11

Колеса даром. Обман покупателя

Решил я значит диски себе прикупить. посмотрел по сайту, посравнивал

в итоге остановился на определенной модели в белом цвете по 2904 руб. за каждый (как раз показывало, что есть в наличии 4 шт., это важно). Сделал заказ, оплатил. Общая сумма вышла 11616 руб


На следующий день приходит СМС следующего содержания:

"Здравствуйте, мы не смогли до вас дозвониться, по вашему заказу нет возможности привезти товар, Свяжитесь с нами по тел. 8-800-ххх-хх-хх или закажите обратный звонок на сайте. ООО Колеса-Даром"


Делаю заказ обратного звонка на сайте, объясняю ситуацию, говорят, что в белом цвете таких дисков на складе нет.

Ну, думаю, бывает. делаю отмену заказа (хотел именно белые диски)

Колеса даром. Обман покупателя Колеса-Даром, Обман, Заказ, Диски, Авто

Решил посмотреть на сайте варианты замены. Захожу, ввожу параметры нужных мне дисков и обнаруживаю, что эти же самые диски в наличии 8 шт., но уже по новой цене 3095 руб

Колеса даром. Обман покупателя Колеса-Даром, Обман, Заказ, Диски, Авто

Колеса-Даром, не надо так

Дубликаты не найдены

+3

Сверь артикулы товара. Если отличается хоть одна буква или цифра, то для них это другой товар. Обычное дело, это не специально, всем вообще пофиг, но так случается. По артикулу не числятся = значит нет. То что есть точно такие же с чуть другим артикулом никто не знает. Вручную ассортимент интернет-магазинов нереально перебирать, если у тебя тысячи позиций.

раскрыть ветку 11
+1

Вот вчерашняя фотка с сайта. Действительно, отличаются последней цифрой

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 10
+2

По себе знаю(у меня есть интернет-магазин с 20 000 позиций товаров) - это не от желания обмануть, просто так случается. Тебе оплатили, а товар уже ушел.. и получается неудобная ситуация. И это напротив издержки. Возврат денег = потери, причем не потенциальные, а буквальные. Для покупателя возвращается полная сумма, а интернет-магазин платит комиссию. Т.е. это прямой убыток. Сделки никакой не случилось, товар не продан, покупатель ушел недовольный, а ты еще и денег потерял. Стараемся минимизировать такие случаи, но всё-равно случается.

раскрыть ветку 9
0
Я на Экспресс-Шина так шины заказал. Собственно, заказал из-за лучшей цены. Посчитали сразу с монтажом, обещали на следующий день в точке доставки. Кормили завтраками 5 дней. Залез снова на сайт, а цена изменилась до средней по рынку. Указал оплату при получении, мог забить, но принципиально дождался, приезжаю, покупаю вместе с монтажом. Иду расплачиваться - хуяк, считают по новой цене. Не, говорю, за эту цену брать не буду, снимайте. В итоге все же продали за сумму первичного заказа, но потом посмотрел чек, а там шины по новой цене, а шиномонтаж почти бесплатно) Собсно, шиномонтажник и сделал как бесплатно - забыл(?) после монтажа давление проверить. Хорошо, что я мнительный, через 500м проверил в другом шиномонтаже.) Сеть Экспресс-Шина состоит из колл-центра и точек выдачи-монтажа. Смс с потверждением заказа не пришла до сих пор. Наверное, на точках левачат на скачках цен или вообще по-крупному на "отказных" заказах.
0

Год назад заказывал комплектом 4 колеса у них по акции, в сравнении с ценами местных автосараев очень выгодно. + начисляют бонусы, по которым взял ковёр в багажник. А по позициям там реально мог быть разный "завоз", из-за чего и артикулы с ценами разные.

0

А в чем проблема то? Не нравится не покупай. Денег то с тебя не стянули.  

раскрыть ветку 4
0

заказ был оплачен. тут действует же публичная оферта? что значит "не нравится не покупай"?

пока еще деньги не возвращены (думаю, все нормально с этим будет, но всё же, мои деньги у них пока что)

дело в том, что меняют циферку в артикуле и продают дороже.

Посмотрел сейчас, цены сегодня поднялись на многие позиции. Возможно, кто-то накосячил, забыл сменить ценники на сайте вчера, и чтобы теперь не оплачивать со своего кармана, меняют артикул, отменяют то, что успели купить и делают возвраты

не берусь утверждать, что в данном случае это именно так, но такое ведь часто бывает...

раскрыть ветку 3
0

Хозяин барин. Какую цену захотел, такую и назначил. А ты как покупатель выбираешь, устраивает она тебя или нет. Если не нравится ищешь в другом месте.
Есть хорошее правило. Не обьясняй злым умыслом то, что можно обьяснить обычным бардаком.

раскрыть ветку 2
-1

Вы уверены, что dia58 и СВ58 это одно и то же?

раскрыть ветку 9
-1

#comment_85763860

там видно, что названия совпадают 1 в 1.

раскрыть ветку 8
-2

Не совпадают, Dia и CB вещи разные

раскрыть ветку 7
Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: