36

Менеджеры по продажам

Зашел в магазин электроинструментов. Мгновенно рядом материализовался спец по продажам и попытался уговорить купить электрорубанок бренда Макита. "Настоящая Япония и тратата...." Я захотел увидеть сертификат. Немедленно возник документ под названием Сертификат.Я взял в руки и говорю, читал ли он сию бумагу. Мгновенное тратата! Всё только для вас! Говорю,знает ли он из скольких листов должен состоять данный сертификат? Продавец слегка теряется."А что не так?" Объясняю,что на первой страница в уголочке мелким шрифтом -сертификат состоит из пяти страниц.Он с недоумением -И что?

Терпеливо излагаю-" Именно на последнем листе указан производитель,его телефон,его реальный адрес и все реквизиты.И вишенка на торте-там указана КИТАЙСКАЯ провинция в которой размещено производство ,о котором Макита не имеет ни малейшего представления! Весь коллектив магазина(включая хозяина) ,собравшийся на это представление смотрел на меня,как на жуткое чудовище возникшее из ниоткуда! У меня возникло ощущение ,что это стайка Буратино ищет способ разбогатеть так и не научившись читать.

Старый мастер.

Дубликаты не найдены

+7
Шурик Макита, пила Макита и все мейд ин чана. 4 года работают без претензий. С чего вы взяли, что Макита не имеет производства в Китае?
+6
Чувак, ты бы эти сказки бабушкам у подъезда рассказывал.
Так то у Макиты в Китае официальный завод, или заводы, у них на сайте даже информация есть, странно, что продаваны не знали.
+6

Билли, а теперь нам нужны пруфы, что компания не знает о своем китайском производстве.

+3
Да уж, какие они Незнайки. Заводик в Китае работает, а они о нём и не знают. Но в сертификате пишут.
0

У меня циркулярка и лобзик макита куплены у оф. дилера, на которого я перешёл с их сайта, но они (инструменты в смысле) китайского производства. Бывают ещё Великобритания, Япония и Румыния, но мои модели только в Китае делаются. А вот фрезер 2301FCX уже в Японии сделан.

раскрыть ветку 1
0

Просто Макита размещает производства по направлениям. Дешевый ручной инструмент для мелких непрофессиональных и полупрофессиональных работ производится там, где рабочие дешевле. Сложные инструменты делаются там, где можно развернуть сложное профессиональное производство и есть производство того же уровня для отдельных комплектующих. Допустим, они делают саму механику, но они не будут мотать двигатели. Они их закажут.

0

Зачем читать сертификат, если на шильдике стоит буква соответствующая стране производителю))

-1

Вы задолбали со своими этими «но все делается в китае».

раскрыть ветку 1
+2

И Айфоны тоже...

Похожие посты
105

Ошибка продавца при оплате терминалом и то, как повёл себя покупатель

Это было в то время когда многие ИП магазины обязали ставить терминал для оплаты картой. Мы также как и многие другие ИПэшники почти самые последние поставили терминал в магазине.
Это ббыл специфический аппарат на котором сумму для оплаты вводишь сам вручную. Осложнялось все тем что поток людей не маленький, плюс сначала нужно пробить в компьютере, а потом уже переходить и тыкать цифры в терминале. И выглядело это следующим образом например нодо выбить 1000.00 два нуля добивать обязательно. Если тебя кто то отвлечёт, ты можешь неправильно вести сумму и прощайте деньги со стороны покупателя или продавца. Что собственно произошло со мной, вместо 84.00 рубля, получилась сумма 00.84 копейки. Обнаружилось это не сразу, а несколько часов спустя. Ну делать было нечего, пришлось доплачивать самой, благо сумма небольшая.
Но что вы думаете, когда об этом все уже и думать забыли, пришла эта женщина, с этим же товаром, ко мне на смену 9 МЕСЯЦЕВ СПУСТЯ, она говорит помните мол ббыл такой то вот случай, я вот пришла, возьмите с меня остальные деньги.
Было оочень удивительно, как она не забыла об этом за такой большой срок? Да или уже не приходила бы оплачивать, времени то прошло много. Но что случилось, то случилось. Спасибо ей за это. 🙂

67

Ответ на пост «Ночные мошенники» 

Решила тоже написать похожую историю, чтобы кому-то пригодилось напутствие.

У меня с подругой была попытка "на...ть", когда мы в Тай ездили, в Паттайю. Идем по улице, я говорю: "Пойдем зайдем в аптеку, я мазь куплю, заодно и разменяю 1000 бат" (2к по нашему).

Я не хотела на улице менять, потому что "ну мало ли".

Заходим в общем в аптеку, я говорю аптекарше на англ, что нужна такая-то мазь. Она мне дает мазь и говорит, что 200 бат. Я соглашаюсь, даю ей 1000. Причем мы с подругой около прилавка были и не отвлекались.

Кассирша так упорно смотрит в монитор, а я в этот момент смотрю на купюру в ее руках и думаю: "почему так долго?".

И в какой-то момент она берет и мою тысячу подкладывает в кассу под купюру с номиналом "500". И через время дает мне сдачу 300 бат.

Я такая: Оо

и говорю: вы неправильно дали, я вам давала тысячу. (причем сначала я перепутала на английском слово 1000 и 100)

В итоге аптекарша: "оооо, спасибо!!" и забирает 300 и отдает уже 100.

Я еще больше офигела, переглядываюсь с подругой, подруга на подхвате. Мы как начали нагонять на аптекаршу вдвоем, что тип мы давали 1000, отдайте сдачу нормально.

Аптекарша: ща я по камерам посмотрю.

И начала делать это очень долго, в это время ее сын еще мелкий приходил в аптеку, она все смотрит на камеры (наверно думала, что мы плюнем и уйдем, ага, как же). Ну и хорошо, что у них у купюр разный цвет по номиналам. Отдала мне в итоге сдачу 800 бат.

Я с подругой выхожу оттуда потрясенная, и подруга смеется и мне: "ну что, разменяла?"

Вообщем, пошли они далеко в жопу, всегда разменивать такие купюры надо со свидетелями. Но это научило меня быть еще больше настороже в другой стране.

11125

Ночные мошенники

Работаю в круглосуточном павильоне.Приходит покупатель ранним утром,часов в пять.Спать хочется ужасно,мозги отключаются.Но собираешь себя в кучу,усилием воли.Просит баночку кока-колы.говорю 50 рублей.просит дать потрогать холодная или нет.Подаю,он сразу ее открывает, ставит на прилавок и начинается первая часть Марлезонского балета.Подает пятитысячную,я ее беру,но она какая-то мягкая,не вызывает доверия,отдаю обратно,говорю что нет сдачи.Мужчина говорит ,ну как же быть,я уже открыл баночку.Я отвечаю,считайте ,что я вам ее подарила.Вроде бы и все.но...у мужчины находится тысячная.Говорит,о есть тысяча,держит ее в руках и говорит ,отсчитывайте сдачу.Тут главное не отвернуться, иначе деньги исчезнут,и будет уверять,что он их уже отдал.Стою ,устало смотрю на него.Молча.Вздохнув,отдаёт мне тысячную.Ну тут вроде бы и все.но...Отсчитываю сдачу 950 рублей,пересчитываю прям при нем.Кладу на лоток для денег.Берет,пересчитывает,заламывает часть купюр,и начинает возмущаться,что я неправильно отсчитала сдачу.Ну тут я уже не выдержала и говорю,что я уже давно работаю в торговле,насмотрелась на всякие разводы.Идите мужчина домой.Ну и услышала ,что мразь я конченная и муж у меня мудак.Так и осталось для меня загадкой,причём тут муж?

693

Накопилось, делюсь))

Привет вам из овощной лавки!
Любит здесь народ читать про всяких не совсем адекватных покупателей-продавцов. За последнее время произошло пару случаев, выбивающихся из общей массы адекватности.
Пару месяцев назад пришла бабка, которая живёт в этом же доме (магазинчик у меня придомовой), которая никогда ничего не покупала, только смотрела. Купила своему сыну теплые носки (да-да, у меня типа сельпо)), все мозги мне выела чайной ложкой про их размер качество и прочее. Носки кстати самые обычные, махровые китайские фабричные. Заявляет "если моему Сыну не понравится, я тебе их принесу, кину, сам за моим сыном донашивать будешь". Ок, бабуля, говорю, а у самого внутри потихоньку закипает... Но молчу, улыбаюсь и излучаю дружелюбие. Идёт к коробке с бананами, долго выбирает, и варварски отрывает (скорее откручивает!) один из связки, так, что ножка банана осталась на связке, а жопка банана оголилась. Молчу, беру у нее этот банан чтобы на весы положить, и тут она видит пятнышко - всё, банан порченый! Я ей говорю что такой банан я продать уже не могу, товарного вида нет, это отличный банан, не менее вкусный чем любой другой, она молча выхватывает у меня банан и выкидывает его в дверь)) И тут меня прорвало - носки у нее отобрал, выгнал, сказал чтобы не приходила больше. Через день пришла, купила ещё банан по акции (да, я делаю акции), извинилась, "настроения не было". Я к тому моменту уже успокоился, поэтому выгонять ее не стал, спокойно сделал свою работу.

Вторая история произошла с гранатами. Купила девченка гранатов две штуки, по мелочи вроде кило мандаринов, яблок и прочего, пришла через пару часов - один гранат порченый. Ок, всякое бывает, я его вскрыл, гранат отлежал бочок и начал портиться маленьким пятнышком. Гранаты в ящике лежат каждый в своем целлофане (далее салафан))), на бумажных кульках, это довольно требовательный к условиям хранения фрукт. Из-за салафана не всегда видно то самое коричневое пятнышко, которое выдаёт начинающуюся порчу товара. Извинился, гранат заменил, ушла. Сегодня торгует мама моя, и она пришла, взяла яблоки (идеальные польские Голден и Звёздочка), мандаринов Медовка, начала присматриваться к коробочкам киви. Киви спелые, мягкие, не кисляк, а она их варварски подавила и вообще её понесло что мы гнильем торгуем. Вон киви мягкие, гранат порченый (умолчала что я его заменил и извинений просил!), ну хоть в обвесе не обвинила (никогда этим не баловался, клиентов и так мало чтобы их настолько тупо терять!). Ладно, это все со слов мамы, которая тоже все по-своему воспринимает, если она придет в следующий раз, поговорю с ней, что не так буду исправлять репутацию))

Вообще как я понял, народ в гранатах не соображает, берут все подряд, потому что не понимает какой спелый, какой нет, какой хороший или не очень.
В связи с этим следующий пост хочу посвятить гранатам, расскажу как выбрать хороший и спелый, а также маленький секрет хранения. Если интересно, дайте знать))
Всем желаю клёвые вкусняшки к новогоднему столу, народ!

149

Закуп товара по знакомству.

Привет народ!
Была здесь на днях волна постов про всякую движуху по знакомству, как люди крайними оставались и вообще знакомства теряли. Бомбит у людей, и тем не менее это всегда было и есть. Вставлю и я свои пять копеек про движуху по знакомству))
Торгую я значит овощами-фруктами, всякой бытхимией и мелочевкой.
Хочу рассказать об одном нюансе, который встречается регулярно, и который учит говорить вежливое и твёрдое "нет". Необходимое умение в торговле, да и просто в жизни. Раньше не умел, теперь торговлишка научила, спасибо ей.
Когда еду за закупом товара в облцентр, беру с собой попутчиков чтобы отбить бензин. И вот буквально на днях садится ко мне парень, говорит уже пару раз со мной ездил и ему как раз до базара ехать. Ну ок, ехать минут сорок, можно и языком почесать, разговорились, он оказывается помощник-водитель у купца нашего времени - гоняет на Спринтере-рефрижераторе к узбекам за ягодой и прочей сезонной продукцией. Говорит, выхлоп за вычетом расходов в три раза. Может приврал, а может и нет, но дело рисковое. Суть не в этом, он как услышал что я арбузы закупать собрался, говорит щас тебя с дядькой одним сведу, он тебе шикарные арбузы с хорошей скидкой отдаст. Сам сижу, киваю, поддакиваю, думаю пой птичка, пой, а на месте поглядим.
Приехали к бахчевому ряду, сразу к тому дядьке, парнишка меня ему представил, так и так ему говорим, вот за арбузом приехали. А дядька заулыбался, цену за арбуз назвал 55 тенге за килограмм. При цене 35-40 за опт, да. Парнишка как-то сразу убежал, а дядька стоит и смотрит - эффект наблюдает. Начался процесс торга - дядька ниже 48 тенге падать отказался наотрез. Ну и ладно, пошел я к своему постояннику и там купил по 35.
Не все знакомства одинаково полезны, особенно если делать что-то через знакомого знакомого, скорее всего попробуют нагреть, накрутить и что-то выцыганить. Рассчет на то, что будет неудобно отказать знакомому, либо рекомендуемый человек вообще новичок и его нагреть сама судьба велит.
У меня лично давно уже не бомбит от таких случаев, сталкиваюсь регулярно. И да, знакомым все равно делаю и помогаю если вдруг надо. Если, конечно, знакомые проверенные в деле. А если есть сомнения, то говорю твёрдое и вежливое "нет". Потому что рука руку моет, и со временем шелуха отвалится, а стоящие связи все равно останутся.

729

44 рубля за улыбку

Вот пишут про то, что представители южных стран обвешивают нас на овощных рынках. А меня обвешали в мясном магазинчике, владелец русский, персонал русские женщины. В том магазинчике у дома, где я три года покупаю мясо. Где знаю лично хозяина, здороваюсь с ним за руку, имена всех продавщиц, бухгалтера, администратора, даже грузчики и мясник со мной здороваются на улице. Улыбаются всегда.

Сегодня купил у них ребрышко для бульона, маленькую кастрюльку борща решил приготовить. Мне взвешивают на 132 рубля, почти полкило, я оплачиваю, выхожу и чувствую, что пакетик ни фига не полкило в руках. Думаю, дай ка уточню. В магазине контрольных весов нет, только по отделам-мясо, птица, бакалея. За мясом клиента обслуживают, дед берет хороший такой пакет говядины. Я к бакалее:завесьте, пожалуйста, кусочек мой, что-то мне подсказывает что произошла ошибка какая то. Девушка взвешивает и говорит-88 рублей.

Я в мясной, дед как раз рассчитался. Прошу завесить мой пакет заново.

-А что там не так?

-Проверьте, только что взял, мне кажется вы ошиблись.

Взвешивает.

-132 рубля!

-Стоп, вот только что в соседнем взвешали, вышло 88.

-Да не, не может быть такого.

Подходит продавец с бакалеи, что то там тыкает в её весах и вуаля, 88 мать его рублей.

Дед остался посмотреть, скучно же на пенсии. Мне возвращают разницу. Дед:ээээ, я вот уже оплатил, но как то не уверен, что не хочу перевешать. И да, новая сумма не соответствовала чеку.

Я вышел из магазина. Даже не догадался написать в жалобку. Как то люди "свои" что ли, знакомые в смысле.

Шёл домой и думал, время 2 часа дня и я не первый у них покупатель, передо мной были десятки,ведь это единственный мясной на наш райончик. Почти один, на равной удалённость ещё есть два, того же хозяина, открыл дополнительные за эти 3 года.

Вот и думаю, только ли сегодня произошла эта ошибка или я все 3 года потихоньку занимался "благотворительностью"... Да и не только я.

114

ВКУСНЯШЕЧНАЯ в первые два месяца лета !

Всем привет !


Недавно , мой хороший знакомый @bespb ( с которым я кстати познакомился через пикабу и который  и подбил меня писать этот блог год тому назад ) решил снять видео о ВКУСНЯШЕЧНОЙ и обо мне для своего ютуб канала. Съемка проходила прямо у меня в кафе. Сняли 3 часа видео и вырезать пришлось ооооочень много , но в итоге было оставлено 45 минут самой наиценнейшей информации обо мне и моем деле ( фактичеки пришлось выйти за рамки временного формата ).

ВКУСНЯШЕЧНАЯ  в первые два месяца лета ! Вкусняшечная, Предпринимательство, Истории из жизни, Бизнес, Инвестиции, Торговля, Общепит, Видео, Длиннопост
Бекстейдж видеосъемки. Полная версия этого фото которую можно повращать и покрутить 360 градусов вот ТУТ .

Вот - хвастаюсь, что получилось  . Интересно Ваше мнение , про то как получилось ? Возможно те, кому лень читать много букв моего блога - посмотрев видео тоже что-то для себя почерпнут ценного .

Я кстати и правда все лето решил одну из смен отработать на кассе. В основном конечно это из соображения экономии, но конечно же и полезно иногда оказаться на прямом контакте с посетителями. Так что БОБРО пожаловать, возможно увидимся во ВКУСНЯШЕЧНОЙ. )))


Еще в июле, мой цикл статей «Бизнес водоворот» был добавлен в ежемесячный дайджест «Пульс Пикабу #6 . Самые хитовые посты за первый месяц лета, которые стоит почитать» Мелочь, а приятно ! )))

ВКУСНЯШЕЧНАЯ  в первые два месяца лета ! Вкусняшечная, Предпринимательство, Истории из жизни, Бизнес, Инвестиции, Торговля, Общепит, Видео, Длиннопост

Кто за чем следит о ВКУСНЯШЕЧНОЙ на Пикабу, кто то радуется нашим маленьким шажкам и мелким успехам, кто то ждет нашего конца, чтобы сказать - « Вот видите, Я был прав и эти туда же !» Но Я все же надеюсь, что основная масса моих читателей это те, кто сопереживает моему бизнесу и кто в том числе хочет для себя подчерпнуть ценный опыт наблюдая за моим.

Доказательством того , что мне и моему делу сопереживают служит и тот факт , что после прошлого поста о ВКУСНЯШЕЧНОЙ , некоторые люди пытались нам добровольно и бесплатно помочь. Предлагали помощь по поводу покупки печи в рассрочку , были предложения по поводу помощи с исправлением базы данных 1С и , а еще предложили помощь с уменьшением длинны чека. По первым двум пунктам что-то не выгорело ничего в итоге , а вот по поводу исправления длинны чека я очень благодарен пользователю @Psychosiss из г.Владивосток . Его подсказки позволили моему кассовому механику уменьшить чек чуть ли не в три раза - расход кассовой ленты уменьшился в разы . Надеюсь его бизнесу по установке и наладке касс во Владивостоке это упоминание в моем блоге тоже как то поможет … ;-)

ВКУСНЯШЕЧНАЯ  в первые два месяца лета ! Вкусняшечная, Предпринимательство, Истории из жизни, Бизнес, Инвестиции, Торговля, Общепит, Видео, Длиннопост
Вот как было и как стало . Экономия явная !


Кстати вопрос с кофемашиной так и открыт для меня. Понимаю , что нужна уже осенью будет хорошая кофемашина суперавтомат ( мне очень нравится марка таких машин FRANKE ) иначе мы будем зашиваться с зерновым кофе , но денег на нее сразу вот чтобы взять и купить нет. Так что если у кого то завалялась на складе и он готов ее продать в рассрочку, то готов это обсудить.


Отдельное спасибо @ProstoTrue . Человек побывал в нашем кафе и не поленился выложить обширный пост о своем впечатлении.

Так его идея в итоге сподвигла меня все-таки повесить на пустую стену свои картины как украшение. Вопреки моему ожиданию в неуместности, они круто там смотрятся и очень добавили уюта кафе.

ВКУСНЯШЕЧНАЯ  в первые два месяца лета ! Вкусняшечная, Предпринимательство, Истории из жизни, Бизнес, Инвестиции, Торговля, Общепит, Видео, Длиннопост

На волне интерьерных изменений я решил поменять свет. Заменил все светильники на светильники со световым потоком более чем в 2 раза превышающим прежние. Помещение как в 2 раза больше стало и мне кажется исчезло это гнетущее ощущение подвальности моего заведения.

ВКУСНЯШЕЧНАЯ  в первые два месяца лета ! Вкусняшечная, Предпринимательство, Истории из жизни, Бизнес, Инвестиции, Торговля, Общепит, Видео, Длиннопост
До и после замены освещения. Фото конечно не передает истинное впечатление.

Поставил камеры в пекарне. Теперь,  если меня там нет, я всеравно незримо но присутствую в кафе  ;-) Надеюсь это еще больше поднимет дисциплину персонала, хотя я и сейчас не жалуюсь не нее. Мне кажется сейчас работает отличный коллектив.

ВКУСНЯШЕЧНАЯ  в первые два месяца лета ! Вкусняшечная, Предпринимательство, Истории из жизни, Бизнес, Инвестиции, Торговля, Общепит, Видео, Длиннопост
Очень футуристичный вид вышел с камеры на кухню...

Кстати столкнулся с такой проблемой по камерам. Поставил камеры Xiaomi  aqara G2. Выбрал за большой угол обзора и высокое качество изображения  ( на фото видно ) , но во первых звук при записи отстает от изображения секунд на 5 , а во вторых периодически SD карта перестает быть видной устройству ( приложение пишет что карта SD не вставлена ). Вынимаешь , вставляешь начинает опять работать, но всеравно потом в момент просмотра записи удаленно карта "отваливается" от оборудования. Что-то не так с картой или в чем проблема ? Кто знает подскажите плиз в коментах.


В последнем посте я рассказывал о том, что возможно я нашел инвестора на второе кафе. В общем с этим оказался пролет. Человек как оказалось не понимает сути инвестирования. Мы обсудили условия , договорились , что новый бизнес будем делить 50 на 50 , а когда стали обсуждать договор инвестирования, выяснилось, что и денег я должен внести 50 % от необходимой суммы. Выходило, что мои наработки для возможного участника ничего не значат и не имеют ценности и это довольно странно. Думаю такая позиция возникла от неопытности . Конечно же можно пойти и купить готовый бизнес , но купить действительно рабочий бизнес ( ведь не зря же его продают ) и им эффективно управлять не имея опыта это очень сложно, за это инвесторы и платят деньги вкладываясь в чужое развитие. А так я где то читал статистику , что большая часть купленных бизнесов умирает в первый же год в новых руках...

Так что я опять открыт для диалога, приблизительный вариант сотрудничества я описал выше, но а дальше все обсуждаемо.


Ну и как всегда немного цифр в заключении.

Мы  продолжаем держать рост продаж на хорошем уровне . Июнь к июню 2018 года + 27 % , июль еще не закончился, но думаю на +35% как минимум выйдем. Очень надеюсь, что к сентябрю мы не потеряем эту паравозность и сезон будет рекордным для пекарни и впереди нас ждут новые успехи и маленькие достижения о которых я с радостью смогу поделиться со своими читателями.


Не забываем писать комментарии , задавать вопросы и просто подписываться и лайкать. Напоминаю, что я сейчас  еще пишу цикл постов - "Руководство по рознице для Электровеников"


Всем удачи и успеха !

Ваш , Sova Alehsa

ВКУСНЯШЕЧНАЯ  в первые два месяца лета ! Вкусняшечная, Предпринимательство, Истории из жизни, Бизнес, Инвестиции, Торговля, Общепит, Видео, Длиннопост
Показать полностью 6
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: