Мошенничество или развод на 15 велосипедов.⁠⁠

Нас в веломагазине хотели на тысячу развести, просто прописали сумму на тысячу рублей больше. Когда я сказала об этом девушка даже не заглянув в счёт сказала " это ошибка" и тут же выдала правильный.

Везде по разному. Являюсь постоянным покупателем федеральной сети магазинов (летом велы, зимой сноуборды и все сопутствующее). Триал спорт (не реклама). Обслуживание минимум на твердую четверку, если даже много народу. Консультантов всегда хватает.

Не надо заходить в магазин с одним продавцом на весь магазин, если вы хотите обстоятельного обслуживания. Это первый момент. Второй момент, если вы хотите, чтобы вам уделили много времени и только вам, придите в выходной пораньше, минут через 15 после открытия. Ну а то, что с вами общались не отрываясь от починки, конечно, не очень корректно, но скорее всего вас приняли не за покупателя, а за праздно интересующегося "мимокрокодила".

Т.е. если я занят подготовкой или ремонтом клиентского велосипеда, в магазин заходит покупатель, я отвлекусь, поприветствую, проявлю внимание. Если я пойму, что клиент пришёл поспрашивать про велосипеды, вам интересно узнать что и как, какой велосипед выбирать, но сейчас вы не проявляете желания вот прямо сейчас присесть примерить какую-нибудь модель, через 5 минут я вернусь с своим делам, без проблем параллельно отвечая на ваши вопросы. Потому что опыт показывает, что так можно и 30 минут проговорить, а выхлопа будет ноль. Единственно, если видно прям заинтересованного клиента, а не задающего вопросы "а педали к ним в комплекте идут?" и смотрящего по сторонам пустым взглядом, я спрошу: "Вы не против, если параллельно нашей беседе, я займусь подготовкой велосипеда?"

Много букв получилось, но как-то так. Кстати, таким образом в сезон за 20 минут я продал 3 приличных велосипеда в маленьком подвальном магазинчике. Начал с одним клиентом, выбрали быстро вел, готовлю, пришли ещё, предложил два велосипеда под запрос и параллельно расказывал про них, готовя вел первого. И тут третий клиент. Его я выслушал, что-то сказал, дал вел, что-то расхвалил в этом веле. Собрал и отдал первый вел. Тут определились вторые с выбором, и третий сказал "Нравится, беру!". Это велы с ценой свыше 20к. Это не много, но показатель, чтоб было понятно.

Да какая нахер разница какой день и какая загруженность магазина? Вообще общаться с человеком занимаясь параллельно своим делом - не вежливо.

Другое дело, если поговорил с клиентом, стал за дело, а он рядом стоит и попёздывает. Тогда да, можно и чинить и общаться, а не встретить клиента - это пиздец.