Хватит терять маржу! Как увеличить производительность строительной компании: 4 способа
В 2026 году спрос на рынке недвижимости становится более избирательным, стоимость финансирования остаётся высокой, а ошибки и перерасходы всё сложнее компенсировать ростом объёмов. Главным источником экономии становится производительность.
Всем привет! На связи Андрей Зюков, коммерческий директор «Синтеки». Я работаю со строительными компаниями больше 10 лет, и за это время клиенты указали мне на множество слабых мест в процессе снабжения. Хаос, потери и задвоение заявок, перерасходы по проектам, простои. В этой статье разберём, на чём строительные компании теряют деньги и как повысить производительность без расширения штата.
Почему низкая цена закупки не всегда выгодна
Когда речь заходит о снижении себестоимости, первое, что приходит в голову — найти поставщика подешевле. На практике всё оказывается сложнее. Допустим, материал дешевле рынка, но едет на объект на два дня дольше. У вас уже стоит техника, выведены люди, а работать нечем. В результате убыток только увеличивается. Чтобы избежать таких ситуаций, нужно смотреть на экономику проекта комплексно.
Наш клиент ООО «ИНСОЛИТА» специализируется на строительстве инженерных коммуникаций для водо- и газоснабжения. Бюджеты ведут в Excel, а для управления материалами используют «Синтеку».
«При выборе поставщика важно учитывать не только цену, но и объём, сроки поставок. Можно взять песок за 1000 рублей/куб и получать до 100 кубов в день, в результате техника будет простаивать. А можно взять больший объём за 1200 рублей/куб, что по итогу выгоднее.
Мы стараемся держать под контролем все затраты — от материалов до техники и трудозатрат, пусть даже в Excel. Это даёт понимание реальной маржинальности.
Где-то отказываемся от убыточных работ, где-то договариваемся с поставщиками о рассрочке, чтобы сохранить оборотные средства. Универсальных решений тут нет — каждый проект считаем отдельно и постоянно корректируем подход».
Павел Кузнецов, генеральный директор ООО «ИНСОЛИТА»
Где на самом деле теряется маржа: 4 слабых места
Бессистемный сбор заявок. Как правило, заявки в строительных компаниях приходят откуда угодно: мессенджеры, звонки, голосовые сообщения, чуть ли не голубем. Их приходится как-то систематизировать, ведь любая потеря ведёт к простою. Отдельная история — это задвоение заявок, когда компании закупают лишний товар на миллионы, а то и десятки миллионов. Вернуть материал поставщику фактически невозможно.
Заявки могут приходить в непонятном виде — требуется много времени, чтобы разобраться, что на самом деле имел в виду прораб. Чёткого регламента нет, приходится обрабатывать их как можно быстрее и переплачивать за быструю доставку.
Продвинутые компании заводят заявки в 1С, но научить каждого прораба работать с системой без единой ошибки практически нереально. По итогу появляется специально обученный человек, который «ловит голубей», собирает заявки по мессенджерам, вручную их обрабатывает и заносит в единое окно.
Сложное и долгое согласование. В согласовании часто участвует несколько человек. Каждый должен понимать, в какой момент ему нужно отреагировать. В потоке сообщений из мессенджера задача может просто затеряться.
К тому же заявки приходят в совершенно разном виде. Например: «шпилька резьбовая, штанг резьбовой, прут резьбовой». Согласующему нужно сначала перевести эту заявку на человеческий язык, найти её, сверить с проектом, ввести и зафиксировать остаток. Каждый этап отнимает время.
Ручная работа снабжения и сложные тендеры. Когда снабженец товарной категории видит заявку, он должен разобраться, что именно относится к его зоне ответственности. Вручную отправить запросы поставщикам, не пропустив ни одной строчки номенклатуры, проконтролировать ответы, а иногда ещё и найти самих поставщиков.
Проблема усиливается, когда от поставщиков приходит сразу несколько предложений. В каждом — свои названия, единицы измерения. Всё это нужно привести к единому виду через таблички Excel, тратя время и силы.
Мелкие позиции чаще всего вообще не контролируются. Хотя по нашему опыту, именно на расходниках и сопутствующих материалах можно сэкономить до 60% при качественно проведённом тендере.
Логистика и планирование оплаты. Когда заявка выполнена, нужно доставить заказ на объект. Здесь начинаются новые подводные камни: кто этим будет заниматься, когда, в какие сроки. Звонят с объектов, спрашивают, когда приедет материал. Малейшая задержка приводит к простою и убытку — иногда в разы дороже материала, который не приехал вовремя.
Ещё одна сложность — это грамотно выстроить график платежей. Так, чтобы он был понятен для бухгалтерии, финдира и директора. Как мы все знаем, любой кассовый разрыв чреват недопоставками, проблемами с оплатой поставщикам, задержкой сроков.
Все эти проблемы наслаиваютя как снежный ком. Без чёткой системы обработки заявок объекты сдаются позже срока, возникает простой, зарплаты платятся, потери на переплатах поставщикам доходят до 60%. Не говоря уже о штрафах и репутационных потерях.
Как автоматизация помогает повысить производительность труда: опыт наших клиентов
По сути, все обозначенные проблемы сводятся к задержкам и ошибкам из-за неправильно выстроенного процесса. Сбор заявок, согласование, работу с тендерами и логистику вполне можно автоматизировать. У нас есть два решения, которые помогают снизить перерасход бюджета, сократить сроки и кратно увеличить маржинальность: «Синтека» — для крупных и средних строительных организаций и «Майснаб» — для небольших.
«Как было раньше: бухгалтер приносит папочку, в папочке лежит счёт на оплату, в нём много позиций. Каждую проверить невозможно, поэтому сравниваю со сметой только крупные. Если возникают нестыковки, я начинаю распутывать клубок. Тут мне звонит снабжение, начинается череда неразберихи. Пока согласовывали счёт, бухгалтерия уже ушла домой. В итоге товар поступает на объект не вовремя.
Сейчас мы создаём заявки в «Майснабе», крепим к ним счета — если какая-то позиция отличается от сметы, она горит красным. Сразу понятно, что это закупка сверх бюджета. Если всё горит зелёным, достаточно нажать одну кнопку для согласования — и счёт идет в оплату».
Вячеслав Котлов, генеральный директор ООО «ХАЛЛЕ»
В среднем, на согласование счёта в «Синтеке» уходит около 5 минут, офис узнает о факте поставки в тот же день в течение двух часов. На обработку всей заявки от бюджетирования до доставки и оплаты по нашей аналитике уходит 1–3 дня. После интеграции платформы у наших клиентов на 50% ускоряется отработка счетов, заявок и доставок.
«Несколько лет назад у нас было около 75 объектов, а сейчас — 150, и заявки с них обрабатывают 4 человека. Если бы мы не сменили тогда систему, отдел снабжения пришлось бы увеличить минимум в три раза.
Удобно, что в «Синтеке» можно разграничить права — каждому сотруднику падают только те задачи, которые ему нужны. Наглядно виден статус заявки: на согласовании, оплачена, приехала. Если что-то не пришло, можно быстро разобраться, в чём проблема: объект не закрыл заявку или есть вопрос к поставщику.
В итоге стало проще работать и контролировать весь процесс, даже при большом объёме объектов».
Алексей Жгун, начальник отдела снабжения «КВС-Сервис»
Несмотря на все плюсы, цифровизация вызывает сомнения у многих компаний: сколько времени уйдёт на внедрение сервиса и обучение сотрудников, что если работать с программой будет слишком сложно?
В «Синтеке» мы закрепляем за каждой компанией менеджера, ответственного за обучение каждого сотрудника в системе. Специалист расскажет, как создавать заявки, принимать доставки и работать с платформой на каждом этапе, будет отвечать на все вопросы. Помимо этого, у нас интуитивно понятное мобильное приложение и есть база знаний с подробными инструкциями на любой случай.
«Сопротивление сотрудников было, никто не любит перемены. Но работать с «Синтекой» не сложнее, чем в Excel: нужно внести материал, количество, наименование — и отправить заявку. Многие просто боятся нового интерфейса, нажать не ту кнопку. Важно правильно настроить права для каждого сотрудника: если полный доступ не нужен, оставить ограниченный».
Алексей Жгун, начальник отдела снабжения «КВС-Сервис»
Выводы: 4 принципа, которые реально снижают себестоимость стройки
1. Считайте экономику проекта целиком, а не отдельные позиции. Дешёвая закупка может обернуться убытками из-за простоев. Учитывайте не только цену материала, но и сроки поставки, загрузку техники и людей.
2. Фиксируйте и анализируйте все затраты. Материалы, техника, трудозатраты — без детальной аналитики невозможно понять реальную прибыльность. Даже простая система учёта в Excel даст базовую картину.
3. Устраняйте хаос в процессах снабжения. Бессистемные заявки, ручная обработка и долгие согласования напрямую влияют на прибыльность проекта. Чем лучше выстроен процесс, тем выше производительность.
4. Автоматизируйте ключевые этапы. Сбор заявок, согласование, тендеры, логистика и оплаты — это зоны, где чаще всего возникают потери. Сейчас есть сервисы, которые позволяют сократить сроки, снизить ошибки и разгрузить команду без расширения штата.
***
По нашему опыту, повысить маржу вполне возможно без жёсткой экономии. Для этого нужна чёткая и системная управляемость: когда вы понимаете, что происходит с заявками, быстро реагируете на отклонения от плана и не допускаете простоев.
Если бы можно было навсегда решить одну проблему, что бы вы выбрали? Хаос в заявках, долгое согласование, мучительные тендеры или сложную логистику?
120508
