Как собственник проучил директора УК за «отписки»⁠⁠

Интересная, но поучительная история: собственник попросил документы, УК ответила в стиле «ищите сами в интернете», после чего в дело вмешалась жилинспекция. В итоге директора управляющей компании оштрафовали на 50 тысяч рублей, а попытки оспорить наказание дошли аж до Верховного суда.

Что случилось?

Собственник квартиры в одном из многоквартирных домов Кемерово направил в управляющую компанию обычный запрос.

Он попросил предоставить годовую бухгалтерскую отчетность, копию договора управления и протокол последнего общего собрания собственников.

То есть ничего сверхъестественного — обычные документы, которые собственник вправе запросить у своей управляющей компании.

Но вместо документов УК прислала ответ примерно из серии: вся информация размещена на сайте и в ГИС ЖКХ, там и смотрите.

Позже, после повторных обращений, управляющая компания все же направила собственнику запрошенные документы. Но сделала это уже с существенным нарушением сроков.

Собственник решил, что такая «отписка» — не нормальный способ общения с жильцами, и пожаловался в жилищную инспекцию.

Жилинспекция провела проверку и привлекла директора УК к ответственности по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ — за нарушение правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами. Штраф составил 50 тысяч рублей.

Что решили суды?

Директора УК штраф не устроил, и он решил его оспорить в суде.

В суде он настаивал: обязанность по информированию собственника фактически была исполнена, ведь в первом ответе ему объяснили, где можно найти нужные сведения. А потом документы все же направили.

Но суды указали: если собственник запросил конкретные документы, управляющая компания должна их предоставить, а не отправлять собственника самостоятельно искать информацию на сайтах и в ГИС ЖКХ.

Иными словами, фраза «посмотрите в интернете» не является исполнением обязанности по раскрытию информации. Это не предоставление сведений, а обычная «отписка», то есть формальный ответ не по существу обращения.

Суды сослались на правила управления многоквартирными домами, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416. По этим правилам УК обязана предоставлять собственникам запрошенную информацию в установленном порядке и в предусмотренные сроки.

Раз документы направили только после повторных обращений и с опозданием, нарушение было доказано.

Директор был крайне недоволен штрафом и дошел до Верховного суда в попытках оспорить, но и там его не поддержали. Привлечение к ответственности признали законным (Постановление Верховного Суда по делу N 81-АД21-1-К8).