Как теле2 подключает услуги⁠⁠

Месяц назад моя мама заметила, что сотка, положенная на телефон, как-то быстро испарилась со счета. Она пошла в салон теле2 и поинтересовалась: "где деньги, Лебовски?". Ей ответили, что была подключена услуга для выхода в интернет с абонентской платой в 15 рублей в день. Кто подключил, зачем подключил, с какого ху...дожника подключил не известно. В общем мама попросила отключить, что и было сделано.

Неделю назад опять непонятная утечка. Я говорю маме идти в салон связи и (где-то на пикабу прочел, спасибо доброму человеку),  написать заявление на возврат средств за такие "спонтанные" подключения непрошеных услуг).

Мама, конечно, сомневалась, что такое вообще можно провернуть. но все-таки сходила. Заявление приняли. Услугу заблокировали вообще. Она ожидала возврата около 150 рублей, это та сумма, которую она заметила.

А вот сколько пришло. Ну то есть до этого это столько ушло (незаметно).

С одной стороны, конечно, плюс, что вернули. А с другой, сколько таких незамеченных расходов у людей и доходов у теле2?

Знающие люди, может услуга подключаться от автообновлений телефона? (как это объясняют в теле2)