе должна свою трудовую показать? или документацию по работе? 

хотя я вообще не уверен, что она работала по ТК. не хочешь верить - не верь, ставь минус и иди дальше. пруфодрочеры уже накаляют, вот честно.

+6

Просто я пишу рассказы, поэтому мои описания, переложенные на художественный лад, наверно, и впрямь похожи на фантазию, но она тогда у меня чересчур богатая, выходит)) Под пруфами Вы подразумевали доказательства? Не знаю, какие, но единственная мысль - это трудовая книжка, где стоит запись "Специалист по взысканиям просроченной задолженности".

раскрыть ветку 7
-16
Когда я в прошлый раз оставил комментарий про свой опыт работы коллектором, мне поставили столько минусов, как будто я описал как я заживо съел человека. А ведь я всего лишь написал, что плохо брать деньги и не отдавать. Никто не любит коллекторов😢
раскрыть ветку 6
+12

А за что любить? Вон ТС тоже прихерела от первого дня, как проофи с Мишаней общался. И ниче, осталась работать. Кофеек понравился видать. Очередная история из серии "я просто выполнял приказы".

Работа коллектора - гнилье и падаль, пусть и за нормальные деньги. Лучше уж листовки раздавать или "свободная касса" говорить.

раскрыть ветку 4
+10
Отхвати ещё минусов, невинная мразь :)
ещё комментарии
Похожие посты
4865

И чё теперь, не рожать что-ли?!

И чё теперь, не рожать что-ли?! Яжмать, Банк, Кредит, Дети, Родители и дети
1022

"Кто же станет работником месяца?" Юмор на свободную тему от Совы. №126

"Кто же станет работником месяца?" Юмор на свободную тему от Совы. №126 Сова - эффективный менеджер, Xander Toons, Комиксы, Юмор, Кредит, Пенсия, Банк
120

В Китае с помощью сгенерированных изображений аферисты набрали невозвратных кредитов на десятки миллионов долларов

Показать полностью
320

Как мне кредитную историю бюро испортило

Как мне кредитную историю бюро испортило Кредитная история, Кредит, Коллекторы, Долг, Кредитка
329

Звонок в банк Уралсиб

У меня есть кредит в банке Уралсиб. Всегда своевременно оплачивал за неделю, но в начале этого года я оплатил за 2 дня до списания. перекидываю со сбера на уралсиб. Я оплатил и забыл.
183

Ответ на пост «Банк 8 лет "скрывал" от клиента незакрытый долг по кредиту. Финал истории (счастливый)» 

Ответ на пост «Банк 8 лет "скрывал" от клиента незакрытый долг по кредиту. Финал истории (счастливый)» Кредит, Деньги, Коллекторы, Банк, Новости, Долг, Юридическая помощь, Ответ на пост
3188

Банк 8 лет "скрывал" от клиента незакрытый долг по кредиту. Финал истории (счастливый)

Банк 8 лет "скрывал" от клиента незакрытый долг по кредиту. Финал истории (счастливый) Кредит, Деньги, Коллекторы, Банк, Новости, Долг, Юридическая помощь
317

Ответ BernyWrangle в «Когда нельзя передать долг коллектору» 

2075

Ответ на пост «Когда нельзя передать долг коллектору» 

Когда нельзя передать долг коллектору - НИКОГДА!
353

Когда нельзя передать долг коллектору

Потому что Пунктом 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено: «Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении».
654

Ипотека

Ипотека Личный опыт, Ипотека, Кредит, Счастье, Деньги, Сбербанк, Саратов, Сочи, Финансы, Финансовая грамотность, Истории из жизни, Длиннопост
Ипотека Личный опыт, Ипотека, Кредит, Счастье, Деньги, Сбербанк, Саратов, Сочи, Финансы, Финансовая грамотность, Истории из жизни, Длиннопост

Ипотека Личный опыт, Ипотека, Кредит, Счастье, Деньги, Сбербанк, Саратов, Сочи, Финансы, Финансовая грамотность, Истории из жизни, Длиннопост

Ипотека Личный опыт, Ипотека, Кредит, Счастье, Деньги, Сбербанк, Саратов, Сочи, Финансы, Финансовая грамотность, Истории из жизни, Длиннопост
Ипотека Личный опыт, Ипотека, Кредит, Счастье, Деньги, Сбербанк, Саратов, Сочи, Финансы, Финансовая грамотность, Истории из жизни, Длиннопост
Ипотека Личный опыт, Ипотека, Кредит, Счастье, Деньги, Сбербанк, Саратов, Сочи, Финансы, Финансовая грамотность, Истории из жизни, Длиннопост
Январь 2013: Ого, премия! Может, потратим её? А на что, у нас и так есть всё что нужно для счастья.
Ипотека Личный опыт, Ипотека, Кредит, Счастье, Деньги, Сбербанк, Саратов, Сочи, Финансы, Финансовая грамотность, Истории из жизни, Длиннопост
Ипотека Личный опыт, Ипотека, Кредит, Счастье, Деньги, Сбербанк, Саратов, Сочи, Финансы, Финансовая грамотность, Истории из жизни, Длиннопост

Причина простая: при желании вы можете продолжать платить как и раньше, погасив в итоге кредит досрочно. При этом вам будет легче найти деньги на платёж поменьше в случае падения доходов. Выбирая сокращение срока, простым образом уменьшить платёж не получится. Выходит, что в первом варианте вы получаете бесплатный опцион. А я готов взять бесплатный опцион в любое время дня и ночи.
Показать полностью 6
12764

Банк 8 лет «скрывал» от клиента незакрытый долг по кредиту

Банк 8 лет «скрывал» от клиента незакрытый долг по кредиту Банк, Кредит, Долг, Коллекторы, Юридическая помощь, Новости, Квартира
1559

Микрозаймы под большой процент вне закона

81

Банки в края о...и?

Банки в края о...и? Негатив, Без рейтинга, Кредит, Кредитная история, Коллекторы, Мошенничество, Обман, Банк, Райффайзенбанк, Текст, Жалоба, Вымогательство, Юридическая помощь, Просьба, Помощь
100

Как вас обманывают "АНТИКОЛЛЕКТОРЫ"

Как вас обманывают "АНТИКОЛЛЕКТОРЫ" Длиннопост, Коллекторы, Антиколлекторы, Мошенничество, Адвокат, Текст, Картинка с текстом, Кредит, Банк, Негатив
Как вас обманывают "АНТИКОЛЛЕКТОРЫ" Длиннопост, Коллекторы, Антиколлекторы, Мошенничество, Адвокат, Текст, Картинка с текстом, Кредит, Банк, Негатив
Показать полностью 1
395

Коллектор "полицейский"

Коллектор "полицейский" Коллекторы, Банк, МФО, Негатив
511

Как я возвращал страховку по кредиту

Показать полностью
1491

Как Альфа-Банк манипулирует ставкой

Показать полностью
532

Про то, как доверие и вера в порядочность привели меня к долгу в 3,5 млн.руб.

Показать полностью
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: