Лига геймеров, помогите советом⁠⁠

Здравствуйте, уважаемые геймеры. Постараюсь коротко: сын любит игру Brawl Stars. Попросил купить гемы для игры. Нашел сайт wowgame.spase, выбрал кейс. Стоимость 400 рублей. Ок, оплачиваю. На почту приходит заказ.

Нажимаю "войти и получить"

При попытке посмотреть кейс, мне предлагают купить игру за 249 рублей.

Пишу в службу поддержки: где код, за который я перевела деньги? Отвечают:

Как-то так. Кода нет, гемов нет. Деньги заплатила, но ничего нет.

Теперь, уважаемые знатоки, внимание - вопросы:

1. Так и должно быть?

Да, сейчас вы скажете, что надо читать пользовательское соглашение...и будете правы. Но почему-то я наивно думала, что если я покупаю что-то, то должна это что-то получить.

2. На сайте написано, что деньги вернуть нельзя. Были ли у вас случаи, когда покупка игры вас не устроила и вы всё-таки вернули стоимость?

3. Пожалуйста, посоветуйте ресурс, где можно оплатить и купить эти гемы?

К сожалению, я полный профан в играх. И, соответственно, в покупке доп.ресурсов для них.

Заранее спасибо за ответы.