-6

Мегафон: Крым - не Россия?

Посты на Пикабу приучили меня периодически заглядывать в Личный Кабинет и (так же периодически) отписываться от всякой навязанной дичи. Сегодня без удивления увидел у себя новые подписки: Интернет в Крыму и Безлимитные входящие в Крыму

Хотел бы предупредить всех, кто еще собирается на отдых в "Крымнаш", что общаясь с родственниками и пользуясь интернетом, вы попадаете не в обычный роуминг по России, а в такие вот "специальные условия".

Мегафон: Крым - не Россия? Мегафон, Крым, Роуминг
Мегафон: Крым - не Россия? Мегафон, Крым, Роуминг

Остальным желаю отлично провести остаток лета!

п.с.: почаще проверяйте ЛК на предмет подписок; на отдыхе покупайте местную симку; кушайте кашу и делайте зарядку :)

Дубликаты не найдены

+2
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
0

Эта херня уже больше года вообще-то висит в личном кабинете

раскрыть ветку 1
+1

мне подключили 12 дней назад

-4
У МТС Крым - россия ). А ваш Мегафон как был гавном так и остался.
раскрыть ветку 2
+1
Но-но. МТС еще как жопился месяц назад.
-1

зато в деревне ловит, в отличие от МТСа

Иллюстрация к комментарию
-1
Просто надо брать МТС и не парица
Похожие посты
83

Будущее зависит от тебя, а расходы - нет...

Всем доброго времени суток!

Столкнулся с интересной ситуацией связанно с одним из операторов связи, в свою сторону решить ее не удалось но осадок как говорится остался.

Посмотрев в конце очередного месяца расходы за мобильную связь в личном кабинете увидел статью трафик в роуминге. Стало интересно что за трафик учитывая что в этот период времени работал и в отпуска не собирался.

По детализации увидел следующее

Будущее зависит от тебя, а расходы - нет... Роуминг, Казус, Мегафон, Жалоба

Каким то чудесным образом приняв вызов в домашнем регионе, через час оказался на территории Таджикистана. Если что я не тибетский монах и даже мысленно не могу себя перенести за тысячи километров... XD

Создав обращение в службу поддержки ждал ответа и наконец-то он пришел, а вот и его содержание: В ходе проверки установлено, что тарификация на абонентском номере *********** произведена верно, в соответствии с Вашим тарифным планом и подключенными опциями все начисления корректны.

В общем влепил оценкой заслуженный 0 и решил написать этот пост. Я конечно не против оплачивать то чем пользуюсь, но только в случае если действительно ПОЛЬЗУЮСЬ. Всем добра!

1789

Вы уже за границей? Ну мы тогда снимем у вас денег...

В прошлом году дважды посещал Грецию. Первый раз в июле, второй - в сентябре. Но речь не об этом. А о том "ненавязчивом" сервисе, который предлагает нам известный опсос.
Есть у меня мегафоновская симка, на которую я замыкаю различные сервисы и даю при обязательном заполнении номера мобильного при регистрации где-либо., и которой практически не пользуюсь для разговоров. Раньше пользовался, но после того, как в их мобильном интернете стало невозможно серфить - велика вероятность подцепить подписку, а их техподдержка не захотела мне помочь, я отказался от их услуг и перешел на теле2 (не реклама).
Так вот, в мою первую поездку я решил оставить симку включенной, чтобы получать входящие СМС и быть в курсе всяких дел. Исходящих звонков не было и не предполагалось. Вернувшись на родину, я обнаружил, что баланс практически не изменился. Это меня устроило.

Во вторую поездку я так же оставил симку включенной. И через пару дней отдыха прилетает вот эта смс-ка

Вы уже за границей? Ну мы тогда снимем у вас денег... Сотовые операторы, Сотовая связь, Мегафон, Мошенники, Мошенничество, Роуминг

Сразу говорю, что никаких изменений в составе услуг я не делал, офис опсоса не посещал, ничего подключать не просил. Во время второй поездки мобильным интернетом не пользовался - на смартфоне все чётко настроено. Вообще с первой поездки к настройкам тарифов и услуг по данной симке не прикасался. Не знаю, что там произошло у Мегафона между двумя поездками, но во вторую поездку Мегафон решил в принудительном порядке подключить меня к роумингу и срубить на этом денег. Но получил облом...

На следующий день снова прилетела такая же СМС. Потом они успокоились. Честно говоря, было неприятно...

Хотел просто предупредить. Если вы не планируете за рубежом общаться через Мегафон, но хотите оставить симку активной, выведите на всякий случай деньги со счета. В моем случае завершилось благополучно. Любую вашу ошибку они монетизируют.

P.S. Поставил тег "мошенники" потому, что методы работы опсосов уже вплотную граничат с мошенническими.

Показать полностью
233

Роуминг, велкам.

Довелось мне на этих выходных поехать в Москву — по делам и не только. Москва — город красивый, ноги топают, фотографии на карте памяти копятся. Помня о том, что на территории России у нас теперь нет роуминга (ФЗ от 27.12.2018 №527-ФЗ), я не стал париться по вопросам связи. Мой оператор мобильной связи, кстати, Мегафон — который заявлял на весь мир, что "Роуминг, гудбай!". Казалось бы, ничего не предвещало.


Но буквально в тот же день я обнаружил, что с мобильного счета улетели все деньги. Как оказалось, средства выжрал интернет. Подключенная опция с предоплаченным на месяц трафиком роумингу была неподвластна — по мнению Мегафона.


Я напомнил ребятам из техподдержки, что "оказание услуг мобильной связи" относится и к предоставлению мобильного интернета, а "домашним регионом" уже давно технически считается вся Россия, о чем написано и в законе, и у них на сайте. Мне же в ответ прилетало только, что "опция архивная", что "регион не домашний", и что "ничего не знаем".


На мобильный интернет у меня в итоге ушло где-то тысячи полторы. При полностью предоплаченном трафике.


Чтобы не быть голословным — прилагаю скриншоты переписки. Вот такие замечательные у нас ОПСОСы. Вот так замечательно соблюдаются федеральные законы.

Роуминг, велкам. Мегафон, Сотовые операторы, Мошенничество, Длиннопост, Тарифы, Роуминг
Роуминг, велкам. Мегафон, Сотовые операторы, Мошенничество, Длиннопост, Тарифы, Роуминг
Роуминг, велкам. Мегафон, Сотовые операторы, Мошенничество, Длиннопост, Тарифы, Роуминг
Роуминг, велкам. Мегафон, Сотовые операторы, Мошенничество, Длиннопост, Тарифы, Роуминг
Роуминг, велкам. Мегафон, Сотовые операторы, Мошенничество, Длиннопост, Тарифы, Роуминг
Показать полностью 5
645

Борьба с оператором сотовой связи. Начало.

Вседозволенность операторов сотовой связи в последнее время все больше и больше напрягает. Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 - любой из них пытается нажиться на клиенте, и переходить от одного к другому бессмысленно, все равно будут незаконно списывать деньги. На Пикабу уже были посты про то, как на территории Крыма с абонентов снимали не одну тысячу рублей, несмотря на то, что роуминг по закону отменён. Неважно, что оператор пишет в своих тарифах - он не имеет права. Предлагаю не сидеть на месте и идти в суд, чтобы вернуть незаконно отобранные деньги. Чем я и займусь, так как попал в аналогичную ситуацию.

Итак, я владелец номера Теле2, первым делом заказываю выписку по счету.

Борьба с оператором сотовой связи. Начало. Длиннопост, Теле2, Сотовые операторы, Роуминг, Отмена роуминга, Крым, Крым наш, Претензия

В основном услуги интернета в Крыму, но и звонки и смс, которые должны входить в абонентскую плату, тоже платные.

Звонок в службу поддержки, где я достаточно спокойно и корректно потребовал вернуть мне деньги. Сначала общался со специалистом первой линии, потом он соединил с экспертом. Некоторые их оправдания довольно смешные, постараюсь процитировать:

- У вас в тарифах роуминг платный, поэтому все правильно.

- Роуминг в России отменён. - А это не роуминг, а услуги за пользование связью в другом регионе.

- Это и есть роуминг. Он был отменён с 1 июня законом от 27 декабря. - А вы давно пользуетесь нашим тарифом, поэтому новый закон не распространяется на него.

- Вы шутите? - Вы понимаете, что это не только вы платите, а и все остальные, кто приехал в Крым, платят одинаково.

- Да, одинаково незаконно. - Это не только у нас, а у всей четверки операторов.

- Ну а я обслуживаюсь у вас. - В Крыму нет наших вышек, вы обслуживаетесь через крымские вышки, поэтому и платите.

Скажем так, у операторов было время подготовиться, а то, что нет своих вышек - это не должно быть проблемой абонента. Далее составил досудебную претензию и распечатал в 2 экземплярах. Для тех, кто не в курсе - она является официальным документом, подтверждающим попытку договориться с ответчиком мирно без суда, и составляется в свободной форме. И как оказалось в дальнейшем, не все это понимают.

Борьба с оператором сотовой связи. Начало. Длиннопост, Теле2, Сотовые операторы, Роуминг, Отмена роуминга, Крым, Крым наш, Претензия

Такую претензию можно отправлять почтой России заказным письмом с описью вложения и заказным уведомлением о вручении (за все это придётся отдать несколько сотен рублей), а можно отнести в салон оператора связи и отдать сотруднику. Важно, чтобы он поставил штамп и отдал один экземпляр. Вот тут и получилась подстава, которую я не ждал. Сотрудница долго пыталась выяснить, что делать с претензией, и ничего лучше не нашла, чем отказать со словами «мы не имеем права принимать такие бумаги, потому что эта бумага не по нашей форме, а наших форм для претензии нет». Ага, щаз. Зовите старшего. Она позвонила по телефону главной салона, обрисовала свою позицию и дала мне трубку. И главная повторяет: «мы не имеем права принимать такие бумаги. Понимаете, если девушка сейчас примет, её потом оштрафуют». Ребята, ну это реально смешно! Я ничего не имею против сотрудников, но претензия-то к самой компании Т2 Мобайл. Пусть бумага попадёт у юристам, но нет, они «не имеют права». Дело вчера было к закрытию салона, я оставил дело на сегодня. Уточнил на горячей линии, что сотрудники неправы и в любом салоне должны принимать претензию в свободной форме. Сегодня в обеденный перерыв пойду с попыткой номер 2. При них позвоню на горячую линию. И если откажут опять - буду писать жалобу уже на них. И тогда уже точно получат штраф.

Конечно, жаль, что клиентов ни во что не ставят и пытаются содрать как можно больше денег, но надеюсь, что ситуация постепенно будет меняться. И мы с вами должны приложить свои силы. Если клиенты будут отстаивать свои права, отношение к ним будет лучше.

Как только получу ответ на претензию с отказом (или игнор), составлю исковое заявление в суд (по своему месту прописки и без оплаты пошлины, так как по закону о защите прав потребителей). Нужно бороться за свои права. Плюсуйте.

Показать полностью 1
275

"Роуминг, гудбай!" или "Гудбай, мани!" от Мегафона

Хочу поделиться с вами, дорогие пикабучане, историей об обмане на доверии со стороны Мегафона.

Поехали всей семьей отдыхать в Тунис.

Хочу отметить, что у всех номера зарегистрированы на меня пользуемся услугами Мегафона много лет.

Много читал и слышал, как у людей пропадали деньги со счетов за мифические услуги и т.д. и т.п. У меня таких проблем не было, а если и списывали, то всегда было за что (случайные платные подписки и т.п.)


Но сейчас не об этом. Я как осторожный пользователь проверил на каких условиях будет работать роуминг. В личных кабинетах по умолчанию уже подключена услуга "Роуминг, гудбай!" Она стоит 329 рублей в сутки, если вы совершаете или принимаете звонок, отправляете смс или получаете и отправляете мобильные данные. В таком случае, при списании суточной абонентки, вы можете пользоваться услугами связи по домашнему тарифу.

Мы летели в отель, где нормальный вайфай и, естественно, я отключил всем передачу мобильных данных, а любые входящие звонки просто отбивались.


Если всё работает нормально, а не через жопу как в Мегафоне,  никаких проблем быть не должно. По такой схеме мы ездили по разным странам много раз и всё было корректно. Но, видимо, в этом году звезды легли не так и Мегафон решил заработать на мне больше обычного.


По прилету в Тунис мне прилетает смс:


"Добро пожаловать в Тунис!

Ваш баланс: 2309.38 руб.

Как будто никуда не уезжали – звонки в Россию, все входящие и интернет по Вашему домашнему тарифу доступны за 329 руб. каждые 24 часа. Плата списывается только в дни, когда Вы пользуетесь связью.

Звонки на номера других стран и SMS оплачиваются отдельно: lk.megafon.ru/options/roaming"


"Отлично" -  подумал я.

"А вот ×%$, тебе!" - решил мегафон и отправил мне вечером сообщение:


"Вы начали пользоваться услугами связи за границей. Списано 329 руб. Интернет, входящие и исходящие звонки на российские номера доступны по Вашему домашнему тарифу в течение 24 часов. Оплата только в дни пользования связью за рубежом. Звонки на номера других стран и SMS оплачиваются отдельно.

Подробности: lk.megafon.ru/options/roaming"


Ни одного входящего или исходящего звонка я не совершал.


Раз такое дело, я набрал номер техподдержки мегафона, чтобы разрулить ситуацию ( наивный ч.ю.) Но после 4 минут общения с долбороботом, понял, что это бестолковая затея.


На следующий день 8 июля мне поступил один входящий звонок в районе обеда. Ну у меня же опция оплачена, ёптиль-моптиль. Я отвечаю, около минуты длится разговор по работе. И этого звонка в детализации мегафона нет🤔. Как так?


Сегодня 9 июля мне снова прилетает смс о списании 329 рублей за опцию, которая мне не нужна.


Что делать?


Решаю отключить эту опцию нах... Но!

Это можно сделать только одним способом - подключить опцию "Просто роуминг" с входящими и исходящими по 99 руб/минута.


Вот это я лоханулся...мегафон этого и ждал от меня.

Я включаю эту опцию - и мне в деталировке за сегодня прилетает уже 9 входящих звонков😲


Честно сказать, что я ох...л от такого, ничего не сказать.


Но далее ситуация развивалась уже стремительно.

Дочери приходит смс-проклятие на 329 рублей. И еще два входящих звонка по 99 рублей😲


Сажусь в засаду и жду смс на телефон супруги, потому как перед этим за 30 минут она скинула входящий звонок.


Никаких смс не приходит.


Я начинаю внимательно изучать личные кабинеты. И.....БИНГО...🤑...

На моем номере и номере дочери подключена опция "Плати, когда удобно". На телефоне супруги этой опции нет, она как-то запуталась в ней и решила отключить нафиг.


Так вот с этой опцией вы всегда в плюсе. Мегафон предоставляет дополнительный баланс, чтобы не уходить внезапно в минус. Удобно, но как показала практика, опасно иметь такую опцию в роуминге.


Мегафон видит, что хитрожопый клиент, находясь в роуминге не пользуется "счастьем" за 329 рублей в сутки, генерит фейковые звонки и... ву-а-ля...оплачивает из своего же лимита неоказанную услугу. И хитрожопый клиент теперь ему должен мани.


Вероятность доказать, что ты не олень и не пользовался услугами связи в роуминге, стремится к нулю, ибо это их деньги и их система биллинга. Они же как бы не у тебя украли, они же свои же мани себе забрали, но ты им теперь должен. Хитрая схема.


Я отключил опцию "Плати, когда удобно", увел балансы в минус и не собираюсь до конца отдыха их пополнять. Нам хватает интернета, что раздается в отеле.


Какой вывод из этой истории?


Кто пользуется мегафоном и находится в роуминге за границей, будьте бдительны, особенно, если у вас подключена опция "Плати, когда удобно"

Показать полностью
98

Мегафон - му..ки или все таки не очень?

Подзаголовок: Или как один сотрудник может обосрать целую компанию.

Про сотрудника будет в самом конце!


Дорогие подписчики, Вы привыкли видеть от меня описание путешествий, но тут тоже будет морально близкий пост.

Про роуминг.

Будьте внимательны не только в роуминге, но и после!!!!

Мегафон - му..ки или все таки не очень? Мегафон, Роуминг, Путешествия, Совет, Длиннопост

Радостно пользуюсь мегафоном с 2003 года. Ни разу по серьёзному не хотелось уйти.

Не хочется и сейчас, поэтому радостно читаю разгромные посты про всякие пчелиные и яичные приколы.

Но тут наконец понял, как легко меня заставить сменить оператора. Но слава богу бежать не куда и я остаюсь на Мегафоне.


Мегафон тут придумал очередной вариант по снятию денег с меня любимого.

Называется Скажи роумингу гудбай.

Точнее данная услуга была и ранее и я ей часто пользовался, но сейчас они сменили ее условия при том же названии и цене.

Любимая тема всех операторов - название оставить прежнее, а условие поменять.

Как оказалось, Мегафон такой же как все!

Пчёлы и яйца, не стремитесь к нам, в Мегафон. Здесь такие же му..ки.

Мегафон - му..ки или все таки не очень? Мегафон, Роуминг, Путешествия, Совет, Длиннопост

Красиво звучит? Условия Вашего тарифа в этой стране будут как дома. Ранее, кстати, так и было на этой услуге. Лично пользовался в 2018 году в Европе и Египте.

Только теперь есть нюанс:

Мегафон - му..ки или все таки не очень? Мегафон, Роуминг, Путешествия, Совет, Длиннопост

СМС почему то стали платные!!!

Как то это совсем не соответсвует моему тарифу. 😢

Итого в результате я попал на 2500 рублей за 9 дней в роуминге на смсках.

Я человек пожилой 😂 и привык по старинке смс общаться, тем более, что банки согласование оплат в смс присылают и я бухгалтеру их просто пересылаю.

Далее, ещё один интересный прикольчик с этим тарифом «как дома».

Интернет у меня безлимитный в тарифе.

А в роуминге он вдруг становится лимитированным 1 Гб в сутки.

Будьте внимательны!

Мегафон - му..ки или все таки не очень? Мегафон, Роуминг, Путешествия, Совет, Длиннопост

А теперь про сотрудника и ещё один прикол Мегафона.

Последний день в роуминге я был один день 1 июня. Выскочил в Эстонию на день города Нарвы.

Спокойно переехал обратно границу, получил смс от Мегафона про милый дом и...

Теперь каждый день, 2, 3 и 4 июня приходят смс о том, что я начал пользоваться роумингом за границей и с меня списывают 349 рублей. 🥴

Мегафон - му..ки или все таки не очень? Мегафон, Роуминг, Путешествия, Совет, Длиннопост

Какое первое действие нормального человека? Позвонить и разобраться.

Звоню, меня приветствуют как вип клиента и соединяют с оператором Дмитрием.

И вот это «чудо» просто и откровенно посылает меня.

Ничего не знаю, мне программа говорит о том, что вы вот прямо сейчас начали пользоваться интернетом за границей.

Никакие аргументы не принимаются, старшего у них нет, ответы на все вопросы я должен поискать на сайте!

Не знаю, как в целом Мегафон, но Дмитрий этот точно мудак!

Обтекающий я закончил разговор, отряхнул лапшу с ушей и позвонил ещё раз.

И о чудо!!

Оператор, девушка на этот раз, сказала, что такое бывает, так как до Мегафона данные о роуминге могут приходить с запозданием и нужно составить заявку для их технической службы и те проверят и вернут деньги.

Через минуту перезвонила сотрудник технический службы и сказала, что произошла ошибка и деньги вернутся на счёт.

Минусов пока только два:

1. Этот разговор был 2 июня, а 3 и 4 снова пришли смс о списание денег за роуминг и мне пришлось снова звонить в поддержку. Вот жду смс о списании и сегодня.

2. Проверить обратное начисление денег в письменном виде невозможно. В детализации расходов присутствуют только списания, а возвратов там нет.

В личном кабинете тоже не посмотреть.

Кстати, может кто-нибудь знает - где это увидеть? Поддержка не смогла сказать.


