Как теперь быть?

Заказал 2 комплекта разных ламп у одного продавца. Приехали, естественно, вместе. Лампы, как и следовало ожидать полное фуфло, поэтому открыл спор и попытался воспользоваться удобным возвратом.

С одним комплектом все штатно: получил решение, получил трек номер.
С другим - ошибка. Система сказала, что я уже в этом заказе воспользовался услугой возврата и мне следует отправлять одним треком.

Так и сделал. На всякий случай сфоткал коробку с двумя маленькими коробочками внутри.

Сегодня получил возврат денег только по одному комплекту. А по второму решение об аннулировании возврата, т.к. истекло время возврата.

Китайцу не вижу смысла писать. До живой поддержки смог пробиться один раз, но на этапе просьбы загрузить фото, все естественно заключило, и оператор отключилась. Или превратилась в Еву.....


И что теперь делать? Спор я не могу ещё раз открыть. Живого оператора не достать.

Товары из Поднебесной

1.8K постов17.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=...&pvid=...

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.