Как Триколор ТВ своих абонентов поимело
Думаю, многие из читающих пользуются данным оператором ТВ. Как и миллионы других, я тоже не стал исключением, пару лет назад. И какой же сюрприз преподнес своим абонентам, за чей счет живет сей оператор, в подарок на майские праздники?
Звонит мне вчера мама с дачи и говорит: телевизоры перестали показывать. Ну, ясно, пора оплачивать. Но позвольте, думаю, ведь было обещано, что даже при отсутствии оплаты, федеральные каналы показывать должны? Начинаю разбираться.
Лезу на их сайт, и понимаю, что не вижу знакомых тарифов. Раньше был «Оптимум» за 600 р./год, «Максимум» за 900, ну и еще добираешь по желанию футбол (отдельная тема), Детский и пр. Выбрал, что нужно и оплатил. Удобно и разумно.
Сейчас все это исчезло! Остался только «Единый», да, тот, который Брекоткин с тёткой пиарят вовсю сейчас с экранов. Стоит 1200 р./год. Альтернативы нет! Оплата отдельно Базового пакета даже не активирована!
Думаю, надо разобраться подробнее. Звоню в абонентскую службу. Тут тоже есть одна милая деталь: для подключения, то есть, дать им денег, надо звонить по федеральному номеру 8-800…, а вот со своими чаяниями и проблемами уже извольте платить за межгород до Питера 8-812… Прослушав за свои деньги кучу словесного хлама, наконец-то услышал ответ операторши, близкий к механическому. Далее разговор.
Я: девушка, так и так, пакеты и тарифы вы изменили, один только вопрос, федеральная десятка каналов будет работать, как было обещано, или нет?
О: на основании п. №… Условий оператор может в одностороннем порядке изменить порядок предоставления услуг…, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: девушка, вопрос простой, будут работать, да или нет?
О: на основании п. №……, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет?
О: …. оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: (еле сдерживаясь, чтоб не послать на йух) Я с автоответчиком разговариваю? Объясните, что значит «не гарантирует»?
О: на основании п. №… оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет???
О: наш разговор принимает агрессивный характер, я его прекращаю…
Ну ладно, думаю, я не поленюсь, я напишу. Пишу в службу поддержки с тем же вопросом. После обмена парой писем, суть которых была той же, что и телефонный разговор, получаю ответ (орфография оригинала сохранена):
"Для абонентов «Триколор ТВ» плата за право просмотра пакета «Базовый» не взымается.
В соответствии с п. 4.5. Условий оказания услуг «Триколор ТВ» НСК вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Абонентского договора (в этом случае Договор считается расторгнутым) без предварительного уведомления или какой-либо компенсации в случае неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов. В соответствии с п. 1.29 Условий оказания услуг «Триколор ТВ» основным пакетом телеканалов является пакет телеканалов «Единый».
Иными словами, абонентский договор утрачивает силу при отсутствии оплаченного Основного пакета, в связи с чем НСК не гарантирует доступ к просмотру телеканалов, в т.ч. пакета «Базовый»."
Приплыли. В итоге:
- Мы не берем плату за федеральные каналы, но если ты не пришлешь нам денег по максимуму, то и их не увидишь.
- Ты заключил с нами договор, согласившись на односторонние изменения, поскольку видел, что есть разные варианты по наполнению услуг и их стоимости и был уверен, что всегда подберешь что-то приемлемое для себя.
- Молодец. Мы с удовольствием приняли твои деньги
- А теперь мы передумали. Мы отменили все оптимальные услуги и оставили только максимальную.
- Мы тебя поимели.
Время выбрано – грамотнее некуда. Изменение пакетов – с 30.04.2015. все приехали на дачи – а там не показывает… Плати…
С юридической точки – трудно подкопаться. Да и я, лично, в данном случае, в суд не пойду: не те деньги, времени нет, на то и их расчет.
Вроде и деньги небольшие, но почему-то именно их платить этим мразям рука с трудом поднимается…
Телевизор – зло…
ПС: просьба прочитавшим лайкнуть. Не тщеславия ради, а чтобы пост повисел на главной странице. Особо ничего не придумаешь сделать в данной ситуации, но хочется «волну презрения» поднять что ли… душу отвести. Репост в соцсети приветствуется, глядишь, кого-то предупредит от заключения договора с этой мразотой. Спасибо, если дочитали.
p.s. Не моё, но подпишусь под каждым словом. Очередной раз поимели в одностороннем порядке.
Звонит мне вчера мама с дачи и говорит: телевизоры перестали показывать. Ну, ясно, пора оплачивать. Но позвольте, думаю, ведь было обещано, что даже при отсутствии оплаты, федеральные каналы показывать должны? Начинаю разбираться.
Лезу на их сайт, и понимаю, что не вижу знакомых тарифов. Раньше был «Оптимум» за 600 р./год, «Максимум» за 900, ну и еще добираешь по желанию футбол (отдельная тема), Детский и пр. Выбрал, что нужно и оплатил. Удобно и разумно.
Сейчас все это исчезло! Остался только «Единый», да, тот, который Брекоткин с тёткой пиарят вовсю сейчас с экранов. Стоит 1200 р./год. Альтернативы нет! Оплата отдельно Базового пакета даже не активирована!
Думаю, надо разобраться подробнее. Звоню в абонентскую службу. Тут тоже есть одна милая деталь: для подключения, то есть, дать им денег, надо звонить по федеральному номеру 8-800…, а вот со своими чаяниями и проблемами уже извольте платить за межгород до Питера 8-812… Прослушав за свои деньги кучу словесного хлама, наконец-то услышал ответ операторши, близкий к механическому. Далее разговор.
Я: девушка, так и так, пакеты и тарифы вы изменили, один только вопрос, федеральная десятка каналов будет работать, как было обещано, или нет?
О: на основании п. №… Условий оператор может в одностороннем порядке изменить порядок предоставления услуг…, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: девушка, вопрос простой, будут работать, да или нет?
О: на основании п. №……, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет?
О: …. оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: (еле сдерживаясь, чтоб не послать на йух) Я с автоответчиком разговариваю? Объясните, что значит «не гарантирует»?
О: на основании п. №… оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет???
О: наш разговор принимает агрессивный характер, я его прекращаю…
Ну ладно, думаю, я не поленюсь, я напишу. Пишу в службу поддержки с тем же вопросом. После обмена парой писем, суть которых была той же, что и телефонный разговор, получаю ответ (орфография оригинала сохранена):
"Для абонентов «Триколор ТВ» плата за право просмотра пакета «Базовый» не взымается.
В соответствии с п. 4.5. Условий оказания услуг «Триколор ТВ» НСК вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Абонентского договора (в этом случае Договор считается расторгнутым) без предварительного уведомления или какой-либо компенсации в случае неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов. В соответствии с п. 1.29 Условий оказания услуг «Триколор ТВ» основным пакетом телеканалов является пакет телеканалов «Единый».
Иными словами, абонентский договор утрачивает силу при отсутствии оплаченного Основного пакета, в связи с чем НСК не гарантирует доступ к просмотру телеканалов, в т.ч. пакета «Базовый»."
Приплыли. В итоге:
- Мы не берем плату за федеральные каналы, но если ты не пришлешь нам денег по максимуму, то и их не увидишь.
- Ты заключил с нами договор, согласившись на односторонние изменения, поскольку видел, что есть разные варианты по наполнению услуг и их стоимости и был уверен, что всегда подберешь что-то приемлемое для себя.
- Молодец. Мы с удовольствием приняли твои деньги
- А теперь мы передумали. Мы отменили все оптимальные услуги и оставили только максимальную.
- Мы тебя поимели.
Время выбрано – грамотнее некуда. Изменение пакетов – с 30.04.2015. все приехали на дачи – а там не показывает… Плати…
С юридической точки – трудно подкопаться. Да и я, лично, в данном случае, в суд не пойду: не те деньги, времени нет, на то и их расчет.
Вроде и деньги небольшие, но почему-то именно их платить этим мразям рука с трудом поднимается…
Телевизор – зло…
ПС: просьба прочитавшим лайкнуть. Не тщеславия ради, а чтобы пост повисел на главной странице. Особо ничего не придумаешь сделать в данной ситуации, но хочется «волну презрения» поднять что ли… душу отвести. Репост в соцсети приветствуется, глядишь, кого-то предупредит от заключения договора с этой мразотой. Спасибо, если дочитали.
p.s. Не моё, но подпишусь под каждым словом. Очередной раз поимели в одностороннем порядке.
У самих на даче 3 колор, и вот чет приуныл после этого поста ..
Родители сегодня с дачи приехали , вроде ни чего такого не говорили ..
Вообще когда есть 1 монополист на рынке спутникового вещания - сие есть плохо. Ибо этот товарисч может вертеть крутить условиями . И ни чего нельзя поделать ибо др вариантов нема ...
так что придется заплатить 1200 в год .
Реселлеров и официальных установщиков триколор тоже нехило подставлял, и не раз. В 12 году 3Колор без предупреждения заблокировал карты почти 200 000 человек, в основном карты с CAM модулями первых выпусков. Мотивировав тем, что ваше оборудование устарело. Нормальный оператор бы молча поменял старые модули на новые бесплатон, то только не жадный 3Кал. Он заставил своих абонентов покупать новый модули за полную цену. Оборудование дешевое, глючное, и ненадёжное. Процент брака просто огромный. Были случаи, когда человеку активировали договор, а через сутки ресивер с вшитой картой выходил из строя. Человек естественно приходил, и требовал возврат денег. За активированный на его паспорт ресивер. А перенос подписки через техподдержку на новый ресивер - огромнейший геморрой. Техподдержка у 3кал просто никакая. Да и приняный назад б\у ресивер хитрожопый триКАЛ не менял на новые, а брал у реселлера в ремонт(!!) возвращая отремонтированный через полгода или больше, когда он уже морально устаревал, кидая таким образом реселлера на деньги.
Короче, никому это говно не советую. Хотите нормальное спутниковое ТВ - бкрите НТВ+. Там всё ровно. Поставил и забыл. Тем более по цена НТВ+ сейчас дешевле чем триКАЛ. Да и идут они с одного спутника. Можно использовать антенну не перенастраивая.
Вот только полный пакет НТВ+ нахрен не нужная вещь.
Что значит дышит на ладан? Что значит могут отключить? Кто отключит, на чем основано утверждение, какие предпосылки, откуда такая информация и т.д.
А вы как бабка на лавочке, "вон Васька пошел, наркоман наверное, скоро сдохнет" - ваш уровень.
За последний год количество новых абонентов у Телекарты\Континента практически нулевое. Собственно как и продление подписок. Точно такая же ситуация была у Радуги-ТВ. Которая как вы знаете, несколько месяцев назад обьявила себя банкротом и ушла с рынка полностью.
Скорее всего в течении года то же самое будет и с Телекартой. Ценник на пакет каналов они уже начали задирать. Скоро последние абоненты уйдут от них на НТВ+, и тогда всё.
Я бы сейчас не стал подключаться к Телекарте.
А вы видимо, такимиклавиатурными высерами поднимаете свою низкую самооценку, портя воздух в сторону совершенно незнакомых людей.
Данные по количеству абонентов у Телекарты откуда брали?
Где то читал, что они вторые по количеству абонентов среди спутниковых операторов после Триколора, обогнали НТВ+.
С РадугойТВ была другая ситуация, у них отобрали лицензию, завели уголовное дело на директора. Мутная там история. Владельцы радуги из Европы не хотели давать на лапу роскомнадзору, вот и прикрыли в итоге.
Цена сейчас у всех стандартная 1200р/год. Скорее всего сговор.
У НТВ+ 85 каналов за 720р/год. (уверен повысят еще, судя по рекламе которую крутят "подключись к Оператору до 31 мая по цене просмотра 85 телеканалов за 59 рублей в месяц (тариф "Лайт Запад")"), при стоимости комплекта почти как у триколора. Предложение не особо выгоднее. вот тут про НТВ+ почитайте http://obob.tv/sobytiya/ntv-plyus-zadnim-chislom-soobshhila-...
Вчера заехал к ближайшему дилеру, все комплекты телекарты распродали, не похоже на нулевой спрос.
И кстати что имеем в итоге : нд ресивер за 9к который плавает всего два канала из базового тарифа( это первый и путешествия хд) и абонентскую плату за 60р
Однако у триколора , в сравнении с НТВ + есть существенный плюс, а именно:
У Триколора в пакете " Единый ", почти все HD каналы уже включены (31 канал), в отличии от НТВ + , где все сразу HD каналы купить не получиться , потому как у них они разбросаны по разным пакетам .
Так что это тоже надо учесть , при выборе!
А с точки зрения меня, использующего уже много лет тарелку - это относительно плавное повышение цен. К этому и шло. Предвосхищая ваше возмущение: "А что, в два раза - это плавное повышение??!!!" - замечу, что они несколько лет держали стабильную цену в 600р. Инфляция есть всегда. Если бы триколор повышал цены на 50р в год, то также бы возмущались.
А про их косяк с федеральными каналами - полностью согласен, грубое на..балово.
https://news.yandex.ru/quotes/213/20001.html
Естественно нужна антенна - встроенный dvb-t2 просто позволяет вам смотреть цифровые каналы, а прием должна обеспечивать антенна, подключенная к вашему ТВ через сигнальный(телевизионный кабель). Напоминаю, что антенна должна иметь прямую видимость до передающей телевизионной мачты.
Подключал его отец, вместо существующего телевизора, настройки смотрел, выставляли по инструкции, аналоговый сигнал идет, а цифры нет. Видимо как раз из-за видимости...
И еще - в Европейской части России скоро запустят еще 10 каналов цифрового ТВ, итого: 30 каналов в шикарном качестве.
По Сибири это планируется к 2018 году.
Так что это конечно гораздо удобнее и выгоднее спутникового ТВ.
у нас на даче в Ленобласти региональные новости почему то идут подмосковные. вроде больше нет минусов.
нет. штука неплохая.
На самом деле не включал триколор с пол года, после того, как купил тв с модулем DVB-T2. Поэтому собственно полностью согласен с топикастером, триколол окуел 8(
ЗЫ: Родителям наверное не поставил бы.
Скоро будет МТС ТВ.
Ни кто ни чего не требует . просто по свинки как то получается .
Заплатили 600 , купили ресивер тарелку .С учетом что будут обязательные центральные каналы ( про ост особо не парились ) . И вот на тебе .Без каких либо предупреждений или что типо того .. Херак , плати 1200 и ниипет .. что там у тебя оплачено . НЕ нравится вали к другим операторам .
Мне не нужно ни чего бесплатно ( а ля я вот купил ваш ресивер+ тарелка , подавайте мне 1000055000 тыщ каналов ) Нет..!
Я готов платить 600 ре . За десяток, другой, каналов ( центральные + парочка дополнительных) .
Лично мне , на**уй не уперлось это HD .. мне нах не нужно 150 каналов . Из которых я буду смотреть от силы 5-7 ..
Подводя итог. Ни чего не требую. Все что нужно , это адекватные варианты тарифов .
Как было раньше к примеру . ( что бы можно было из чего выбирать )
У самой тарелка триколор третий год пашет. Нюансы, конечно, есть, но каналами и абоненткой довольна. И брала я тарелку не из-за 10 федеральных каналов, которые и без спутника поймать можно, а чтоб наоборот- выбор был хороший. Поэтому еще до повышения цен я платила за подписки значительно больше, чем за тариф "Единый". Теперь мне даже выгоднее стало, так как тут все кинопакеты идут бесплатно, а раньше я их отдельно оплачивала.
И не поняла - откуда мнение, что триколор обязан транслировать бесплатно базовые? Это же не государственная организация, а коммерческая. С чего вдруг она благотворительностью заниматься будет! В договоре же прописано - если не абонент (т.е. не платишь), то никаких обязательств. Разве нет?
И опять это мания "вселенского заговора" - отключили перед праздниками, когда все на дачах... Да вот ни фига подобного - новый тариф Единый еще зимой появился.
Так что у меня много вопросов к автору поста остались в отношении его непредвзятости.
Сори, что под топом
Зачем смотреть например "пусть говорят", когда можно зайди в комменты и словить лулзов как за неделю xD
остальная-то семья смотрит - если без тв останется, то всю плешь проедят:(
Сотовые операторы, провайдеры, ТВ... все через одно место!
1. Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее - лицензия). Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и соответствующие перечни лицензионных условий устанавливаются Правительством Российской Федерации и ежегодно уточняются.
В перечень лицензионных условий, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (за исключением услуг связи для целей проводного радиовещания), если указанная деятельность осуществляется на основании договоров с абонентами, вне зависимости от используемых сетей связи включается условие о бесплатном осуществлении трансляции обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов.
(абзац введен Федеральным законом от 27.07.2010 N 221-ФЗ)
Т.е. они в любом случае обязаны бесплатно предоставлять федеральные каналы. Иначе это нарушение закона.
Сам работал в конкуренте Триколора, там уже почти год такая система практикуется.
надо просто узнать,имеет ли силу данный договор и все.но я не думаю,что из-за таких денег кто то будет заморачиватся.так и живем
Ну что, как там у вас каналы показывает еще? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Вот ты пост откопал. Триколор не оплачен, но сейчас подключена обычная эфирная антенна, лень проверять.
по подробнее можно?
А сейчас тариф облегченный упростили и ТС тут панику поднял. С чего-то решил, что ему что-то "обещали", хотя в договоре написано иное.
И девушка вполне уместно отвечала - "не гарантируем", что значит может и будет работать, но как долго и что-либо обещать не будем, ведь ТС, ты, не платишь денег им за это.
Где то здесь в коментах чувак писал что через пять лет надо активировать пакет базовый в личном кабинете на их сайте, якобы он через этот период отключается. Это подсказка для тех, у кого не работает, может как раз пять лет прошло с момента подключения?
П.с. 600 р. в данном контексте плата за подключение, а не какие либо пакеты.
Естессно просто так мы этого не оставим, как только доберемся до города- напишем об этом инциденте
Доволен, рекомендую.
http://www.youtube.com/watch?v=JwcpxwGTezY&list=PLDD8fHNPmvAs3F9-1FVuJQT-CY59srNg3
А если дача находится в какой-то яме и кругом лес из-за которого не видно никаких вышек будет ли ловить что-то, если не вешать антену на 15 метров над домом?
Ничего не могу сказать про качество ТВ сигнала в вашей отдельно взятой "яме с лесом" но, если с сигналом действительно плохо придется ставить внешнюю антенну, по возможности на возвышении, но по прежнему простую.
Лично я считаю (но могу и ошибаться) если с простой антенны телевизор в аналоговом сигнале нормально показывает хотя бы 3 канала, такая антенна для HD приставки сгодится и каналов будет примерно 20.
После скандала и заявления в компанию нам сказали, что это просто ошибка вышла.
То есть надеялись что мы в испуге не станем разбираться что за услуга под кодом и заплатим, тем самым урвав еще немножко денег у уходящего абонента.
а потом еще был гемор с тем, что оплачивать связь можно было только в пунктах мегафона, к которому мы и перешли. Если платить любым другим способом деньги улетали в мтс а там нас вежливо посылали.
в результате и от номеров мы отказались. Сейчас я и вовсе ушла на теле 2 и не понимаю, почему я не сделала это раньше. у нас на даче не ловит ничего,кроме теле 2. и в сравнении с мегафон и мтс интернет летает просто. никак им не наладить связь в поселке в 30 км от Петербурга. посмотрим, что дальше будет.