Вот такая вот весёлая или невеселая история!

Будьте внимательны в роуминге и в Мегафоне.


P.S. В виду вредности характера закралась мысль - а может специально в Мегафоне прописан скрипт, что первый сотрудник автоматически тебя посылает, надеясь на то, что ты никуда не пойдёшь и смиришься с потерей денег? Может быть такое? 🧐

Показать полностью 4
2119

Мегафон в роуминге

Въезжая на территорию РБ мне приходят чудо смс формата "Добро пожаловать в Республику Беларусь!
Интернет стоит 49 руб. за 100 КБ.
Все входящие звонки и исходящие в Россию и по Республике Беларусь стоят 79 руб./мин."
интернет в роуминге рубиться сам. Смс благо приходят бесплатно. Есть местная симка, с помощью нее все решается.
на страничке в соцсети обычно ставлю статус "В роуминге" все понимают что звонить нужно только в крайнем случае и т.д. Тех кто не в курсе моей поездки игнгрю дабы не платить 80р за минуту разговора.
Но!!!
моему доблестному оператору видимо не нравится, что я отключил все платные услуги, поставил запрет на их подключения и всячески обезопасил себя на подключение.
ведь у абонента smooin 345р на счету, надо их срочно за что нибудь содрать!!!
За что? Правильно! За разговоры!
а как быть если я их игнорирую?
ответ прост: звонки с номеров которых нет в записной книжке!
с моей стороны это выглядет так:
примерно через часа 2-3 после прихода смс о том, что я в роуминге мне поступает звонок.
настырный звонок. Не меньше 10 гудков.
сбрасываю - перезванивают.
поднимаю - 1 секунда и трубка ложится.
перезваниваю - 1 секунда и трубка ложится.
естественно за каждую из этих секунд минус 80 рублей.
Интересно, что как только я потрачу деньги - снимут за минуту или смс отправлю которая кстати тоже стоит 30 рублей, ко мне теряется интерес и звонки прекращаются.
Если я игнорирую звонок, примерно через час поступает ещё один, но уже с другого номера... И так до 6-7 вечера. Потом тишина.
Рекорд 10 номеров. За день.
Трубку поднимают после первого же гудка и тишина.
Естественно после возврата в домашней регион трубку никто не берёт. Более того идёт 3 обычных губка и дальше "занято" на всех номерах!!!
Что сказать? Контрацептивы! Больше нечего.
В домашнем регионе звонков от неизвестных практически нет. Что подтверждает мои догадки. Завтра иду менять императора.
Спасибо что дочитали.

455

Мегафон и списание 1000 рублей за отбой звонков в роуминге

Отдыхал за границей, перед поездкой положил 1000 рублей на трубку на всякий случай, никаких пакетов не подключал, интернет программно сам в смартфоне отрубился при попадании в роуминг, получал только бесплатные СМС. Каково же было моё удивление, когда при попытке сделать звонок я узнал, что денежки тю-тю! До этого я сколько-то раз отбивал входящие вызовы, чтобы потом перезвонить по IP-связи, когда будет интернет. Оказалось, что автоматически подключенная услуга "Кто звонил+", которая информирует о пропущенных вызовах и переводит на голосовую почту, спокойно работает в роуминге без предупреждения и все отбитые звонки кидает в голосовую почту по тарифу 79р/минута. То есть я сбросил вызов, московский абонент, звонящий московскому абоненту внутри сети Мегафон отбивается на голосовую почту Мегафон и это считается международным звонком, за который с МЕНЯ берут 79р/минуту пока звонящий общается с автоответчиком.


Техподдержка не видит никаких нарушений в логике и настаивает на правильности списаний, я готовлю письма в надзорные органы. Надеюсь информация поможет кому-то избежать воровства денег со счета через навязанную услугу, которой вы не пользуетесь.


В документе на сайте Мегафон об услуге "кто звонил+" черным по белому написано, что данная услуга в роуминге НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ (Пункт 5.1). То есть её предоставление и списание за это средств - прямая ответственность оператора связи.

Мегафон и списание 1000 рублей за отбой звонков в роуминге Мегафон, Мошенничество, Текст, Картинка с текстом, Списание средств, Роуминг, Негатив

В описании услуги написано, что она не должна работать за границей. Значит если она за границей работает - это проблемы оператора, а не мои. И расходы соответственно тоже. Так что у меня на руках все козыри для решения вопроса в мою пользу.

Мегафон и списание 1000 рублей за отбой звонков в роуминге Мегафон, Мошенничество, Текст, Картинка с текстом, Списание средств, Роуминг, Негатив
Показать полностью 1
1818

"Отмена" роуминга

Очень интересно протекает отмена роуминга у мегафона: Месяц назад ездил в МСК из СПБ, оказался в том регионе как дома, те же расценки, тот же анлим, всё нормально. А сегодня жена уехала к маме, в Тюмень, и резко полетело бабло со счета. На резонный вопрос, "А какого собственно Х происходит - хамоватый спец техподдержки начал мне выискивать копеечные списания по счету, а минуте на 5 разговора внезапно и бодро сознался, "А у вас вот номер в роуминге, и мы за инет 120р сняли, а потом еще и еще"

Я поинтересовался как у них дела с обработкой приказа ФАС - на что получил ответ "А мы ниче не слышали о таком".


Через полчаса узнал что мне подключили "обещаный платёж" (он у них нифига не даром)!

Перезвонил - мне очередной оператор заявил под запись "А это ваша жена подключила, честно-честно". Естественно она ничего не подключала, и естественно "услуга" была отмена оператором (при этом, функция пыталась мне впарить "код для отключения" чтобы я это сделал сам, и тем самым подписал себя на "услуга вами отменена как ошибочно подключенная вами, но бабки мы списали")


Суммы до судебного разбирательства не дотягивают, поэтому хочется отплатить гадам иначе, но в правовом поле. Как бы это сделать получше, а?

"Отмена" роуминга Мегафон, Роуминг, Воровство, Без рейтинга, Помогите поднять в топ
624

Как Билайн выставил счет в 11000 рублей за "международный роуминг" в Крыму

Как Билайн выставил счет в 11000 рублей за "международный роуминг" в Крыму Билайн, Билайн говно, Крым, Крым наш, Роуминг, Сотовые операторы, Длиннопост

В переписке с официальном аккаунтом мобильного оператора выяснилось много интересных фактов, например, чтобы узнать полные условия тарифа "Премиальный" нужно делать запрос на почту, и только там указана тарификация на территории Севастополя и Крыма. На сайте этой информации не найти, признает Билайн.

Как Билайн выставил счет в 11000 рублей за "международный роуминг" в Крыму Билайн, Билайн говно, Крым, Крым наш, Роуминг, Сотовые операторы, Длиннопост

В самом же описании тарифа из Личного кабинета пользователя Билайн ни слова про Крым, особых сносок тоже нет. Тарификация производится по ценам "российского роуминга" несмотря на его отсутствие в этом тарифном плане и подается как международный.

Как Билайн выставил счет в 11000 рублей за "международный роуминг" в Крыму Билайн, Билайн говно, Крым, Крым наш, Роуминг, Сотовые операторы, Длиннопост

В итоге за 1.2 гигабайта трафика без предупредительных смс Билайн выставил счет более 11 000 рублей.

К слову, Мегафон и МТС не считает никакого специального "роуминга" на территории Крыма. Вот такие особенности Билайна в Крыму. :)

Как Билайн выставил счет в 11000 рублей за "международный роуминг" в Крыму Билайн, Билайн говно, Крым, Крым наш, Роуминг, Сотовые операторы, Длиннопост
Показать полностью 3
1159

Непатриотичный Билайн

Здравствуйте, Пикабушники!
Собираюсь ехать в Крым в ближайшее время и решил я, значит, позвонить своему оператору сотовой сети, узнать как у меня будет работать сотовая связь и интернет в Крыму. А Билайн-то не признает возвращение Крыма! Мне напрямую так и сказали, что Крым - это Украина, поэтому роуминг по расценкам стран СНГ!!!
Возможно, это оператор с перепугу наболтал лишнего.
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: