Мошенничество при кредитовании в банке
Недавно чуть не стал жертвой мошеннических действий сотрудника банка ВТБ(ВТБ24), в прошлом году оформил автокредит по ставке 14,9% и дополнительно мне было навязано страхование жизни, иначе сотрудник банка обещал мне повышенную ставку 20%.
После покупки авто сразу пошёл в страховую и на законных основаниях отказался от страховки. Сначала было все нормально, но со временем ставка увеличилась до 17,4 % (мониторил в мобильном банке). При этом в договоре не было условий о возможности изменения ставки и при этом страхование жизни указывалось как добровольное и не обязательное для заключения договора.
После посещения их офиса сотрудник банка сообщил, что я заключил доп. соглашение к договору где дал согласие на повышение ставки, допника у меня не было в моих документах. Меня обвинили в том, что я просто потерял свой экземпляр и что не стоит наговаривать на сотрудников банка, особенно если не читал, то что подписывал.
Допник привёз курьер через неделю и сразу после вскрытия я обнаружил поддельную подпись под моей фамилией. Я позвонил менеджеру и мне сказали, что ничем помочь не могут.
Я написал претензию в октябре 2017г и по сей день официального ответа не получил, хотя передал ее лично в отделении банка и дополнительно написал отзыв на портал о банках.
Только сейчас мне произвели перерасчёт и вернули суммы моих переплат, снизили процентную ставку и внимание!, на портале ответили, что допник заключён ошибочно... видимо просто у менеджера соскочила рука и он расписался моей подписью в допнике, при этом никаких извинений я официально не получал. Пожелали дальнейшего сотрудничества!
Бонус от банка: я оплачиваю точно в срок свой кредит, на неделе я узнал от их службы взыскания, что должен им денег, при этом в отделении проверили - платежи все проведены в срок. Теперь банк звонит и просит погасить несуществующий долг и передал в бюро кредитных историй информацию о моих просрочках.
Пикабушники, внимательно читайте договоры в банках и всегда уточняйте если какие-то условия договора изменились без вашего согласия!
Если бы не бдительность, банк заработал бы на моей невнимательности более 100 тысяч рублей. А теперь представьте сколько таких людей.
