Кражи-утери на почте. Личная статистика⁠⁠

Так вышло, что с 2008 года я заказываю много посылок из за рубежа. От ручек до автозапчастей. Каждый заказ отмечаю в таблице excel. Где когда почём и прочее. Решил составить график утерянных посылок нашей почтой. По графикам я не спец, сделал как смог. И снизу расшифровка с более точными цифрами.

Я на истину не претендую, уверен, что в моём графике есть и просто сорвавшиеся заказы (не по вине почты например). Так что точность его процентов 80. Но суть отражает.

Выводы какие сделать не знаю. Просто делюсь данными. В 2013 была полная задница на почте, отсюда и скачок - именно тогда директора почты сменили. Посылки шли (если вообще доходили) по 6 месяцев. В 2009 такой маленький процент, так как народ наш ещё не вкусил прелести заказа на зарубежных сайтах и почта была завалена только пенсиями для бабок, но никак не посылками. По всем утерянным посылкам всегда добавился возврата средств для себя и своих клиентов (кроме защиты paypal и alipay существуют и другие способы). Кто-то скажет "это же продавцы страдают и бу-бу-бу", но нет. Если продавец умный - то в Россию будет отправлять с полной страховкой и сам потом также получит возврат от почты.

P.S. Если тема интересна, можем посчитать на какие конкретно суммы были утеряны украдены посылки. Только подскажите как это сделать. Есть excel. В строках - вся инфа по заказам. В столбце L - стоимость заказа в рублях (товар+доставка). В столбце V - стоят либо галочки V, либо крестики X (дошло-не дошло). Соответственно, нужно в выбранном диапазоне найти повторяющиеся значения Х (столбец V) и сосчитать сумму значений столбцов L, соответствующих найденным крестикам. Вот так нагляднее: