Крик души. Проблемы с майл ру и возврат 25000 рублей

Никогда в жизни не сидел на пикабу, но перепробовал всё, так что попробую написать о своей проблеме здесь.
В конце Января этого года завёл новый аккаунт mail.ru, создавался он на 2-3 дня, поэтому имя, фамилию и почту для резервного восстановления указал рандомную. Делал так всегда, ведь ранее никогда проблем не возникало.
На этот же раз, спустя 2 дня мою почту заморозили, при попытке входа выскакивает "Это точно вы?".
Единственный способ восстановления - написать им анкету для этого самого восстановления.
Пишу, объясняю ситуацию, отвечаю на все их вопросы - им плевать, никакой коммуникации. Это наверное единственный сервис, где техподдержка общается с людьми письмами и ответы доходят сроком от 1 дня.
Я им предоставил 8 видов информации, которые они просили - дата и время создания почты, пароль, айпи, какая была тема оформления, какие были папки и письма. Никакого эффекта. Говорят НЕДОСТАТОЧНО ИНФОРМАЦИИ и требуется дополнительная почта.
Может кто нибудь знает, как решить эту проблему? К аккаунту привязан кошелек на котором более 25000 рублей.