Как заставить Мегафон выполнять свои обязательства, или вернуть деньги?
Такая ситуация, 20.07.2019 закончился трафик на моем тарифе, и я решил воспользоваться новым предложением этой конторы в виде безлимита на 6 месяцев под названием "Твой безлимит на 6 месяцев" оплатил я 3600, и подключил этот тариф, интернет проработал полчаса от силы и был заблокирован, сначала меня уверяли что я дурак, и должен воспользоваться другим браузером, пока у меня не выскочила такая страница:
Потом в техподдержку наконец то пришел адекватный человек и сообщил, что проблема в том что "Дмитрий, я Вам верю. Все дело в том, что при подключении тарифа, у Вас не был подключен пакет для интернета. Заявка по этой проблеме уже создана и работы по ней ведутся. Как только что-то будет известно, мы сразу же Вам об этом сообщим." На следующий день зайдя в личный кабинет и увидев сумму в -3007.82, я малость удивился и пошел дальше пытать техподдержку, на что был ответ "Дмитрий, изначально заявка была составлена, потому что не начислен трафик по опции и происходят списания за выходы в интернет. Вам нужно дождаться рассмотрения заявки. Мои коллеги исправят техническое затруднение и вернут все списанные деньги.", о чем меня никто не предупредил, и заявку я подавал по причине отсутствия интернета, то есть они изначально видели проблему но не удосужились мне сообщить, и что самое интересное дата рассмотрения была назначена на 23.07.2019! После 3 дней без интернета, сегодня вечером мне сообщили что "Планируемая дата решения Вашего вопроса перенесена на 27 июля 2019 г." причину никто так и не сообщил, но я беря во внимание прочитанное в интернете за наших мобильных операторов уверен на 100% что моей заявкой даже и не занимались, а пишут отмазки. Посмотрев на группу в вк, я понял что они будут еще не раз переносить сроки. Вопрос, может тут есть знающие люди и подскажут как заставить их работать, либо как вернуть себе деньги и уйти от Мегафона? Про подачу претензий я знаю, но это тоже затянется надолго, а мне без интернета и без денег сидеть нет желания. Заранее благодарен за помощь.
