Как ЭЛЬДОРАДО обманывает(?) людей

Родители купили стиральную машину за 26 тысяч. Цена на ценнике при покупке - 26 тысяч. Чек - 26 тысяч. Брали в рассрочку. Через пару месяцев что-то там начало в машинке стучать, решили они её обменять. И тут оказывается, что обменять они могут только на машинку стоимостью 23 тысячи, так как 3 тысячи - это какая-то там страховая сумма. При чём страховка даже не в банке, который рассрочку выдавал. Собственно, вопрос: это вообще нормально?

Лига Юристов

32K поста36.7K подписчик

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Поменять на такую же могут потребовать или ремонт.

раскрыть ветку (22)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Такая же теперь стоит 33, говорят нельзя
раскрыть ветку (19)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Мало ли чего говорят. Закон читайте.

раскрыть ветку (9)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Мало того, можете поменять на ту что 23, но и потребовать возместить разницу в 10 тыр.


ЗЗПП не большой. Перечитайте весь, с тетрадкой и карандашом.

раскрыть ветку (8)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Какой обмен, о чем вы? Закон то сами читали?
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий
А сами то читали?
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Наизусть знаю, за 9 лет работы выучил. 924 перечень вам ни о чем не говорит?
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, во первых, никто и не говорил о том, что вот по щелчку пальцами им должны поменять/вернуть/отремонтировать. И технически сложный товар спокойно возвращается/меняется/ремонтируется.
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
На закон то сошлитесь? Надоело каждому говорит уже,что сначала только ремонт, никаких возвратов и обменов, так как прошло 14 дней с момента покупки. Ст 18 вам в помощь.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.


Я сомневаюсь, что слова что то там бумкнуло в итоге являются существенным недостатком.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы уперлись рогом, упуская и не воспринимая дополнительный договор, еще раз отмечу организация взяла на себя обязательства, или отремонтировать или обменять/вернуть деньги. Или вы считаете данный договор несущественным? Да без наличия этого договора только ремонт или проверка качества. Но договор то есть.
Автор поста оценил этот комментарий
Каюсь, проебал момент))
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы так уверенно говорите...
А какие основания для обмена товара, согласно зозпп?
1
Автор поста оценил этот комментарий

никого не волнует. при наличии такойже модели - обязаны заменить.

изменение цены - не аргумент. читайте законы

1
Автор поста оценил этот комментарий
А вот поменять обязаны если есть точно такая же модель 1 в 1.
раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий
Ещё один, на каком основании должен произойти обмен, ссылку в студию, пожалуйста на закон, а как скинете, сами прочтите статью полностью.
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий
Обмен на основании чудесной услуги, которая стоит эти самые 3 тысячи, если поломку не могут устранить в течении 24-х часов, тогда обмен.
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Каких нахрен 24 часа? Обмен и возврат только после 45 дней ремонта, или при наличии существенного недостатка (повторяющийся недостаток можно признать существенным)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Читайте внимательнее, это дополнительная услуга от торговой сети. В случае оплаты этой услуги торговая сеть берет на себя обязательства устранить поломку в течении 24-х часов, в случае невозможности устранить недостаток, обязуется обменять технику.
Автор поста оценил этот комментарий
Знаем мы эту услугу, страхование жизни она называется, впаривают всем подряд при рассрочке.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, страхование жизни впаривают в кредит кредитные специалисты, а в данном случае бывшая собственная услуга от Эльдорадо, ныне переведенная в разряд страховки от пратнера (вроде как втб), хотя суть и условия не изменились. В мвидео есть абсолютно аналогичная услуга Быстросервис. Я в этой кухне больше 5 лет отработал, знаю о чем говорю.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Но в законе, вы не в зуб ногой.
Автор поста оценил этот комментарий
Только ремонт, обмен законом в данной ситуации не предусмотрен.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Тут есть такая штука, как экспресс сервис. По ее условиям они проводят возврат/обмен без ремонта. А вот как раз возврат/обмен законом четко регулируется. Сам так кофемашину менял, когда после 2015-го на них ценники взлетели
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку