Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу...

Или как СБЕРМЕГАМАРКЕТ(МЕГАМАРКЕТ) рисует сначала ОДНИ БАЛЛЫ за покупку, а начисляется меньше.

Для протокола:

Всё сказанное является ТОЛЬКО субъективным мнением автора и не является судом последней инстанции.

Раньше я не верил, что такое может быть... Но сегодня лично столкнулся с этой бедой.

Хотел приобрести масло моторное.

Везде цена около 2000 была, где-то до 1600 доходила.

Но нашёл такое предложение на мегамаркет. Без раздумий приобрёл. Хоть у ММ было дороже на 500₽,но за счёт баллов в целом-выгодно...КАЗАЛОСЬ БЫ...

Слышал раньше про жульничество ММ и сделал скрин на всякий случай.

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

За товар стоимостью 2595₽ должны были отсыпать 1973 балла.

Захожу в заказы и что же я вижу?!

Уже не 1973 баллов начислено, а 1454.

Более чем на 500 баллов МЕГАМАРКЕТ меня обманул.

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Начал писать в ТП о проблеме, что мне не доначислили 500+ баллов.

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка
Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка
Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка
Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Прикол в том, что не открывается у них отправка фото. Бесконечно грузит и все. Причём проблема только в их приложении, оно не требует обновлений.

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Даже намекнул, что сделаю пост в пикабу...

И скинул фото ссылкой. Должна открыться.

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Начал набрасывать текст и скинул им пруф.

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Ну, НЕЛЬЗЯ они не говорили, поэтому переписка здесь.

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Почините ваш МЕГАМАРКЕТ. не у меня одного ерунда с баллами, как я понял. То не начисляете вообще, то не даёте списать, то за "возврат по гарантии" списывает баллы обратно и человек остаётся должен....теперт вот прям при оформлении меняете сумму начисленных

Сегодня зашёл узнать у поддержки "как там с деньгами" :

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка
Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Сообщения по обращению GDS - 3585985 мне, собственно, так никуда и не пришло...

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Картинки так и не грузятся у ММ - НЕ БАГ, А ФИЧА... чтобы я не мог пруфы кинуть в саппорт... Ну, кинул сюда. В чат закину ссылку на пикабу) может так у них "прогрузится".

Ну чтож, раз они не исправились, то ловите пост.

Решил ещё раз удалить/установить ММ.

Может получится фото загрузить - теперь пропал чат вообще:

Кручу - верчу, на баллы "заМЕГАМАРКТить" хочу... Мегамаркет, Сбербанк, СберСпасибо, Баллы, Кэшбэк, Обман клиентов, Негатив, Бонусы, Спасибо, Сбермаркет, Сбербанк Онлайн, Сберлогистика, Развод на деньги, Жулики, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка

Могли ли они заблочить, чтоб я в чат не мог попасть?)))

Надеюсь на силу ПИКАБУ!

Давайте поможем МЕГАМАРКЕТу пофиксить баги, убрать фичи.

Целая сеть программистов("школа 21") и не могут настроить сайт и приложение, чтобы баллы нормально начислялись и списывались? - этж СМЕШНО реально.

Лично мне не хочется обучаться у тех, у кого сайт забагованный...

Скиньте вакансию, в комментариях подберём вам подходящее резюме.

Поможем МЕГАМАРКЕТу перестать ЖУЛЬНИЧАТЬ с баллами и исправить баги...

Другие записи об этом магазине ищите по тэгу Мегамаркет. Скидки и актуальные предложения для маркетплейса Мегамаркет ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для Мегамаркет.

Антимошенник

3.9K постов33.8K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

Нежелательны:

* посты об очередном фишинговом сайте

* скриншоты фишинговых сообщений

* переписки с мошенниками

* номера телефонов мошенников

* фото фальшивых квитанций ЖКХ

* фото попрошаек и "работников СНИЛС"

* "нигерийские письма" и прочие баяны

* видео без описания


Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.


Запрещены:

1. Нарушения базовых правил Пикабу.

2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).

3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru

4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.

5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".

6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.


Крайне нежелательно:

7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.


В зависимости от степени нарушения может последовать:

А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)

Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)

В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)


Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Школа 21 - это не сеть программистов.


При оплате же видно, сколько начислят. Зачем было заказывать? Ради срача?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

По такой логике в сл.раз "на витрине" и "в корзине" цена будет 1000₽, а при оплате 100 000₽. И это тоже норм получается?


Должны продать ПО ЦЕННИКУ (я СЧИТАЮ), который был И С БАЛЛАМИ, которые были.


А то, что у них не правильно эти баллы ничисляются - это БАГ, а не ФИЧА.

И. М. Х О.


Я говорю, дальше будут по 500₽ в цену закидывать "на внимательность".


Согласен, что не программистов 🙄

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Наш маркетплейс постоянно анализирует негативные ситуации, однако избежать их совсем пока не выходит. Надеемся, в будущем подобного не повторится.

Вижу, коллеги из профильного отдела проанализировали ваш вопрос, кешбэк рассчитан верно,
точную сумму бонусов СберСпасибо рекомендую проверять в Корзине, перед оплатой заказа.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Разве страница с предложением товара - это уже не публичная оферта?

( Подсказка для вас - 437 ГК РФ.)


Я увидел цену, увидел кешбек, оплатил.

После оплаты - кешбек в личном кабинете поменялся.


Что по вашему я делал не так?


Это был шаг 3 из 4. Следующий шаг - оплата. Когда тот момент, когда я должен был увидеть на 500 баллов меньше?



->Зашёл в корзину - баллы нормальные при оплате сбером или другим способом одинаковое..

->Выбрал способ доставки, адрес, контактный номер, способ оплаты.

Баллы в норме.

->Дальше оплата - никакой инфы, только оплата (сумма платежа) .

->"спасибо за покупку"

-> вам начислим на 500б меньше, чем обещали.


Что я сделал не так?


Мне в сл. раз запись видео покупки предлагаете делать?


Уверен, что вы и там где-нибудь на 25-м кадре будете доказывать что я не увидел и на долю секунды что-то мелькнуло...

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Не обладаю компетенцией в вопросе по счет публичной оферты, чтобы вас проконсультировать. Коллеги выше предоставили всю информацию.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так, а какой смысл в их и в ваших ответах, если вы пишете не правду.
Что это за ответ "все верно".
Я скрины скинул...
Это ваш сервис показал?

Вот объясните:
1) ПОЧЕМУ ПИШЕТСЯ ОДИН КЕШБЕК, А НАЧИСЛЯЕТСЯ ДРУГОЙ?

2) ПОЧЕМУ НА ВОЗМОЖНО ВАМ В САП СКИНУТЬ ФОТО?

3) есть ошибки #1 и#2 у мегамаркет получается?
4) Решать их собираетесь?

На моих скринах видно, что в корзине и при Оформлении заказа кешбек был 1900+
3 шаг из 4.

Вы пишите не правду!!1
Не правда, которую написали 10 раз истиной не становится...

Не видно было что баллов другое количество в итоге будет!
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Пфф. Напугал ежа жопой..

Ты думаешь, ты первый кто пишет про это? Или, может, ты думаешь, что они испугаются и побегут тебе рисовать все что попросишь? Нет, не испугаются и не побегут.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Перефразирую одно известное выражение:

«Нас много, и мы в тельняшках!»

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Часто у них такое что баллы точные появляются после полного оформления. Вы ж до оплаты и заказа видите. Иногда на обрат бывает при оформлении больше балов дают чем при оформлении. Я так смарт часы за 100₽ купил. Цена 2000 а спасибо начислили 1900₽

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Наоборот ещё не встречал...


Получить баллы - это только пол беды...

Вторая половина - это успешно эти баллы потратить...


Дальше для протокола

Всё сказанное является ТОЛЬКО субъективным мнением автора и не является судом последней инстанции

На сколько мне известно на большие баллы, как в вашем случае бывает ограничение срока этих баллов (примерно 3м)...


Так же слышал такое мнение: что в случае обращения по гарантии в период этой гарантии начисленнеы баллы ММ заберёт обратно.

И получается(как я понял), можно остаться им должным.

Или в любом случае у вас получается товар по завышенной цене (без учета баллов которые они могут забрать обратно).

3
Автор поста оценил этот комментарий

О, у меня такая же ситуация. Только мне они недодали 9 тысяч баллов)) уже 2й месяц говорят, что все у еих верно начислено, только вот у меня скрин есть, где должны были одно, а прислали другое) написала в роспотреб. Жду ответ )

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Можете написать в ЛС?

Предлагаю собраться и коллективно написать. Уверен нас достаточно много.


Может быстрее ошибки признают и наконец исправят.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаем вас как клиента, но, как написали ранее, коллеги все перепроверили при работе с вашим обращением и предоставили ответ. У нас нет возможности повлиять на их решение.
Также хочу сообщить, что не обладаем информацией о наличии массовых проблем при попытке приложить скриншоты в чате. Если вновь столкнетесь с подобной ситуацией, то напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркет в социальных сетях ВКонтакте – vk.com/megamrkt или Одноклассники – ok.ru/megamrkt. Постараемся помочь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Написал в ЛС, поддержка помочь даже не старалась...
Вот переписка:
https://disk.yandex.ru/i/NPkR5b2CMIDjtA
Там такая же отписка как и здесь... 1:1.
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаем вас как клиента, но, как написали ранее, коллеги все перепроверили при работе с вашим обращением и предоставили ответ. У нас нет возможности повлиять на их решение.
Также хочу сообщить, что не обладаем информацией о наличии массовых проблем при попытке приложить скриншоты в чате. Если вновь столкнетесь с подобной ситуацией, то напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркет в социальных сетях ВКонтакте – vk.com/megamrkt или Одноклассники – ok.ru/megamrkt. Постараемся помочь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Пишу прямо сейчас.
Не рработает загрузка фото в вашем приложении (вчера скачал специально с вашего сайта (бот в поддержке дал ссылку).

Ничего не Поменялось.
Фотографии не грузятся.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий
Тут вон постом выше у мужика жена снесла приложение из телефона и всё.
Лучший способ - ничего там не покупать!
Только надолго ли тебя хватит?
Увидишь очередное масло на рупь дешевле и снова ломанешься туда с деньгами наперевес.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну как-бы....

У других 1800-2000₽


У этих 2500, но 1900+ баллов

Итого 600₽?! Против "на рубль дороже" разница больше косаря получается в любом случае.


Даже сейчас (как обманули) 2500-1500 = 1000₽ против 1800₽...


Разница существенная, разве нет?

показать ответы