Когда вернут деньги..и вернут ли...⁠⁠

Добрый день.

Ситуация такая: есть друзья, у них летом 2016 года судебные приставы арестовали все счета - не оплатили штраф в ГИБДД (как мужа, так и жены!). Пока разбирались и счета разблокировали, деньги уходили на счет приставов. В октябре дело закрыли. Только деньги так и не пришли. Звонок приставам - мы все отправили, звонок в банк - мы ничего не получали.

В конце декабря узнали через пост на Пикабу, что можно заказать справку у приставов о том, куда и когда деньги были переведены. 22 декабря посетили приставов и заказали справку в канцелярии. Делать ее будут неделю.

Забрали справку 12 января и там - деньги были переведены в сбербанк только 26 декабря!

Отнесли справку в Сбербанк. Там сказал - в течении 7 рабочих дней разберемся, деньги вернем..

Прошло 7 дней, а денег на картах так и нет. Что делать? Сколько по закону банк может деньги "искать" и не возвращать? Была бы очень благодарна за ответы.