Мегафон снимал 900 рублей в месяц у пожилых людей за услуги, которыми никогда не пользовались. Можно ли вернуть деньги?⁠⁠

Когда и почему на этот номер были подключены "besmarty.ru" и "Знаю, кто звонит"?

Спасибо, что подождали! "Знаю, кто звонит" была подключена 15.11.2020, а "BeSmarty+" 19.11.2021.

Мы никогда не пользовались этими услугами, BeSmarty+, снимало около 800 рублей в месяц. Можно ли вернуть деньги?

Спасибо за ожидание! Вижу, у Вас действовала услуга "BeSmarty+". Она была подключена через PUSH-уведомление. У Вас время от времени на экране телефона появляются всплывающие уведомления с предложениями от нашей компании. В каждом таком уведомлении есть 2 кнопки, одна из которых подтверждает согласие на предложенную услугу (Да, Согласен, Принять и т.д.), а другая отклоняет его (Нет, Отклонить, Позже и т.д.). Дело в том, что списание было корректным, поэтому за него не предусмотрен возврат. Я могу лишь в ручном режиме зачислить Вам 50 рублей.