Китай наизнанку. Трудности найма сотрудников в Китае.

Сегодня история из серии «Китай наизнанку» - значит про то, как я начинал бизнес в Китае, кому интересно - в профиле множество постов на эту тему, начните с начала.


Итак, 2016 год и мы нанимаем первого сотрудника кто говорит по-русски. До этого работали «все свои» - я, Тони, его жена, Шэрон и иногда помогали ребята Джека. Но проблема в том, что клиенты почти все из русскоговорящих стран - и сопровождать их могу только я. Просто физически нужны люди, я уже не справляюсь один.


Вакансия довольно простая - сопровождать клиентов на оптовом рынке, покупать товар, решать вопросы с поставщиками и контролировать приёмку на складе, чтобы все совпадало с заказом.


Первое - Не так просто найти нужного человека


Думаете рынок труда в Китае переполнен? Полтора миллиарда человек, все ищут работу, конкуренция? На самом деле найти нормального работника, который хотя бы по формальным признакам тебе подходит (например знание языка) - довольно сложно.



Завышенные требования по зарплате.


Когда выпускник вуза без опыта работы приходит и просит 15000 юаней оклад, плюс проценты, плюс квартира, плюс медицинская страховка, плюс автомобиль - я сразу посылал на хер. Даже время тратить не хотел на разговор.


Ой подождите, я согласен на 7000 юаней, говорили некоторые. Но я то вижу что ты живешь в сказке и работать с тобой не получиться. Ну задержишься на пару месяцев, потом кто-то на 500 юаней больше даст - сразу убежишь. Первый момент - человек должен оценивать себя адекватно, с этим большая беда.


Все смотрят на больших боссов вокруг, на Ламборгини, которые гоняют по Иу, и думают денег тут полно. Ходят слухи что в Иу выпускник ВУЗа получает и 20000 юаней сразу без опыта - вот они и едут сотнями, ищут.



Знание русского языка.


Одно из основных требований, наряду с умением считать на калькуляторе и писать. И соответственно в вакансии на сайте было четко указано - нужно быть переводчиком для клиентов, русский нужно знать на достаточном уровне.


Приходили люди со словарём в руках. Они клялись на этом словаре что выучат русский за две недели. Другие 10 минут меня убеждали что достаточно онлайн переводчика, и вот он установил приложение на сотовый, смотри - я говорю и оно переводит, круто да? Я смогу работать.


Приходила девушка. Я предложил поговорить на русском, чтобы проверить (до этого с ней говорил мой партнёр китаец Тони), она сказала фразу на идеальном русском языке «что именно вы хотите чтобы я сказала? Я изучала русский в университете, я изощрена в словесности и знакома с русской поэзией». Ох ты ж нихуя себе! Похоже кандидат номер один, заявка на победу. «Посчитай пожалуйста в уме, сколько будет 5% от числа 250?» Ступор. Краснеет, встаёт и убегает, буквально.



Элементарное знание математики.


Я не прошу корни из трёхзначных чисел в уме извлекать, или логарифмические уравнения решать. Но знать элементарно о том что такое «процент» и как его посчитать, нужно - работа такая. На этом завалилось человек 10, как минимум.


Цена на товар 150 юаней, мы берём комиссию 5%, сколько в итоге будет цена для клиента? 155. Почему? 150+5=155. Вот тебе и хваленое китайское качественное образование.


Задача - груз весит 400 кг, стоимость доставки - $1.5 за кг. Сколько в итоге заплатит клиент за доставку? $1500 примерно. Почему? Ну плюс минус, примерно, точно не знаю, надо посмотреть, посчитать, в уме сложно, вот у меня есть приложение в телефоне... ой, получается 600... ошиблась, извините..


Калькулятор называется это приложение. Но умножить 1.5 на 400 можно и в уме наверное, или я слишком многого прошу?



В итоге нанимаем китайца по имени Васиф. Странное имя, первое, что я спросил на собеседовании: «Почему Васиф?». Оказывается он работал с азербайджанцами, вот они и дали ему такое имя.


Странно было слушать его русское произношение - ну представьте китаец который говорит на русском с кавказским акцентом. И все эти обороты знаете, ну типа $10000 - это «пачка долларов» и никак иначе, и прочее. Ну да не важно - берём, русский знает, опыт работы в транспортной компании есть, кавказцы начинают составлять неплохую такую долю клиентов - самое то.


Согласился на очень низкий оклад - 3500 юаней (35000 рублей) - причём сам предложил эту сумму. Остальное - проценты от прибыли. Не типично для китайца с опытом и знанием языка - ну ладно. Может сложная ситуация в жизни или ещё что. Да, я не предлагаю зарплату - соискатели просят сами, так принято, задаю вопрос.


Приезжают клиенты - он сопровождает их по рынку, фабрикам, проблем вроде бы нет. Все идёт своим чередом.


Вопросы начинаются примерно через месяц. Позвал меня поужинать - типа угощает, все дела.


И вот мы ужинаем, разговариваем. И Васиф с типичным азербайджанским акцентом мне толкает такую речь: «Знаешь Алекс, я пришёл к вашей компании, сказал чиста симвалическую сумму хачу - 3500 юаней. Зачем, знаешь э? Я вижу ты с Тони друганы, все нармально. Я тут из-за тебя - ты дэньги зарабатывать не умеешь. Вот вы работаете чэстно - какая цена эсть - такую и даёте клиенту. Так нельзя, эээээ.»



Вторая особенность - наемные работники в Китае не хотят работать честно.


Босс компании может быть кристально честный человек, но его сотрудники подвержены «коррупции». Они ищут способ заработать, всегда, и прямо сейчас. Им наплевать на репутацию компании - они думают как заработать деньги в данный конкретный момент.


Небольшое отступление от темы. Моя жена китаянка работала в компании, которая закупает товар для интернет магазина в Тайланде. Есть у них офис в Иу, а был ещё в Шэнчжене. В Иу у босса компании руководит офисом его любовница китаянка - и проблем особо нет.


В Шэнчжене он нанял стороннего директора, который незамедлительно начал делать бабки - попросту воровать у своей собственной компании. В итоге - за год спижжено 2 млн юаней (20млн рублей, на откатах и завышенных ценах), наемный директор уволился, свалил все на подчинённых. Компания навсегда закрыла офис в Шэнчжене.


Но вернёмся к Васифу.


Наученный Джеком и Тони, я всегда честен с клиентами. Джек работает в основном с американцами и европейцами, он просит комиссию от 5 до 10% за свои услуги. Клиенты из России смотрят на эти цифры с таким выражением лица, как будто их обобрали до нитки. Они работают с «Карго» за 1-2%.


Что предлагал Васиф? Он объяснил что мы идиоты, и на самом товаре для клиента нужно наценивать 10-20%, а клиенту давать сумму комиссии 1-2%, в итоге мы желаем 11-22%, и как мы идиоты до этого без него не додумались?


Я же установил «потолок» для своих клиентов в 5% комиссии, не выше. При этом без всяких откатов и воровства, обмана. Понимаю что клиенты из России больше платить не будут - они думают что воооон то Карго даёт 1-2% и почему надо платить 8%, к примеру, - категорически не понятно.


Васиф ушёл через три месяца. Так и не убедив нас работать по подобной схеме. Он понял, что денег с нами не сделаешь. Сейчас работает в каком-то «Карго», поставляет товар в Россию за 1-2% комиссии. У него новый мерседес. Мы же, как идиоты, продолжаем работать честно.


Найти сотрудников по-прежнему очень сложно. Но мы не даём теперь проценты от прибыли, только оклад - около 15000 юаней (150 000 рублей) - но без всяких «серых» схем и откатов. Сейчас у меня работает 8 человек, и за каждого отвечаю своими деньгами и репутацией. Все ещё воруют - увольняем сразу, не даём шанс исправится, бесполезно.


Как всегда список контактов:


Канал в Телеграмм: https://t.me/chinabackdoor

Инстраграм: @raysikh

ВКонтакте: raysikh


Просьба не писать модератору в очередной раз что «реклама канала» и прочее, автор текста по правилам Пикабу может дать ссылки на свои соцсети.

https://zen.yandex.ru/media/raysikh/kak-ia-pereehal-jit-v-ki...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо.
Я тоже долгое время работал "честно".
А последние пару лет начал работать как все.
Работа пошла в гору.
(Занимаюсь изготовлением/ремонтом/модернизацией/куплей-продажей металлообрабатывающего оборудования в Харькове)

раскрыть ветку (14)
3
Автор поста оценил этот комментарий

На самом деле при правильном подходе честная работа приносит больше денег. Проверено

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Приносит кому? вам как собственнику? Возможно. А работникам на окладе как у упаковщика неграмотного - чегой-то доход не очень.  3500 юаней в Иу - ну тут только откаты.

3
Автор поста оценил этот комментарий
А последние пару лет начал работать как все.
Работа пошла в гору.

Вот скажи мне, американец, в чём сила! Разве в деньгах? Вот и брат говорит, что в деньгах. У тебя много денег, и чего? Я вот думаю, что сила в правде: у кого правда, тот и сильней! Вот ты обманул кого-то, денег нажил, и чего — ты сильней стал? Нет, не стал, потому что правды за тобой нету! А тот, кого обманул, за ним правда! Значит, он сильней! (С)

раскрыть ветку (11)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Что за глупости??? Я не предлагаю никого обманывать!
Я лишь говорю, что люди как правило настроены на определённые характеристики.
При поиске посредника, им важен процент. Так дайте им низкий процент!
Один из моих клиентов производит бытовую химию. Небольшая фирма. Меньше 20-ти человек. Очень высоко квалифицированные специалисты.
Крупные компании типа "фейри" вбили людям в голову что моющее средство должно быть густым. Они (мои ребята) долго с этим боролись. Пытались объяснить что вязкость мыла зависит лишь от количества загустителя (желатин, лауромин...). И дело их не шло. Потом это их тоже задолбало, и они начали делать своё моющее гуще фейри в два раза. Ииииии оп! За последних пару лет они удвоили объёмы продаж. Хотя это никак не влияет на моющие свойства. А расход определяется объёмом впрыска дозатора (кнопочка с хоботом на верху бутылки моющего/мыла).
У меня тоже часто случается похожая ситуация. Приходят клиенты и говорят "делайте станок так как мы говорим". Я начинаю показывать расчёты, доказывать что клиент ошибается. Что всё нужно сделать иначе. Но меня ставят перед выбором: или ты делаешь так как говорим мы, или мы ищем другого. Что мне делать? Продолжать нести техническое просвещение в массы? Или просто зарабатывать деньги?

