98

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1

Господа, всем наидобрейшего времени суток!


В последнее время приходилось делать много аудитов рекламных кампаний в Директе. К сожалению, непозволительно часто встречаются явные косяки, из-за которых кампании не работают эффективно, а иногда и совсем впустую сливается бюджет.


Но как проверить на добросовестность своего директолога, если совсем не разбираешься?

Ошибок может быть сотни, но то, что для одной рекламной кампании ошибка – для другой правильная настройка.
Отобрала только самые бесспорные и общие для разных сфер деятельности моменты.


Все скрины подверглись фотошопу, любые совпадения случайны.)



Итак, переходим в свой рекламный аккаунт. Ссылка для совсем ленивых: direct.yandex.ru

Заходим под своим логином/паролем.

Первое, на что необходимо обратить внимание – названия рекламных кампаний и их кол-во.


1. Названия должны быть оформлены по одному шаблону.

Оформлены по разным шаблонам - случайные ошибки при анализе и оптимизации практически обеспечены.

Структура самого шаблона может быть различной, но обязательно должна быть завязана на вашем бизнесе и сайте. Однако, есть несколько параметров, которые должны быть в шаблоне обязательно.

- Разделение на поиск, РСЯ, ретаргетинг. Прямо в названии.

- Разделение по ГЕО.

2. Если у вас всего одна РК – это повод для беспокойства. Скорее всего, в ней намешаны все возможные запросы, без разделения по теплоте, группам товаров, регионам, сортам трафика.

Эффективно управлять такой кампанией невозможно.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост

Смотрим ограничение бюджета по кампаниям.


1. Он должен быть.

Даже если кампания работает ровно, всё равно бывают всплески активности, которые могут скушать значительную часть месячного бюджета.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


2. Бюджет не должен быть разделен поровну между всеми кампаниями.

Это допустимо только на старте, когда еще нет никакой статистики. Если же кампании работают давно, то равномерно распределенный бюджет свидетельствует о том, что над оптимизацией работа не проводится. У кампаний разная эффективность.
Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


На поверхностной оценке закончили. Дальше интереснее.

Параметры кампаний
.

Нажимаем на кнопку «Параметры».

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


Теперь мы находимся в настройках кампании, параметры которой выбрали.

1. Геотаргетинг на всю Россию – это плохо.

Ставки в разных регионах на одни и те же товары и услуги сильно отличаются.

Даже если вы работаете со всеми регионами нашей необъятной, то всё равно рекомендуется делить кампании как минимум на Москву, Санкт-Петербург и регионы.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


2. Самый важный момент - счетчик метрики.

Когда специалист просит вас установить на сайт счетчик – это не просто так. Без счетчика рекламную кампанию просто невозможно оптимизировать. Да что там оптимизировать, оценить её эффективность невозможно.

Итак, предположим, что вы добросовестный и исполнительный. Поставили счетчик на сайт.
А подрядчик его подключил?

А подрядчик ЕГО подключил?

Сравните номер метрики в кампании и номер в коде сайта или в Метрике.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


3. Не отмечен чекбокс «Размечать ссылки для Метрики»

Разметка ссылок для Метрики позволяет передать в счетчик информацию о конкретном клике, то есть свяжет визит и непосредственный клик.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


4. Смотрим всё то же разделение на поиск и сети, но уже в параметрах.

Для этого в блоке «Управление показами», нажимаем кнопку «Изменить».

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


Почему важно, чтобы кампании были разделены?

На поиске и РСЯ предполагается совершенно разный подход к настройке. Местами даже противоположный.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


5. Визитка не заполнена или вообще отключена.

Визитка – это всегда хорошо. Она делает объявление информативным, позволяет обработать «горячий» спрос, удобна для пользователей со смартфоном.

Помимо этого, она делает объявление более заметным.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


6. Чекбокс «Останавливать объявления при неработающем сайте» не включен.

Если данный параметр не включен, система не проверяет сайт на работоспособность.

Когда сайт по какой-либо причине перестает работать, объявления продолжают показываться.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


На самом деле, включать эту функцию или нет - спорный момент. Система умеет останавливать показы, но вот включать заново – нет. Если сайт лежал 5 минут, а объявления не показывались сутки – это плохо.

С другой стороны, если подключить оповещение на номер или почту, можно оперативно реагировать на изменения.

В большинстве случаев, я всё же рекомендую ставить эту галочку.


Оповещение подключается тут, и оно бесплатное:

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост

7. Подключены показы по дополнительным релевантным фразам (ДРФ)

Этот пункт самый мерзкий.

Во-первых, потому что дополнительные релевантные фразы по умолчанию включаются для каждой кампании и на них тратится до 40% от общего расхода кампании. Во-вторых, потому что этот пункт скрыт. В-третьих, Яндекс всеми силами рекомендует их включать.


Как на самом деле это работает:

Когда ДРФ подключены, система показывает ваши объявления на поисковые запросы, которые считает релевантными. В 95% случаев они абсолютно и совершенно нерелевантные. По итогу, CTR падает, % отказов растет, а бюджет тратится вхолостую.

Если тематика вашей рекламы достаточно узкая, то допустимо оставить подключенные ДРФ, но с небольшим процентом, например 3%. В этом случае важно, чтобы специалист отслеживал эффективность.


Смотреть тут:

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост
Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


В каких кампаниях подключены ДРФ можно посмотреть на странице кампаний (начальной), столбец параметры:

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


8. Чекбокс «Не учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов» не включен.

При отображении цены за клик будут учитываться все объявления по ключевому запросу, в том числе в остановленных кампаниях конкурентов. Само по себе отсутствие этой галочки к повышению цены за клик это не приведет, но может провоцировать делать ставки выше, чем надо.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


Теперь рассмотрим то, чего не должно быть в параметрах кампаний РСЯ.


1. Нет запрещенных площадок.

При условии, что рекламная кампания работает давно и уже набрала статистику, такая картина - свидетельство того, что чистку площадок ни разу не производили.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост


2. Минусовка.

Находится там же, пункт «Минус-фразы». Нажмите «Изменить», чтобы увидеть весь список.

Если открывается что-то такое, это повод бить тревогу.

Как проверить работу специалиста по контекстной рекламе: чек-лист ч.1 Яндекс Директ, Директолог, Аудит, Проверка, Длиннопост

Минусовка на поиске – это хорошо и правильно, но на РСЯ она сильно режет охват.


Дело в том, что на поиске объявления показываются непосредственно по заданному ключу. Допустим, в поисковой кампании есть ключ купить пальто, объявления покажутся по данному запросу, а также по запросам купить зеленое пальто, купить дешевое пальто и т.д. Добавим минус-слово -зеленый. Объявление перестанет показывать по запросу купить зеленое пальто.

На РСЯ же «ключ» - это не запрос пользователя, а текст/контент тематической площадки. Добавив это же минус слово мы потеряем весомую часть площадок, которые подходят нам по тематике.


Однако, иногда минусовка на РСЯ всё же необходима. Например, если вы продаете ключи к замкам, нужно исключить ключи к программному обеспечению и т.п.

Пост получился не маленький, поэтому продолжим аудит в следующих, если тема интересна. Расскажу на что обратить внимание в объявлениях и ключах, куда посмотреть в метрике.


Найдены возможные дубликаты

+3
Пили ещё. Подписался.
Если можешь - поподробнее по продвижению узкоспециализированной продукции, ретаргетингу и работе с аудиториями. Спасибо!
раскрыть ветку 1
+1

идите на Stepic там есть несколько бесплатных курсов, вполне ничего себе так

+2

Спасибо.  Подписался. Очень доходчиво и полезно. Для меня по крайней мере.

Жду продолжения

+1
Доходчиво и по делу!
0
Если яндекс директ продолжит таким же блевотным методом загаживать страницы-пользаки научатся настраивать uBlock, и нахер не нужен будет этот директ.
0
Сам занимаюсь настройкой контекста, обязательно изучу и прочекаю свои кампании, посмотрим сколько ошибок допустил и возможно вы что-то забыли в чек-лист добавить)
а можете такой же пост про гугл.адс сделать?)
0
Яндекс начал подмешивать в "кампании на поиске" показы на площадках. Рекомендую вот этот список закидывать в запрещённые площадки для поисковых кампаний. maps.yandex.ru,images.yandex.ru,m.images.yandex.ru,images.yandex.by,collections.yandex.ru
0

самсунг  делает хорошие смарты, но стоило один раз выебать осла  запустить всплывающее окно с видео и звуком .

в общем рекламщики, будьте бдительны

-5

Очередной мамкин директолог решил поискать себе заказчиков?

ещё комментарий
-2
На РСЯ же «ключ» - это не запрос пользователя, а текст/контент тематической площадки.

Это в КМС на Гугле. А в РСЯ принцип показов как и на поиске.

раскрыть ветку 4
+1
РСЯ учитывает и поведенческие факторы и тематические. При этом за последнее время система не плохо улучшила подбор площадок. Поэтому в посте внимание уделила в бОльшей степени тематическому фактору.
Наличие обширной минусовки сократит аудиторию в любом случае, а узкие ключи войдут в широкие, если нет минусовки.
раскрыть ветку 3
0

Площадки в РСЯ подбираютсятв в зависимости от ставки за клик. То есть там надо со ставками играться и уже дальше чистить площадки исходя из результатов.

0
Автор, напиши как с тобой связаться
раскрыть ветку 1
Похожие посты
216

Типичные заказчики

Работаю по фрилансу и на пару агентств директологом, он же - менеджер по контекстной рекламе. За год накопились заказчики с не очень адекватными просьбами, а так же просто необычные ситуации))

1.Желающие чтобы на них поработали бесплатно, для кейса(примера работы). Обещает пиарить, ну да, наверное среди таких же клиентов желающих себе рекламу бесплатно.

Типичные заказчики Фриланс, Фрилансер, Директолог, Яндекс Директ, Google adwords, Длиннопост

2. Поработайте бесплатно да еще и свои деньги потратьте, а я подумаю стоит ли с вами работать. 1-2-5-10 таких желающих и можно даже не тратиться на рекламу. Умно:D

Типичные заказчики Фриланс, Фрилансер, Директолог, Яндекс Директ, Google adwords, Длиннопост

3. Ну ты сделай работу, настрой рекламу, а я подумаю платить тебе или нет. Как правило с таких потом денег не стрясешь)) Плавали, знаем, один чел мне так 7,5к четвертый месяц торчит.

Типичные заказчики Фриланс, Фрилансер, Директолог, Яндекс Директ, Google adwords, Длиннопост

4. Бывают и обратные ситуации с оплатой. Девушка заказала рекламу для магазина торгующего большими плюшевыми медведями, оплатила половину и пропала...потом писала что у нее вроде украли документы с деньгами, больше на связь не выходила.


5. Еще бывают случаи когда заказывают рекламу, оплачивают, но не запускают ее. Здесь вдвойне обидно. Вроде и работал, но не видишь свою работу в действии =(


6. Много предлагают поработать за %. После их супер предложения по 300р за заявку, с твоим возможно бюджетом, после слез умиления за их "офигенный" сайт с "офигенным" предложением, спрашиваешь самую банальную вещь - а как учитывать заявки то будем, звонки?

Тут только если идти штатным маркетологом и строить весь маркетинг полностью.


7. А вот вам смешнявка с маркетологом желающим устроиться на работу.

Типичные заказчики Фриланс, Фрилансер, Директолог, Яндекс Директ, Google adwords, Длиннопост

Ну и несколько скринов контекстной рекламы которая меня улыбнула))

Типичные заказчики Фриланс, Фрилансер, Директолог, Яндекс Директ, Google adwords, Длиннопост
Типичные заказчики Фриланс, Фрилансер, Директолог, Яндекс Директ, Google adwords, Длиннопост
Типичные заказчики Фриланс, Фрилансер, Директолог, Яндекс Директ, Google adwords, Длиннопост
Показать полностью 5
759

Как из-за меня уволили нерадивую сотрудницу

Я писал недавно что с моей подачи уволили сотрудника супермаркета. Как и обещал #comment_97844255 рассказываю:

Предисловие:

Несколько лет назад начал сотрудничать с компанией-посредником в качестве тайного покупателя. Потом мне уже стали назначать визит как аудитору. Т.е. раз в 2 недели я приходил в супермаркет одной сети и в открытую искал и фотографировал просроченные продукты, с нарушенной упаковкой, замятые. В общем все что некрасиво выглядит и может навредить здоровью. В основном все это искалось в мясном, молочном и холодильном отделах. После эти продукты отдавал директору магазина, старшему продавцу и т.д.

Сама история:

Очередной визит. Мельком проглядываю отдел "Фрукты/овощи", бакалею и приближаюсь к витрине с колбасой и сыром. Вот такая витрина, с продавцом:

Как из-за меня уволили нерадивую сотрудницу Магазин, Проверка, Аудит, Длиннопост

Из дверей подсобки выскакивает продавщица, глянула на меня и ухватив телефон быстрым шагом прошла в дальний угол за витриной. Я потихоньку подхожу и слышу следующее: " Да, аудитор тут. Бегом давай!"
Пытаюсь позвать ее и указать что это уже нарушение. Ноль реакции, разговаривает дальше. Зову громче, нет реакции. Уже покупатели подошли, тоже зовут. Не прекращает разговор. Минуты через 3-4 она соизволила договорить и подойти к очереди. Напоминаю что я стоял в очереди первый! В общем подходит к очереди и как будто меня нет сразу обращается к мужчине сзади меня. На тот момент я хотел просто рассказать ей в чем она не права и что нарушила своим поведением. Но, как понимаете, игнор просто так оставить нельзя было.
Разворачиваюсь и иду к открытой витрине с колбасами и сыром. Такой:

Как из-за меня уволили нерадивую сотрудницу Магазин, Проверка, Аудит, Длиннопост

И начинаю методично пересматривать весь товар на просрочку, нарушение упаковки и т.д. Ищу все, что считается нарушением. Продавцов которые подходили и пытались пересматривать товар на нарушения отгонял фразой "будете искать передо мной, расценю как попытку помешать аудиту. У вас было время навести тут порядок." Товара много, естественно и нарушений немало. Нагрузил почти полную корзинку на колесиках.

Как из-за меня уволили нерадивую сотрудницу Магазин, Проверка, Аудит, Длиннопост

Подхожу опять к первой витрине и продавщице и прошу поочередно доставать весь товар который меня заинтересовал, т.е. тот где я не увидел сроков годности.

Набрал еще просрочки до верха тележки и поехал сдавать все директору. Директор конечно была в шоке.
Едва вышел из магазина - звонит товарищ который в этом магазине был зам. начальника охраны. Он уже в курсе ситуации. Договорились о встрече. Описал всю историю. Как оказалось эта продавщица косячила весь день. В итоге ситуация со мной стала последней каплей для ее увольнения.

Если есть какие то вопросы - задавайте, с радостью отвечу.

Показать полностью 2
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: