Мошенничество Tele2 или как развести клиентов на деньги.

Закончился сегодня интернет на телефоне. Полезла в личный кабинет теле2, посмотреть что к чему и решила между делом посмотреть подписки платные. Знаю, что грешат все операторы этим. Подписки, их наличие, проверяла месяца 3 назад.

Вижу, что есть таки одна, что-то вроде обучения фотографии или фото, дословно не помню. 5 рублей "возможность списания".

Из приятной(нагло вру) беседы с оператором стало известно, что подписку я, Я подключила 2 дня НАЗАД.
-А МЫ И НЕ МОГЛИ, ОПЕРАТОР НЕ ИМЕЕТ ДОСТУПА В ВАШ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, А ПОДКЛЮЧИТЬ ОТТУДА ИЛИ ЧЕРЕЗ РЕКЛАМУ МОГЛИ - сказала оператор.
Поинтересовалась, сколько бы этот лохотрон продолжался, если бы я не увидела.
-НИ СКОЛЬКО, ДЕНЬГИ У ВАС НА СЧЁТЕ КОНЧИЛИСЬ ЖЕ.

Так же бойко мне отрапортовали, что это и не лохотрон, а всяким вашим тырнетам верить меньше надо.
В итоге , подписку она отключила (подключать они её не могут, а отключать могут... Интересно как). Вернула на счёт крохоборки 10 ничестно спизженых рублей.

П. С. Почему 10 апреля, 2 дня назад, я не могла подключить подписку, потому что тусовалась на даче, где теле2 не живёт от слова совсем.

Администрация Городского культурного центра города Пскова предоставила в аренду помещение ИП с мошенническими схемами продаж товаров. Также ГТРК Пскова крутило рекламу данных продавцов.

На видео "Финская ярмарка", продавцы которой продают китайский ширпотреб под видом финской одежды и обуви. Т.е. прямым образом обманывают потребителей (в основном пенсионеров).

Сами продавцы ведут себя неадекватно. Кидаются на камеру и угрожают. Это уже третье видео данного автора, но тут продавцы совсем прифигели.

Пример мошенничества ниже:  на коробке с неизвестным брендом наклейка финской обуви "FineShoes". Внутри - китайская подделка.

Вы захотели посмотреть видео на телефоне. Поисковик выдал сайт «Горячие интерны смотреть онлайн». Вы нажали кнопку «Смотреть», и… ничего не произошло. Никаких «Горячих интернов» не показали. Уже на следующий день у вас со счёта начнут пропадать деньги.

Платный контент рассылается в смс, ммс и через интернет. Подписка на это удовольствие ежедневно тянет деньги со счёта. Обычно списывается от 1 до 20 рублей в сутки, но есть и адские черти, которые выкачивают деньги сотнями рублей.

Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс. Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.

Возможно тема не новая, это подписки, которые можно ненароком подключить с мобильного устройства в просторах интернета, перейдя по ссылке и дав согласие на всплывшем меню.
Сегодня жена говорит, что деньги куда-то уходят, я взял ее мобильник и проверил на подписки, оказалось в течении месяца у нее списывали по 90 рублей ежедневно, вышло около 3000 . Прифигел, порылся на форумах и написал в поддержку с ее телефона следующее:
«Ваша компания заключила партнерские соглашения с владельцами интернет-ресурсов, которые списывают деньги за платные подписки. Именно ваша компания дает разрешение на списание денег с моего мобильного. Но такого разрешения вашей компании я не предоставлял (а). Вы нарушаете мое право на защиту персональных данных, разглашая мой номер мобильного для списания денежных средств. Никакой информации об условиях и размерах списания денежных средств с моего счета перед их непосредственным списанием я не получал (а). Требую возврата денежных средств за весь текущий год (!) либо официального ответа с отказом за подписью руководителя.»
Обычно этого достаточно – настаивайте на официальном оформлении претензии. И ждите возврата.

Деньги вернули сразу, так что это работает, молодеж наверное знает о всех этих тонкостях, но есть наши мамы, папы, бабушки и дедушки, которые могут попасть в лапы к этим мошенникам!

Может мой пост кому то поможет! Спасибо за внимание. Будьте бдительны.

Работал я одно время в Теле2 - занимался обслуживанием клиентов. Приходили личности всякие: злые бабушки, у которых списалась 1 копейка, наркоманы и алкаши, которым нужно было срочно закинуть деньги на карту, но один случай мне запомнился больше всего. Приходят муж и жена. Далее М - муж, Ж - Жена, О - оператор (я).
М - Здравствуйте, у меня за что-то деньги списывают каждый день, можете посмотреть?
О - Да, сейчас посмотрю.
Начинаю смотреть в первую очередь подписки и вижу порно-подписку.
Обычно я не говорю, какие подписки подключены у клиента, а молча их удаляю, но тут мужик сам попросил их назвать.
О - У вас тут подписка сексуального характера.
М - Как? Да? Аааа, наверное дети подключили.
Ж - Миша, у нас нет детей.
Тишина...

Сегодня ковырялся в приложении Теле2, обнаружил в настройках, в сведениях о себе ещё один номер телефона, который я не оформлял.
Номер от 18 августа в городе Тюмень оформлен, до это сим-карт у оператора Теле2 не было.
я бы и не узнал об этом, если б не оформил сим-карту в октябре.
Звоню оператору, сверяет мои паспортные данные, уточняет детали.
Из разговора с ним я узнал, что
симка оплачена была, звонки с нее были.
то есть она используется активно.
ее естественно заблокировал я.
сейчас я на днях поеду в город, думаю запросить детализацию звонков и расторгнуть договор, который я не оформлял ну или уточняю в самом салоне связи.

Несколько дней назад сын решил сменить тариф. При смене тарифа гигабайты сгорают, поэтому он подарил мне 30Гб. Сегодня пришла смс от Теле2: "пакет гигабайт, переданный вам другим абонентом Теле2 отключен. Чтобы оставаться онлайн, докупите...".

Обратился в техподдержку в приложении. Оказывается (откуда же мне знать?) подаренный трафик действует в 7 дней.

"Чтоб продлить подаренный пакет до 30 дней: *974*7# вызов- 50 рублей" (с).

Так это не подарок получается, а покупка. При чем сначала за эти гигабайты платил сын, а потом чтоб не сгорело 50 р заплачу я. Мелочь, но не приятно.

Так же сказали, информация о том, что подаренные Гб живут 7 дней имеется на их сайте.

Но при дарении и получении подарка другим абонентом ни одну сторону об этом не информируют. А значит, умолчали, обманули.

не "ищу крови". просто, подумал, не мало абонентов наверное не в курсе.

Вакансию продавец  от Tele2 увидел на всеми "любимом" сайте Avito, решил попробовать так как нужны были деньги и я имел опыт в торговле.Пообщавшись с  менеджером по продажам я вышел на стажировку в торговую точку . Меня встретил приветливый персонал и еще один стажер.В течении первых 3 дней узнал что начальство может в письме на корпоративной почте нагрубить и угрожать сотрудникам торговых точек.В пятницу узнал что думают ввести штрафы мотивируя это тем что сотрудники не "Стараются" продавать продукцию, я же видел что очень даже стараются сотрудники из кожи вон лезли стараясь и клиенту угодить и БИГ БОССАМ и не получить штраф за не проговаривание акций.В понедельник узнал что штрафы вводятся если план не будет выполнен то могут оштрафовать до 6000 рублей  и намекнули что будут введены и старые штрафы которые по слезным просьбам сотрудников убрали знаете при зарплате 14500 это жестко так демотивирует .Так же есть и другие штрафы которые могут оставить тебя совсем без зарплаты.Прочитал так же что начальство не довольно тем что сотрудники ищут работу и начало гнать что времена сейчас тяжкие и оно обижено тем что продаваны не хотят войти в положение ...короче бред Дефективного менеджера.Вчера обмозговав все выше написанное решил на стажировку не выходить и на вопрос когда я получу деньги за стажировку получил ответ от Менеджера что т.к я не прошел тесты то получи лысого по губам.Извините за сумбур в посте просто сижу сейчас в прострации.

Сага: Ответ на пост «Tele2 примет на переработку старые телефоны в 60 регионах страны»

Короче в коментах появились теле2 боты и стали уверять, что это сотрудники все напутали, а теле2 очень хорошая и милая организация и акция действительно работает.

Ну чтож. Снова позвонил в колцентр и оказалось что теперь они действительно принимают нерабочие телефоны ( хотя вчера отказывались), но есть много смешных НО:

1. Теперь "акция" проходит не в «60 регионах» а в 3х городах ))) Москва, Питер и Калуга. Моего региона теперь (Иркутская Область) нет )))

2. Теперь сертификат на 1500 рублей не дают, а делают скидку на покупку телефонов серии самсунг гэлэкси ))))

3. Чтобы получить 10 гигов надо (внезапно) прийти с паспортом в офис ))))))

Вобщем теле2 снова обосралось.

Пс. Пруфы в виде записи разговора с колцентром:

https://yadi.sk/d/Ki3LzlnboxKAGg

P.s. запись 11 минут, но я разговаривал с девочкой меньше минуты. Все остальное время она с кем то советовалась )))

Решил посмотреть на «как это работает», т.к. телефонов у меня - огромная куча. Ну, думаю, пусть мне сейчас гигабайты начислят халявно...

Надо учесть, что в рекламе написано - «утилизация» и «озеленение планеты», т.е. подразумевается, что я телефоны старые/не рабочие не выброшу на улицу, а принесу к ним на переработку, за что и получу бонусы в виде сертификата на 1500 р и 10 гигов на свой баланс.

Все, как оказалось, не так.

Я должен принести РАБОЧИЙ телефон, который они еще оценят, и если все будет зашибись - я получу сертификат на сумму оценки. И никаких гигабайт.

К примеру мой гэлэкси s6 edge они оценили в...барабанная дробь...650 рублей ))))

А что, дорогой теле2, мне мешает его просто продать на авито, и получить реальные деньги а не вашу скидку? )))) И причем здесь переработка и озеленение планеты?

Проснулся, утром, залип в инете-прилетает смс"у вас остаток менее 10 рублей". Недавно пополнял счёт и был совершён только один звонок на теле2. Лезу в личный кабинет-списание 40 рублей, с неизвестного сайта. Списание отключил, звоню оператору: верните средства! Ответ:"ваши параметры личного счета не соответвуюют параметрам компенсации..."

Я такой-а можно по-русски?,

Оператор-"вы или кто-то другой заходили на этот сайт, денег не ждите."

Я-почему мой счёт не соответствует вашим параметрам?

О. - у вас подключён контентный лицевой счёт, поэтому вам не положена компенсация, зачем вы его подключили?

Я. - чтоб платные подписки не цеплялись к моему основному счету...

О. - вот вы сами и ответили, почему нет...

Вот сижу сейчас и думаю-это что было?

Есть у нас в семье безпроводной модем TELE 2. То есть в нём симка,  он подключён к wi-fi  роутеру, который раздаёт интернет на компьютеры и другие устройства. Открываю сегодня в интернете личный кабинет, чтобы посмотреть остаток трафика и баланс и вижу, что баланс минус 2 рубля, хотя должно быть в плюсе около 70 рублей. Вобщем пропало 102 рубля. Смотрю СМС от 0553 пришло 21 день назад: "Мелодия гудок дня - мелодии для исходящих звонков успешно установлена на 7 дней бесплатно далее30 руб/ мес. Для отключения мелодии наберите *130*202#. Эта команда не отключает услугу, а убирает конкретную мелодию из плей-листа. Это я выяяснил, когда набрал команду из смс -*130*202#,  пришёл ответ - мелодия удалена из личного архива, а потом зашёл в личный кабинет в подключённые услуги и обнаружил, что услуга не отключена! Я искал кнопку чтобы отключить эту услугу, но не нашёл. Я нашел команду, которая предоставит список платных услуг *153#. Я набрал эту команду, на что пришёл ответ "Подключенные платные услуги не найдены". После этого я зашёл в личный кабинет, обновил страницу и обнаружил, что услуга всё ещё подключена! Решил открыть описание этой услуги чтобы всё-таки отключить её и нашёл таки команду *130*9#. Я набрал эту эту команду и о чудо - пришло СМС, что услуга мелодия отключена! Есть одно маленькое НО - по результатам детализации первые семь дней снимались 3 рубля в день за использование мелодии, а за услугу 30 руб в месяц не удерживались. По истечении псевдо бесплатных дней (21 рубль сняли за 7 дней использования мелодии) как было указано в смс было снято 30 руб за предоставленную услугу на будущий месяц Июнь, и за каждый день плата за мелодию составляет 4 рубля в день, хотя изначально была 3 руб. На кой хрен мне этот гудок на безпроводной модем для интернета,с которого я ни разу не звонил! Это чистой воды-мошенничество! Кто мне вернёт 102 рубля! Кто вернёт миллионам абонентов эти 102 рубля. Никто, так как расчёт мошенников в лице генерального директора компании Теле2 на то, что судиться из-за 100 рублей никто не будет! Как остановить этот беспредел!