981

Как Руцентр (nic.ru) оставил меня без денег на выходные дни

Отзыв о руцентре (nic.ru)


Просыпаюсь я сегодня утром, смотрю телефон, а там смс:


22.02.19 22:47 покупка 6270р PMR*RU-CENTER Баланс: 145.80р

Начал разбираться. Оказывается эти ребята списали с меня сразу 6270 рублей за оплату нескольких доменных имен, которые истекают через неделю. Притом половина из них мне не нужна (регистрировал когда-то, а сайты так и не сделал).


Для тех, кто не в теме: доменное имя регистрируется на год, а потом владелец домена должен принять решение продлять ли или нет. Но Руцентр nic.ru принял решение за меня!!! И решил продлить целую пачку доменов, часть которых я продлять не буду.

Карта была привязана к аккаунту, но никаких галочек про автопродление я не ставил. В любом другом сервисе четко и понятно можно выбрать что мы продляем автоматически, а что нет. А здесь же меня ввели в заблуждение — я знать не знал что без моего ведома что-то спишут.

В интернетах я уже 18 лет, и являюсь опытным пользователем. В моем понимании Автопродление это списание средств с баланса аккаунта, а никак ни с карты клиента. И всегда заранее пополняю балансы аккаунтов, чтобы нужные домены продлились.


Возможно где-то мелким шрифтом написано про автопродление, но служба поддержки не ответила на этот вопрос - сами не знают.. К слову - ввели в заблуждение. Я в трезвом уме никогда не поставлю галочку чтобы деньги списывались с прикрепленной карты.


Сразу же начал писать им в чат с просьбой вернуть. Как раз завтра день списания по кредитке, а сегодня была запланировала поездка к врачу.


Оператор меня уверила что вернут деньги, нужно написать в финансовый отдел. Написал. Никакого ответа конечно же нет с 10 утра. К слову, они работают до 19.


Если оформлять возврат по правилам, то это займет не один день точно. Вот так вот.


Перерыл весь аккаунт никакого автопродления не нашел. Зато нашел на форуме много тем от недовольных клиентов.



А самое интересное:


9. Сервис «Автоплатеж» предоставляется как есть («as is») и не является возмездным, Нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей не применяются к данным отношениям между Заказчиком и Исполнителем.

Интересно, что на это прокуратура скажет?)))

Прошу поднять в горячее, может кто то из руцентра увидит это и вернет мои деньги. Мне они очень нужны завтра. Взять негде.  Спасибо.

Простите за сумбур, но реально я в полной жопе(

ps: такая же ерунда была с другим хостером (рег.ру), но деньги вернули через час без проблем и извинились.

После этого случая принципиально переведу все свои домены к другому регистратору.



Источник: Записки Нищего

Дубликаты не найдены

Отредактировал Emvoln 7 месяцев назад
+128

Я опытный пользователь поэтому за 18 лет не допер завести отдельный пластик для платежей в интернете

раскрыть ветку 71
+25
Киви -> электронная карточка. Если где-то надо привязать карточку, использую только ее
раскрыть ветку 4
+15

Альтернатива: пользуюсь мобильным приложением одного известного банка, у него можно к своему счёту в банке открыть дополнительную карту(можно виртуальную) со своими реквизитами, лимитами, и т.п. Имхо, удобней чем киви, все в одном приложении.

раскрыть ветку 3
+7

В ник.ру вообще не обязательно пластик привязывать, закидывает к ним на счёт сколько тебе надо и все.

раскрыть ветку 3
+9

вот именно. 18 лет он в интернете. не хочешь гемора, плати другими способами, есть даже вебмани. а вообще, ник очень дорогой, регай через партнеров.

раскрыть ветку 2
+1

Хм я просто блокирую платежи в инете в инет банке когда надо включаю

+1
Опытный пользователь проебал снять галку автоплатеж, когда в прошлый раз платил
раскрыть ветку 5
+5

нету галки никакой нету я даже новый акк зарегал не нашел

раскрыть ветку 4
+1
А теперь послушайте как надо!!!
была аналогичная фигня. Теперь никогда не использую услугу" оплатить с карты". Сейчас через личный кабинет банка кладу нужную сумму на счёт nic . Старайтесь не оплачивать картой, это с....Ки привязывают автоплатеж.
+1

или аккаунт яндекс-денег. А эти педерасты с ник.ру подобную хуйню со мной делали года 2 назад. Послал их нах после этого.

раскрыть ветку 6
-3

Если завтра не вернут мне придется по полной их: ФНС, Роскомнадзор и прокуратура за пункт в котором они не несут ответственности

раскрыть ветку 5
-4

Это и был отдельный.

раскрыть ветку 46
+21

осталось сделать еще шаг и понять, что на отдельном пластике не нужно хранить деньги.

раскрыть ветку 33
+9

Каким образом тогда эта ситуация «оставила без денег на выходные»?

раскрыть ветку 11
+18

Была такая же проблема, суббота, утро, приходит смс сняли ~13000рублей, начал разбираться, оказалось из-за того, что я 1 раз оплатил хостинг с личной карты, эти #идорасы решили что можно автоматом списывать за все услуги с моей личной карты. 100000% что не подтверждал никаких автоплатежей. В итоге деньги вернули зп вычетом комиссии. На будущее, если платите VIZA, звоните в банк и требуйте чтобы деньги вернули через Чардж-Бэк(chargeback).

раскрыть ветку 13
+7
Nic когда в руцентр отдали клиентов началась такая херня. У руцентра по умолчанию стоит автоплатеж и если ты светанул на одной из площадок картой, будут драть пока все не выжмут. Нужно сразу это говно выключать, но об этом никого не оповещают.
раскрыть ветку 9
0

Со мной такое впервые) Ладно бы 500 руб списали.. а тут последние 6к да еще и пачку доменов для продления подготовили

раскрыть ветку 8
-1

Вот и я не подтверждал ничего.

-1

Мне еще 300 рублей за хостинг сняли, я домен покупал 9 января, притом от хостинга 100% отказался, так как есть свой VPS...

раскрыть ветку 1
-1
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
+4

Первое. Пиши в банк - отменяй платеж. Говори, что списали без твоего согласия.

Второе - они разве могут списать деньги с карты? Деньги нужно ведь сначала перевести на лицевой счет, потом они заблокируются и если не ошибаюсь накануне срока спишутся окончательно.

раскрыть ветку 3
-1

Вот так вот!. Я в ФНС щас катаю, чек не дали, деньги списали без ведома

раскрыть ветку 2
0

Сейчас это много где используется. И называется подписка. Деньги списываются с карты, если услуга предоставляется по принципу подписки. А в nic проблем с возвратом денег вроде не было. Копируешь номер операции из архива услуг и пишешь им, что хочешь отказаться от услуги и вернуть деньги. И лучше отвязать данные карты от кабинета. Или вообще удалить данные карты.

-1

Главное в письме про 18 лет в интернетах не забудь.

+6
Киберсквоттер к успеху пришел называется :)
ещё комментарии
+9
В интернетах я уже 18 лет

А так и не научился оплачивать с виртуальной карты, где лежит сумма точно равная требуемой для оплаты. Да хоть через киви закинуть можно, если инет-банков у тебя нет.

раскрыть ветку 8
-1

Это и была отдельная карта. Специально для оплат.  Я с неё перевожу на дебетовую потом... 

раскрыть ветку 7
+13

Ключевая фраза "где лежит сумма точно равная требуемой для оплаты".

ещё комментарии
+4

С этим сервисом через тех поддержку всегда быстро вопросы решаю. Возврат делается не моментально, но не затягивают. Тем более сумма бронируется за неделю, а  не списывается. И можно успеть отменить.

+2

Автопродление настраивается для каждого домена в его настройках на вкладке "продление". Но сложность в том, что эта настройка доступна только в период когда доступно продление, за пару месяцев до окончания срока регистрации домена.

раскрыть ветку 9
-2

Я ничего не настраивал.

раскрыть ветку 8
0

Автопродление включено по умолчанию

раскрыть ветку 7
+3

Интересная статья для тех, кто хочет разбогатеть в интернете. За 18 лет работы 6к это весь ваш денежный запас

ещё комментарии
+3
Они уже заебали с этим автопродление - часто поподаться стало что ты должен лазить искать где убрать эту галку, пид@расы прячут её специально
раскрыть ветку 5
-1

Я все перерыл не нашел. Саппорт в чате сказал что этот вопрос не в их компетенции.

раскрыть ветку 4
+3

Мои домены - продление. Там выбор продлять автоматически, продлить сейчас и отменить автопродление. Ничего сложного но кнопка "продление" появляется за два или три месяца до окончания оплаты. Тогда же приходит письмо о том что скоро надо продлевать.

раскрыть ветку 3
+3

Дока 2 сама себя не прокормит

+2

Вообще какой-то дороговатый никру да еще и с панелью управления, которую явно бухие программист и дизанер делали

раскрыть ветку 10
-3

Очень. Но рег ру тут мне тоде продлил рушку по 700 с лихером руб, хотя я регал ее по акции чето за 150

раскрыть ветку 9
+2

Hostinger 159 рублей и покупка и продление год рушка. Но сам не пользуюсь рушками, у самого в распоряжении .pw и .band у namecheap покупал

раскрыть ветку 8
+1

Теперь они еще и уведомлений начали лишать, если ты от автоплатежа отказался :(

Днище.

раскрыть ветку 1
0

Кошмар. Сваливаем.

+1

Это изнанка привязки банковской карты под безакцептное списание.

Опыт - он платный! ;))

0

Как вернуть мои деньги украли PMR*RU-CENTER??????????????

0
@dadudist, в итоге вернули деньги? У меня та же хрень произошла(
раскрыть ветку 1
0

Да после угроз в роспотреб и прочее.  Вернули даже без всяких документов

0

ну хз, на REG.ру вполне себе однозначно был обозначен автоплаж. Когда регался/оплачивал, он просил добавить карту. Сохранить карту. И галочка была автоплатеж. Я хоть и не опытный пользователь интернетов в течении 18 лет, но как-то всё это дело заметил)) Хотя автоплатеж не отключал, проплачивал пару лет пока не забросил сайт, и еще год потому как забыл отключить автоплажет и таки надеялся что дойдут руки доделать сайт)))

0

Чушь какая-то. И наша контора (мы небольшой провайдер) и часть наших клиентов самостоятельно работают с nic.ru и никогда ничего подобного не было.

0

Привязывать? Фии. Дурной тон.

0
Напишите в службу безопасности банка. Альфа банк тот же мне всегда в подобных случаях прекрасно помогал
0

Никогда не привязывают не сайтах карту. Лучше я лишний раз введу её данные.

0
У меня так Jino списал последние деньги с баланса, хотя продленный домен не стояло автопродление. Видимо это фишка такая....
0
Тут не ставить галочку надо, а снимать! Нетфликс и подобные сервисы, тоже автоматом списывают деньги и галочки ставить там не надо. Это нормальная практика!
0

У меня такая же хрень произошла с сайтом на wix, так же молча списали деньги за месяц до окончания хостинга, и так же морозились. Правда я забил на возврат, сам понимаю что зря, но тогда было лень

раскрыть ветку 1
-3

А я ультиматум вынес ник ру. До понеда бабла не будет будет и роском и роспотреб и ФНС за невыдачу чека.

0
Автор, нет такого слова "продлять", продлевать
раскрыть ветку 1
-2

Я троешник.

0

В прошлом году такая оказия случилась - вернули деньги.

0

Если хотите минусуйте здесь.

-1

У рег.ру же сейчас вообще неадекватный ценник, зачем им пользоваться? Для доменов 'ru' есть проверенные партнёры. А домены не в зоне 'ru' надо регать у нормальных регистраторов не в России.

раскрыть ветку 9
0
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку 3
0

Какие подробности интересуют?

раскрыть ветку 2
-3

Ну я у рег ру по дурости зарегал

раскрыть ветку 4
-1

Ну и да, рег.ру это ещё та шайка пидарасов, у них когда произошла смена владельца, стало всё очень плохо.

-2

У регистраторов типа рег.ру всегда были высокие цены на продление. Надо в первую очередь выяснять стоимость продления, потому что регистрация может быть за сто рублей, а продление уже за тысячу.

раскрыть ветку 2
-2

"Привязана карта".

Хех. Карту можно привязывать к пейпалу, стиму, где и подобным компаниям, а не ко всяким хостингами и говносервисам.

Если не вернут то кидай абузу мастеркарду или визе. Эти ребята очень не любят автосписаний без согласия

-3

да, жаль, что автор подставился...

-4

НИКОГДА не привязывайте карты к Авито, Рег.Ру и вообще любым сервисам. Я даже от Я-такси отвязываю сразу после поездки, проще потом во время поездки привязать и оплатить, чем бегать за своими же деньгами и доказывать что ты не олень.

раскрыть ветку 2
-2

На авито эта карта уже год привязана никаких проблем. Рег ру вернул в течение часу 700 с лихером руб, а эти зажали 6к

раскрыть ветку 1
0

Авито при оплате не использует 3D Secure, делаем выводы

Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: