Кто был в Германии - помогите.⁠⁠

Граждане, очень прошу, помогите! Подруга уехала в Германию, купила мне футболку, по моим меркам, футболка не из дешевых - 35 евро. Она забыла, какие я ношу футболки и купила M вместо L.
Купила 2 дня назад, с футболкой ничего не делала, все ярлыки, чеки и упаковка - присутствуют. По ее словам продавец и менеджер что с ней только не делали, и щупали, и нюхали... только полизать осталось. Ни в какую. Говорят, что футболка постирана. По факту - футболка слегка пропиталась запахом духов подруги. Продавцы говорят, что у них футболки должны пахнуть одинаково и обменять они не могут. Вот теперь конкретные вопросы: что делать девушке и на сколько правомерно поведение продавцов магазина. Заранее благодарен