Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с ПАО "Вымпелком"

Всем привет! Вот интересный вид мошенничества, с которым столкнулся я.

Началось все с СМС следующего вида:

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

Так как я ничего не подключал, залез в личный кабинет и поразился счетом за последний месяц, при абонентской плате 500р.\мес. получилось не слабо:

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

Из детализации видно, что большая часть средств израсходована статьей SMS/MMS, копаем дальше:

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

как видно, ежедневно происходило списание по 30р.

Обратился к оператору, на что мне сразу был выдан ответ: Услугу отключили, составили заявку на возврат средств. Но счастье длилось не долго, через несколько часов перезвонили и сказали, что все законно, сервис вы подключили посредством перехода по ссылке, о чем мы вас уведомили, деньги не вернем.


Дальше google, много интересных ссылок по похожим ситуациям (оставлю в комментариях), письма оператору:

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

Дальше звонок от оператора, где мне предложили скачать антивирус от Билайна и просканировать телефон, если найдется вирус, то вернут деньги (интересная реклама):

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

Дальше как будто в стенку... я им про одно, они мне про другое:

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

Пытаюсь объяснить, что я ничего не подключал, уведомлений не получал, услугами не пользовался, узнал - сразу отключил...

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост
Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

Но ответов на главные вопросы так и нет:

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

закончился разговор так:

Мошенничество ООО "Информпартнер" совместо с  ПАО "Вымпелком" Билайн, Мошенничество, Информпартнер, Длиннопост

Самое интересное, что Информпартнер отвечает, что они лишь предоставляют сервис, деньги снимает Билайн, за всеми претензиями обращайтесь к ним. Иными словами Вас футболят, пока вы не отстанете от них, ведь это выгодно всем участникам, кроме Вас.


Теперь будем писать жалобы в роскомсвязь и роспотребнадзор, но сухой остаток таков:

Нажав на какой либо банер, теперь можно еще и остаться без денег, а узнать уже через месяц об этом. Спасибо что прочитали, надеюсь кому-нибудь это поможет.


Если поднимите в топ, буду благодарен, комменты для минусов оставлю :-)

33
Автор поста оценил этот комментарий

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "О связи"

Статья 44. Оказание услуг связи

Пункт 5



В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта.

Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

Диктуешь им данную вырезку, отказ - угроза заявой в прокуратуру. Действует моментально

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо! попробуем

показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий

а это с сайта этой чудесной организации

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

насколько понимаю, для оформления подписки в любом случае надо отослать смс, сама по себе подписка не оформляется из воздуха.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

в том то и тема, что из воздуха, точнее из клика по ссылке. тем самым ты уже подписан, о чем тебя может быть кто-нибудь уведомит, чего не произошло в моем случае

показать ответы
36
Автор поста оценил этот комментарий
Билайн знает, что это дело проигрышное, но надеятся на нерешительность клиента. А по факту:
1. Оператор раскрывает сайту инфу о номере и владельце;
2. Они должны предоставить полные данные о подключаемой услуге;
3. Подключение должно проходить явно, например, абонент должен отправить обратное смс с определенной комбинацией цифр на нужный номер для согласия.

Недавно таже ситуация произошла со мной на мегафоне благодаря такому же сервису и подключенной услуге, типо, доверенный платеж с суммой минуса 1300 р. Я сразу же написал им из личного кабинета и деньги вернули без вопросов, однако подчеркнув напоследок, что я сам подключил этот сервис.
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Дело наверное в том, что я не помню куда я заходил месяц назад, но гугл говорит, что в данном виде мошенничества ты переходишь по ссылке, тебя перенаправляют на условия подписки, но подписка уже подключена, и даже если ты не согласишься, то подписка уже есть.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Мы сейчас в такой же ситуации. Расскажите, как решился Ваш вопрос с Роспотребом?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Написал заявление на перенос номера к другому оператору, все вопросы уладили

Автор поста оценил этот комментарий

@1divizion1 расскажите, чем у Вас дело кончилось. У нас такая же ситуация сейчас.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Написал заявление на перенос  номера к другому оператору, все вопросы уладили

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Что то странно, когда я подобный пост написал о мегафоне меня заминусовали и как какашкой кинулись - "контентный счёт"... Видимо на пикабу можно не всё хаять.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ну будущее, контекстный счет я подключил, но вопрос в том, что через год другой появится новый вид навязывания услуг с основного счета, и вновь по наклонной: Списание средств-->Разборки--> подключение нового VIP контентного счета и т.д.


Ранее, с меня не могли списывать за различный контент т.к. тариф постоплатный и счет всегда в минусе, думал защищен, теперь это оказывается уже не работает, а узнаешь ты об этом по факту списания.

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Кстати автор, могу в личку скинуть ссылку на отличную программу записывающую звонки и разговоры, ОЧЕНЬ выручает, я использую уже года 3, на самсунге даже рут права не нужны. Записывает все кроме разговоров через блютус и вотсап.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, но у меня на асусе в прошивке есть автоматическая запись

показать ответы
63
Автор поста оценил этот комментарий

Для предотвращения таких вот казусов нужно подключить отдельный счет для оплаты контента и тд. Если на счету нет денег, то и взиматься ничего не будет. У Билайна это легко подключается,у мтс, кажется, тоже. А у других операторов это можно сделать по заявлению.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

знал бы до... :-)

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Отключите короткие номера, и проблем не будет. И да, нажатием на баннер подписку не оформить, как минимум надо ещё два действия сделать. Так же советую посмотреть список смс отправленных за то число с которого началась подписка и оплата. Если смс нету, то вина Билайна. Полную детализацию можно заказать на сайте, там все смс учитываются. Если отправка все же была, но владелец не был вкурсе, то это уже скрипт. Билайн опять же виноват что не было уведомления о подписке. Проблема таких скриптов что антивирусом их не найдешь.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

В том то и фишка, что смс слать не надо, согласие ты якобы даешь одним кликом по ссылке.

У меня постоплата и на короткие номера я не могу отправлять смс, думал я защищен...

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
> Нажав на какой либо банер, теперь можно еще и остаться без денег, а узнать уже через месяц об этом.

Так нахрен жать-то?
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

дык кто его знает) грешен, а может мимо крестика промахнулся:-)

4
Автор поста оценил этот комментарий

для минусов 3

4
Автор поста оценил этот комментарий

Для минусов 2

4
Автор поста оценил этот комментарий

Для минусов 1