раскрыть ветку (10)
Автор поста оценил этот комментарий

Делать то, что написано в уставе фирмы. Если просвещение- то просвещать. Если прибыль - получать прибыль ))

раскрыть ветку (7)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Раньше я так и делал. Говорил что я слишком ох*ительный специалист, что бы делать ширпотреб. Или делаем по моему, или не делаем никак.
И 4 года жил от заказа к заказу.
Сейчас леплю из китайских компонентов. Делаю всё по прихотям клиентов. И у меня клиенты в очередь выстроились.

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Чем китайские-то компонетны плохи? 

раскрыть ветку (5)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну во первых я имел ввиду "китайские компоненты" - т. е. низкокачественный ширпотреб. Это те производители которые не скрывают что это Китай. Более качественные товары хоть и производят в Китае, но пишут Италия, Германия...
А цена у таких узлов и агрегатов одинаковая.
Вот к примеру:
Вчера (на фото есть дата) купил мотор редуктор Varvel. Якобы итальянский (мы то понимаем где он сделан). И есть аналогичный редуктор NMRV, о которых продавцы вполне спокойно говорят "китайский".
"Китаец" в таком же габарите по паспорту имеет максимальный крутящий момент 500 Н/М. И алюминиевый корпус. Но он покрашен синенькой, красивой краской. И имеет красивенькие рёбра охлаждения/жёсткости.
"Итальянец" - имеет момент 700 Н/М и консольную нагрузку в полтора раза выше. Не говоря уже о надёжности литого чугунного корпуса. Но он серенький и без рёбрышек.
Цена у обоих примерно одинаковая. (+-100$)
Но если кто то из клиентов (считая себя опытным машиностроителем) начинает задавать вопросы о приводе, то очень часто требуют именно NMRV. Несмотря даже на то что я показываю паспорта редукторов и "Китаец" явно проигрывает.
Готов рассказать много о пневматике, гидравлике и ПЛК.
Но поверьте, те кто хоть пытаются косить под Германию, Италию - делают совсем другие товары.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Я живу и работаю в Китае уже много лет.  И от страны-производителя ничегошеньки не зависит. Только от требований потребителя. Да, в Китае можно произвести очень дешевое барахло (но в Индии многое еще дешевле получится). 

Если вашему потребителю надо красивое- есть. И тот, красивый, он-то не плохой. 

"Итальянский" уж больно на перебранный/восстановленный смахивает. Вы бы поставщику "италии" отписались, что некрасивый он, не берут, пусть пнет поставщика и литой корпус сделают красивым. Глядишь, получится на  пару долларов дороже, но народ потянется.  И на шильдике пускай не экономят - стремный он совсем.

раскрыть ветку (3)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

1 Ну про перебранный это Вы уже загнули.
Может просто фото неудачное.
Я вчера вечером его только получил.
К сож. 110-ого не нашёл. А его младших братьев есть красивые фотки (на офф. сайте).
Но тут есть принципиальная разница.
Литой чугун никогда не будет таким красивым как литой алюминий. У них свойства текучести разные.
Настолько же разные, как и эксплуатационные свойства. Чугун переживёт 10 алюминиевых.
2 Именно поэтому я и взял слово "китайский" в кавычки.
3 Редуктора для примера. Так обстоят дела со всем. Очень часто менеджеров по закупкам привлекает больше внешний вид, а не эксплуатационные свойства.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Менеджер по закупкам видит внешний вид и цену. Если в тех. задании от потребителя у него никаких требований к свойствам нет, он и закупит самый красивенький из дешевеньких.  Ибо в остальное вникать надо. Продавец это тоже понимает.  И если некая хреновна получается в себестоимости на 10% дороже, то придется еще 10% потратить на маркетинг и объяснение, почему тут дороже на 20%.  Дешевый товар уже заинтересовывает закупщика ценой.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

И мы приходим к тому, с чего всё и началось.

Я лишь говорю, что люди как правило настроены на определённые характеристики.
При поиске посредника, им важен процент. Так дайте им низкий процент!
Нужен хороший внешний вид (даже если он немного в ущерб производительности и надёжности) - дайте им внешний вид.

Поэтому я считаю что Васиф частично прав.

Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за развернутый ответ, был бы он таким изначально, вопросов бы не возникло)
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это простая писанина. Развёрнутым ответом могла бы послужить лекция о поведенческой экономике.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку